鉴于不少广州家长反映，中小学课外辅导培训收费昂贵，但不知其高价从何而来？近日记者就收费、定价问题采访了广州几家中高端课外辅导培训机构。据了解，目前各机构收费环节很多很琐碎，不但有测评费、教材费、服务费，甚至有“学习计划制定费”。有的机构通过游说学生多买课时，达到高收费、高利润的目的。

　　学大教育  游说学生多买课时

　　在学大教育，记者咨询获悉，学大教育收费分为两部分：第一部分为综合服务费500元，包含了报名的手续费以及建档费。该建档费类似于办理各种商业VIP卡，学生交纳此项费用后，资料会在学大的系统内记录，并为学生建立在学大的个人档案。只要有记录的学生，日后再到学大参加培训便可不再交纳此项费用。

　　第二部份就是课时费。课时费包含了教师辅导费用、教材、试卷、以及学大特色的试卷分析费、学习计划制定费等。据称，进入学大的学生除了每门功课配备一位专职教师以外，还有负责心理辅导以及随时跟家长反馈情况的咨询老师。这些费用都算在每个课时费里。

　　日常工作变收费环节

　　这其中，需要特别指出的一个“学习计划制定费”，是指在入学时学大会给学生进行其特有的PTTS——个性化教育测试(据称这个测试的结果能很好的反应出学生的智力、学习意愿潜力等指标)，专业老师根据这个测试的结果、学生平时在校成绩以及家长所反应的一些学习态度等，为学生制定出每周、每月的一个长期计划。接待老师的说法是，只要严格按照这个计划去努力，可以看得到学生在校的测试和考试一次比一次有进步。

　　另外一个就是试卷分析费。学大教师会帮学生分析错误，并指导学生改进。

　　而据记者调查，这些收费项目的内容，其实都是正规学校老师应该或者日常都在做的工作。记者还发现，家长如果想深入了解收费问题时，接待老师则回答得十分宽泛，“具体的情况，需要专业的教育咨询老师和您的孩子沟通之后，量身打造适合咱们孩子的辅导方案”，同时借机会问对方孩子的年级及学习上存在的问题，然后便举一些类似的案例，比如“某某学生以前跟您孩子情况一样，但是进学大以后通过老师的辅导，在中考中提高了XX分”转移家长注意力，尽量不回答这个问题。

　　劝学生选择长期学习

　　据了解，学生进入学大以前，有专门的老师会对学生做相应的测试，通过测试结果，老师会为学生制定一份详细的学习计划。该计划包括学生应该就读的课时。不管是接待老师的介绍，还是据现场的家长的反映，学校都会以“时间越长效果越好”、“时间长可以更系统接受培训”、“长时间的培训可以让老师为学生提供更好的辅导”等理由劝说学生选择更长期的学习。按照学大1个课时130~200元不等的收费，一期下来往往要上万元的费用(一次性交齐)。这些费用项目有综合服务费(一次性交500)、辅导费、教材费、试卷分析费、教学计划制定费等(已包含在课时费里)。学生交纳这些费用得到的服务就是每个科目一对一的教学辅导、心理辅导以及定期跟家长汇报学习情况。

　　另外，学大规定每上一次课必须要有两个课时。记者质疑上一次课能否选择一个课时，得到的回答是“两个课时”可以保证学习成果。对于培训班的效果，学大没有类似必须提高多少分的承诺，接待记者的老师表示，不会一下子就承诺学生能提高多少分。但经过学大的培训，学生回校后可以在各种考试中一次比一次进步。若家长觉得不满意，可以到学大申请退回剩余款项。

　　龙文教育   备战高考课程报价3万多 吓跑家长

　　“虽然学习分析师一再强调补课的收费由孩子的‘水平’来决定，必须来学校做了测试才知道课程需要多少费用。但是在电话咨询中，她连每节课具体的课时费用到底是多少钱都不能公开告诉消费者。我们做家长的自己觉得心里完全没有底。”家长李女士在接到龙文教育暑期教师“1对1”课程多份宣传单之后发现，该机构对于课程单价没有公示。李女士表示，自己打电话咨询了该校赤岗校区的老师十多分钟，但对方无论如何都不愿意透露补习小学五年级的英语课程每小时需要多少钱。“逼得她急了，就大概说了一句‘如果上课比较少，平均每个月一两千’。”

　　李女士对此非常不理解：“就算上课的数量有所不同，难道连每小时的收费都不是明码标价的吗？这样遮遮掩掩的，家长怎么能够相信其中没有消费陷阱？”

　　对于李女士反映的情况，记者到龙文教育各个校区采访了一些带着孩子亲自来咨询的家长。“电话咨询都是不会透露课时费的。开始我们也不能理解为什么不能说，现在来了一趟才明白，如果电话里知道了他们的报价，很多人根本就不会过来。”住在广州市越秀区的家长曹先生表示，龙文的学习分析师何老师给自己升读高三的儿子报出了一个总价3万多的“备战高考课程”，吓得孩子拉着他马上走了。“每节课2小时，每小时200多元，一周补3~4节课，一个月的花费就过万元了，而且对成绩提高没有任何实质性的承诺。”曹先生表示，这个报价和服务是自己的家庭是无论如何也承受不了的。

　　对此，记者也咨询了龙文教育各校区相关负责人，对方均表示该校收费与广州市其他“1对1”辅导的情况基本一致，高三“1对1”课程辅导是所有中小学课业辅导中收费最高的项目，广州各大辅导机构的定价都在200元/小时以上。

　　业界观点

　　课外培训要循序渐进才有效果

　　究竟课外辅导学习多长时间是合理的？学大教育副总经理徐文斌表示：教育不同于其他的快速消费产品，如食品你吃了就知道好不好吃？吃不吃得饱？但是教育产品没有办法在短时间内产生立杆见影的效果。徐文斌指出，教学是有一个过程，作为知识的体系，具有系统性，对于一个人的行为习惯，有一定的期限，才能够把学习学习完整，有一个循序渐进的过程。从人的发展来讲，从学习方法的形成，学习习惯的养成来讲，短时间一个月、两个月是难以实现明显的改善。所以一般来说，每一家课外辅导机构都会建议学生有一个教学周期。而若要判断其教学效果，家中那个可以参考的有四个方面的指标：一是最硬性的标准：分数的提高，各种考试，学生家长可以直观了解到的。在班上排名；二是学生的学习素质是否提高。如学习的主动性、学习态度、学习方式等非智利因素是否得到变；三是学生就读的学校及课外辅导机构教师对孩子的评价，第三方的评价看学生是否有转变。(信息时报记者：李珍 刘潇 徐珊珊 实习生：苏政)

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