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我的一分钟称赞

http://www.sina.com.cn 2005/03/01 19:15  新浪教育

  “不错,”利昂·威廉斯刚跟客人见面不久就说,“许多销售经理都把恒心和毅力看作推销人应有的工作方式。但是只有那些最出色的经理人才明白这些东西到底来自哪里。”

  “哪里?”客人好奇地问。

  “推销人自身,”成功的威廉斯说道,“这就是强调自主推销的原因。这不仅仅是
我的一分钟称赞
帮助你合理地使用时间,当然这一点也很重要。这还可以使你表现出自己的最好水平———而且全靠你自己。所幸这比大多数人想的容易得多———而且只需要一分钟。”

  “你是怎么做的呢?”客人仍然很好奇。

  “让我先给你一个有益的总体概括。自主推销体系的基础就是:目标引发行动,结果体现行动。”

  客人说道:“我对一分钟目标已经有一些了解了。”

  威廉主动提出:“虽然制定目标的方法已经非常有力了,不过我还可以告诉你一些更有力的方法。”

  客人非常感兴趣,拿出了笔记本。

  “自主推销的基础是个非常简单的事实,”威廉斯说道,“那就是自我感觉很好的人可以创造出好的销售业绩。”

  “我就是这种情况,”客人说,“我对自己的感觉越好,在工作中就越成功。”

  “不论是你,还是这个世界上的其他任何人,大家都是如此,”威廉斯说,“自我管理的第二个秘诀就是……”

  这时,客人注意到利昂·威廉斯的桌子上摆着一个牌子,上面写着:

  客人开始忍不住笑了起来,之后他想了想,说道:“我恐怕花了太多时间发现自己做错了什么,比如总是想自己在推销过程中没有说该说的话,或者觉得自己没有打足够多的电话去发掘客户,或者……”

  威廉斯打断了他:“你跟其他人没什么两样,不是吗?”两个人都笑了。

  客人问:“那么,你又是怎么发现自己做对了什么事呢?”

  成功的推销人答道:“那就是自主推销的第二个秘诀了。我会不时地给自己一分钟称赞。”

  “给自己什么?”客人问道。

  “这非常简单。”威廉斯解释道。

  到现在,客人对这句话听得太多,已经习惯了。“我相信那很简单,”他微笑着说,“能告诉我你是怎么做的吗?”

  “当然,”成功的推销人回答,“只要你明白……”

  “我知道,”客人打断了他的话,“只要我明白你说的只是你的方法,而我自己的方法可能有所不同。我们都需要找到适合自己的推销方式———不管那是什么,只要适合自己就行。”

  威廉斯笑道:“看来你已经跟一些一分钟推销人聊过了。非常好。你说得对,应该以适合自己的方式来利用原则。”

  “我会的,”客人说,“你能给我说说一分钟称赞的原则吗?”

  “对我来说,最主要的就是,”威廉斯说道,“留意自己每天做的哪些事情让我更轻松地完成了更多的销售额。”

  “当我发现自己做对了什么事的时候,比如给新客户打了电话或者对老客户进行了跟踪服务,我就会用一分钟来称赞自己。

  “我用前半分钟来称赞自己的行为,用后半分钟来称赞我自己。

  “我一旦发现自己做了令自己满意的事,就会具体地告诉自己什么地方做得对。

  “然后,我还要告诉自己这件事让我感觉多么好,即使在别人看来这件事显得微不足道。它让我自己感觉好才是最重要的!

  “接着,我会停下来安静地待几秒钟———在我这样做的时候,实际上会感觉时间很长———让自己真切地感受这件事带给我的良好感觉。这种感觉才是最重要的。你不会只想对自己的行为感到满意,你更想这些行为能给自己带来好心情。良好的自我感觉才是你真正的力量源泉!

  “在后半分钟里(在称赞过自己的正确行为之后),我会想想自己的优点———也就是我的最好一面。

  “我提醒自己,我是个很好的人。即使我有一些凡人难免的缺点,但我还是很喜欢自己。”

  接着,威廉斯笑道:“我很高兴一分钟推销人告诉我如何进行一分钟称赞。这不但给了我更好的自我感觉,而且也让我的收入猛增!”

  客人也笑了起来。他把一分钟称赞也总结在自己的笔记里:



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