同样的保障,还体现在沟通智慧层面。
英国精英特别注重语言沟通技巧。他们虽然鼓励表达意见,但是在表达方式上,要体现出对人心灵的尊重和保护。
前面提到的伊顿公学的纪录片里有一个细节。小男生们早晨出门上课,必须穿西装打领带。有个孩子忘了领带,被教务人员看到了,老师拦住他说:
”Hey,小绅士,你有没有发现,你忘记什么了?”
孩子低头一看,哎呀领带忘了。赶紧回宿舍打好了跑出来。
教务人员再看到他时说:“太棒了,谢谢你!”
这是很典型的英国式沟通。老师或家长不会直接说:你怎么没戴领带!
让孩子觉得很反感:你怎么又来管我!
两边不开心。
英国的家长老师,倾向于通过一个疑问句,让孩子自己来回答。尽量避免他人逆反,造成冲突和对抗。
当孩子发现并改正了问题,父母和老师会对孩子说谢谢你!
英国人认为,尊重的前提是把对方当作和自己一样有情绪的人。每个人都反感别人指手画脚,但同时又希望自己不断进步,成为很棒的人,让自己的行为有价值。