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全国08年10月自考网络经济与企业管理试题

http://www.sina.com.cn   2008年12月23日 17:31   ZK365

  一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)

  在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

  1.被誉为“管理过程理论之父”是( )

  A.马斯洛             B.韦伯

  C.泰罗              D.法约尔

  2.管理的核心是( )

  A.对资源的合理配置和有效整合   B.达到组织的预订目标

  C.进行计划、组织、领导和控制   D.实现企业价值的最大化

  3.与实体企业相比,以下哪个不是网络企业的特点( )

  A.网络企业是全天候运作的     B.网络企业是高知识型的

  C.网络企业是计算机化和网络化的  D.网络企业是高服务水平的

  4.企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是( )

  A.企业的战略           B.企业的核心能力

  C.企业的资源           D.企业的内聚能力

  5.根据波士顿矩阵分析方法,我们把具有高市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为

  ( )

  A.明星类             B.金牛类

  C.问号类             D.狗类

  6.战略经营单位简称( )

  A.SUB               B.USB

  C.SBU               D.BSU

  7.一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和( )

  A.内部价值             B.外部价值

  C.潜在价值             D.远期价值

  8.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和( )

  A.生产部件           B.服务部件

  C.财务部件           D.销售部件

  9.采用客户组合分析方法,对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是

  ( )

  A.放弃                B.培育

  C.维持                D.投资

  10.组织管理的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构,具体来说,以下不属于组织管理的基本内容是( )

  A.组织设计               B.组织分解

  C.组织运作               D.组织调整

  11.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作的组织结构是( )

  A.职能制结构              B.事业部制结构

  C.矩阵型结构              D.控股型结构

  12.由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体,它的运行不靠传统的层级控制,而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标,这是指( )

  A.网络型组织               B.临时团队

  C.虚拟组织                D.战略联盟

  13.企业集中所有力量,以一个细分市场作为目标市场,试图在较小子市场中占据较大的市场份额是指( )

  A.差异市场营销               B.无差异市场营销

  C.网络营销                 D.集中营销

  14.整合营销已由传统的4ps理论逐渐转化为( )

  A.5ps理论                  B.6ps理论

  C.4cs理论                  D.5cs理论

  15.当当网的销售渠道属于( )

  A.B-B                    B.B-C

  C.C-C                    D.C-B

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