为什么火爆京城的美食不能开到潮汕去?

2013年06月27日13:56   教育专栏  作者:雕爷  

  《论雕爷牛腩为什么不会开到汕头去》

  呵呵,刚才有朋友微博说,“雕爷如果您来汕头开店,估计就没现在这么火!”

  而我回答,“本来就没打算去呀~小地方,口味逼仄,大部分人味蕾就没打开,不敢伺候。例如,汕头有顶级法餐、意餐、日餐、西班牙餐吗?恐怕都没有……胆大去了的也几乎一年内倒闭。就是我上面说的道理。”

  鉴于我“拉仇恨”的本领实在太生猛,干脆写得详细一点,真不是瞧不起汕头哈。

  例如我前一段时间,去的兰州,也算是省会城市吧,我所住酒店,兰州皇冠假日,算当地最好的五星级宾馆了,但我晚上大堂吧喝杯睡前红酒,居然连个芝士拼盘都做不出来……只有一种西餐厅做菜用的帕玛森芝士可以提供,再多品种就没有了。

  这就是我想说的,兰州,拉面,确实独步天下,但问题是,当地人口味,被限制在那里了。除了本地菜很地道,其余品类的菜,就算有也一塌糊涂。当然,这里有无数原因,比如经济是否发达,运输是否便利,等等。

  重点在于,一个城市的餐厅与食客,是“互为因果”的,兰州牛肉面牛逼,就是牛肉面餐厅与挑剔食客之间相互博弈、良性循环的结果。而很差的西餐,也不例外,只不过是恶性循环了。

  这时的问题就出现在,他们的“味蕾没被打开”,或者说,舌尖上的审美,尚未被训练,只有一种最窄的“本地菜审美”,就像我以前所说,当地人,绝大部分都停留在“童年记忆”的阶段,完全没有“海纳百川”的洗礼。

  第一次喝红酒,你能分辨好坏?第一次喝咖啡,你能分辨优劣?第一次吃金枪鱼刺身,你能分辨大腩与中腩,哪种肥腴之感才是你的最爱?

  而我一直以来信奉的观点就是:我们不可能令所有人“普通满意”,我们只能令一部分人“超级满意”。

  举例来说,雕爷牛腩餐厅中,摆盘这件事,是耗费时间精力与金钱的。拿这道“希腊沙拉”说事吧,简单的做法是统统放在一个盘子里,搅拌均匀就行了。而我们选择了复杂摆盘,每堆沙拉的口味还略有变化,其中一个是蓝纹芝士,一个是羊奶酪,还一个略带芥末味,下面都衬托着一个烤制小面饼,中间还有两个小番茄、上面摆满小芒果粒,清口用……这样一来,就比普通做法,食材成本增加一倍,人工成本增加三倍。

  有些人就一定会说,摆出花儿来,能怎样?还不如实惠点,把量加大!……哦,我只能说,抱歉啊,您不是我们的目标顾客。

  据说,乔布斯从来不做市场调研,当想了解消费者时,乔布斯就照照镜子。

  做这家餐厅,我也有点学习了乔大神,哈哈,每道菜做成什么样子算合格,我就问问自己,“嘿,哥们,你真喜欢这道菜么?吃完之后,你会不会下次再花钱来吃?”没办法,我就是个贱人,贱人就是矫情嘛!所以,类似这道希腊沙拉这种摆盘,才够矫情,我自己才会下次还来吃……

  今天晚上去颐堤港店,员工分小费时,跟我说,今天有两桌顾客都不约而同提到,“这家店真的是用心在做菜了。”店员说,她感觉,这句评语,比听到“这家店真好吃”还要令她开心许多。

  嗯,我也最受用这种评语!

  其实呢,我主要就是想说,只有北京、上海、深圳等少数一线城市,类似我这样的矫情之人才多,我能伺候得他们超级满意。所以,就算雕爷牛腩未来开出北京,也只去这几个城市。

  什么?去汕头开店?

  “臣妾做不到呀!”

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