留学中介有意误导 “野鸡大学”变身名校

2013年06月18日09:43 《理财周刊》

　　点评：

　　留学[微博]中介“花好稻花”的包办承诺很多时候都是为吸引客户上门的“美丽谎言”，事实上，出国留学申请周期较长，审核的成功与否也有很多不确定因素和变化。对那些不论消费者条件只要交钱便万事大吉的中介机构消费者要格外留心，多关注其实际的办理能力和可靠的操作流程，不要被花言巧语冲昏头脑。同时，消费者自己也要多留心相关学院网站的专业及联络信息，必要时可通过邮件及电话咨询自己材料的审核进度。

　　由于很多家长[微博]正是因为不了解国外学校情况、不了解申办留学的程序，也无法直接与国外学校沟通，才会找上留学中介。因此在与留学中介合作过程中消费者总是会处于被动，一些中介往往就会利用彼此知识的不对等来实施欺诈，虚报学杂费、手续费等各项费用来诈骗钱财，牟取暴利。

　　秘密2：虚报各项费用

　　案例

　　家住武汉的小刘原本打算今年4月赴日本留学，可去年6月份在某留学中介公司办理的手续让她至今都未能成行。而这家公司严重超合约的收费更让小刘和她的家人十分气愤。

　　原来，根据双方签订的中介合同，小刘所需要支付的中介费用为8000元，这个数额与其他中介公司相比更加低廉。不过就在去年12月，中介公司突然说要收取3000元翻译费，这在合同内是没有的。“当时我们就向中介公司表达了不满，认为这是不合理的收费，而且其他中介公司的翻译价格都只在1000元左右，并且已经涵盖在最初的中介费之内了。”不过这样的交涉并没能取得满意的结果。中介公司声称，如果他们在外面自行寻找翻译，后果自负。

　　到了今年3月，留学资格书下来后，中介公司又要求小刘交2000元使馆面签培训费，这也是合同外的收费项目。“我当时不肯交，结果中介公司就威胁说那就不要去了，学费也不要交了，还扣住了学生调查表不给我。之后我才了解到，正规中介这个所谓的培训费是在200元左右。”小刘感觉自己又一次被“坑”了。而至今，她仍然不得不受中介公司的摆布，“想想已经交了那么多钱，总不能半途放弃。”原以为自己能花更少的中介费出国留学，没想到反而越花越多，对于当初草率的选择，她后悔不已。

　　分析：家长选择留学中介无非是因为自己对境外学校情况不了解、对申请留学的程序不清楚。也正因为这样，在与留学中介合作的过程中，消费者往往容易处于被动。特别是在遇到黑心中介时，很可能需要花更多的钱，损失更多时间。

　　目前中介市场并没有统一的收费标准，这就给中介公司虚报学杂费、手续费、银行贷款利息等各项费用提供了条件。表面看来，各家中介公司的报价可能差不多，但细看后就会发现，同类型的项目收费金额未必相同。现在留学服务竞争很激烈，一些中介机构会在价格上动手脚，先以低价赢得客户，再慢慢在业务办理过程中巧立名目，额外追加一些费用。比如登记费、材料翻译费、学校申请费、邮寄费、境外服务费等等，这些费用看上去数额都不大，而且听上去也似乎很名正言顺，但各类项目加在一起并不便宜多少，甚至比一般机构收费还要贵。最终，申请人就会不知不觉地陷入收费泥潭。

　　小刘无疑是中介乱收费的受害者，她最初被低价所吸引，却一步步陷入收费陷阱，好似“无底洞”般不停砸钱进去。既怕中途放弃损失已经花掉的中介费，又不知未来还需多少成本方可出国深造，实在是纠结万分。

　　点评：对于鱼龙混杂的留学中介市场，申请人要想尽量避免被随意收费，一定要擦亮双眼，在办理业务前一定要把收费细则提前问清楚，并在签订合同时在附件里列明。对提供入学和签证申请服务等正常收费外，其他含糊不清的收费项目要了解清楚。如果真需要额外追加收费，比如境外服务费等，则向中介索要正式收据、发票等，另外还要特别查看相关单据的出具单位和提供服务的单位名称是否一致，是否有加盖公章等。一旦发生纠纷，可以作为自己维权的有效证据。

　　一些中介在没有得到国家权威认证机构认证的情况下，把授予学生欺诈性的或毫无价值的学位的学校包装成了所谓的“名校”，借此蒙骗消费者。由于受到不法中介偷梁换柱手法的误导，一部分对国外情况不了解的中国学生盲目踏上了出国留学之路。

　　秘密3“野鸡大学”摇身变名校

　　案例

　　小贺委托中介机构申请去美国留学[微博]，一段时间后中介告诉他，已经成功申请到“汉密尔顿大学”留学资格时，他喜出望外，以为自己将进入美国知名学府汉密尔顿学院深造。根据通知书上的地址，他来到了美国怀俄明州埃文斯顿，可迎接他的只有4栋上了年头的两层办公楼，前后不过8栋6层教学楼，远非他所期待的“名校”。

　　在随后的教学过程中，越来越多的事情让小贺感觉学校不对劲，“比如上课的时候走廊里总是有人来回走动并声音嘈杂、图书馆无法使用、提前放假等等。”小贺说，最让他感到奇怪的是，学校竟然会在收费通知中写明，他第二个学期的学费是7295美元，因成绩突出，只需实交2295美元。“我知道美国学校绝不会主动将奖学金颁发给未申请的学生。”小贺把这事与一同打工的当地美国人交流了一下，没想到对方听完就告诉他上当了。原来，位列美国著名大学的是汉密尔顿学院，地点在纽约，而他所就读的汉密尔顿大学在网上找不到任何介绍。小刘无疑被中介骗了。

　　于是他向州教育委员会投诉，得到的答复是，汉密尔顿大学的确是一所合法高校。“想想学校是美国政府承认的，也就只好先修完学分拿到学位再申请其他学校就读了。”不过，当他毕业后向其他高校发出申请信后，却无一答复，连拒绝的原因都没有写明。更悲催的是，他之后的求职梦也因为这所“野鸡大学”而破灭，最终只好回国面对家人和朋友的质问。

　　分析：

　　“野鸡大学”害人不浅。一些中介在没有得到国家权威认证机构认证的情况下，将师资薄弱、教育水平低劣的学校包装成所谓的名校，借此蒙骗留学申请人。比如将语言学校或技术培训机构包装成提供预科课程的大学关系户；毫无名气的大学被包装成国际知名学府；位置偏远、人口稀少的小镇竟声称可提供丰富的打工机会；甚至有些能在网上找到精美的学校网站，但实际上连学校都压根没有。

　　这些偷梁换柱的误导手段，无非是为了赚取中介费用，与海外学校勾结，骗取留学佣金、坐享回扣，致使中国留学生踏上毫无保障的求学路。

　　即便最终小贺能够毕业、取得学位，也无法在当地获得认可，想要进一步深造，或到知名企业任职根本无法实现。不仅浪费了多年辛苦学习的时间，更让投入的留学成本打了水漂。

　　特别值得注意的是，近几年国内企业在招聘时，也加强了对海外“野鸡大学”的防范，这些留学生回国求职的道路也未必顺畅。

　　点评：

　　失之毫厘，差之千里。不少野鸡大学的外文名称都与名牌大学相近，这很容易误导留学生。因此，申请者首先要做的是弄清自己究竟在申请哪所学校，其排名到底是否真如中介所说的那么靠前，师资能力、特色专业、周围环境、奖学金情况等等与中介提供的信息是否一致。在网络时代，要客观获得学校信息其实并不难，关键是要多留一个心眼，不要听信中介一面之词。

　　要知道，留学是花费时间、精力和财力的大事，慎重选择学校，选择专业，不盲目、不盲从才能确保自己获得应得的教育，才可能为求职打好基础。

　　在出国留学纠纷中，有60%是因为合同引起的。利用消费者对申请过程不熟悉的特点，一些不法中介机构在合同中写入一些看似公正实则有损消费者利益的条款。这些霸王合同严重损害了消费者权益，而不法中介机构却可高枕无忧。

　　秘密4：签订霸王条款

　　案例：

　　去年，准备留学的孙同学找上了一家颇为有名的综合中介机构。

　　接待孙同学的留学顾问非常热情，当即向她表示：“您总共需要准备18000元的中介费，可以先交1000元定金，在同我们签订协议后，再支付9000元。你可以在网上跟踪看到我们申请的流程以及制作的文案，拿到offer(录取通知书)后再补齐剩余款项。”该顾问还特别强调说，如果未能帮孙同学申请到满意的学校，会延期一年继续办理，若仍拿不到offer还可以退款，只扣除2000元的固定费用。听到这里，孙同学这才放下心来，很快签订了相关合同并付了款。