“这么短的时间，”我们的主人公想着，“只要这么短的时间就能完成这么重要的事情，发现自己做对了什么！”

　　“我跟威廉斯先生只聊了一小会儿，可学到的东西却能让我受益终生。”他立刻发现自己正在做一件正确的事，顿时感觉信心百倍，充满力量。

　　他对一分钟推销本来心存怀疑———其实他对所有声称只用一分钟就能做成的事情都不太相信。但是，一次次地应用了这些一分钟方法之后，他的疑虑渐渐消除了。

　　不过，他还有一点不明白：“如果一分钟推销人对自己在推销中的行为感到不满意，他们又会怎么做呢？”

　　一见到他拜访的第七位成功推销人，谢丽尔·巴特尔，答案就揭晓了。

　　“在这种时候，你就要使用一分钟推销的第三个秘诀了，”她说，“我们把它叫做一分钟批评。”

　　客人微笑道：“这个名字很形象。看看我能不能猜出其中的含义。”

　　巴特尔看得出她的客人非常自信，也知道这自信有一部分是来自于他前几天学到的东西。她自己在刚刚学到这套容易使用又可靠的推销方法时，也像他一样激动。

　　“我猜想，”客人说道，“当你做错了某件事的时候，就要用一分钟的时间来进行批评，是不是？”

　　“不，不是那样的。”说着，巴特尔递给他一个小牌子。

　　“看看这和你刚才说的有什么区别。”她建议道。

　　看着客人思考的样子，成功的女推销人也想起了自己刚刚学习一分钟推销时的情形。她也曾落入同样的误区。

　　她想：“我们是多么相似啊。”

　　为了给客人一点提示，她问道：“你还记得一分钟推销人说人们实际想要的是什么吗？他们想要的并不是我们的服务、产品或想法———而是他们想象自己在使用这些东西时获得的满意感觉。”

　　“没错，”客人说，“我记得最清楚的就是，人们购买的是他们想要的那种感受。”

　　“良好的感觉是所有人都想要的，这其中也包括对自己感到满意。所以，如果你想真正改进自己的行为，就要在进行一分钟批评的时候记住两件事。

　　“你要对自己的行为感觉不满，同时对自己感到满意。

　　“你刚才说要为自己做错的事批评自己的时候，其实落入了两个陷阱。

　　“你永远都不应该批评你自己，而应该批评你的行为。

　　“还有一个重要的不同之处———你的行为并不是‘错的’。那样说对自己太苛刻、太严厉了。这个行为在谁的眼中是错的？”

　　“你想让其他人来管理你，”她问，“还是自己来管理自己？”

　　“我想自己管理自己，”客人说道，“这也是我选择做推销的一个原因。我喜欢自由。”

　　“我也是，”她说，“我们享受自由的同时也要承担责任———既有对我们自己的责任，也有对公司和客户的责任。”

　　巴特尔继续说道：“如果你想进行自我管理，就要首先明白你的行为不是错的，只是不能让你满意而已。因为你感觉事情已经在朝着你希望的方向发展了———更轻松地实现更多销售额。”

　　接着，她又问：“你对自己做的某件事感到不满时，首先应该怎么做？”

　　客人想了想，终于恍然大悟。“首先应该意识到我做了某件让自己感到不满的事，意识到这件事是什么。”他说道。

　　“非常好，”巴特尔说，“然后应该怎么做呢？”

　　成功的推销人又问了一系列问题，终于引导客人自己找到了答案。

　　他们又谈了一会儿，客人说道：“你知道，我对自主推销了解得越多，就越感觉向自己推销跟向他人推销非常相似。”

　　“事实就是如此。”巴特尔说。

　　客人一边跟女主人聊天，一边记下了自己学到的东西，而且写得就好像自己已经在使用一分钟批评，并从中受益似的。