从职权范围来看,二号人物的主要权力就是分管工作的调度权,这就分管权。用好分管权,有利于企业的优化发展,有利于团队的和谐和稳固,但必须遵循以下原则:
1.正确行使权力,做好分管工作
系统科学有一个观点:整体大于个体之和。如果把它运用到工作上,就是说一个团
队集体做出的决定,要靠整个团队成员去组织自己分管部门的副手及成员贯彻实施,才能收到部分大于总体之效。这就要求二号人物尽职尽责,尽心尽力做好分权工作,让下属同心协力做事,才能实现整体目标。这正像同舟渡河,只有当大家朝既定的目标协同奋力划桨时,才可能迅速抵达彼岸;如果团队成员不负责任,大家都把任务推给“船长”(有的甚至划反桨),再有本事的“船长”也很难抵达彼岸。可见二号人物严格履行职责,做好分管工作,是实现整体目标的关键。
要做到同心协力,二号人物必须克服几种有害的心态:①个人主义心态,认为自己付出多少劳动,就要得回多少荣誉、好处,否则就认为不平等,闹情绪,耍态度,甚至甩手不干;②平均主义心态,工作上斤斤计较,拈轻怕重,生怕自己吃亏;③自由主义心态,认为自己是二号人物,工作做不好不从自身检查,认为是其他副手的责任。会上不说,会后乱说,自命不凡,或者不求有功,但求无过。
2.尊重上司意见,不搞分庭抗礼
一个团队能否正常地开展工作,一个很重要的原因就是看这个团队的领导能不能构成一个核心,形成权威。这个核心与权威,对下属来说,是领导层;而对领导层来说,则应当是一号领导。因为一号是主管全局工作的,无论是从工作经验、政策水平、工作能力,还是从熟悉全局的程度来说,一般来说应比二号人物各方面的能力强,是二号人物在工作上学习的榜样。即使某些方面不如二号人物,也要讲原则,以维护公司的利益为着眼点。因此,作为二号人物,不要自命清高,以自己之长比人之短,总认为一号的水平不过如此,高不过自己,总想通过抨击,贬低他人,抬高自己。对一号的工作不满意时,有些横挑鼻子竖挑眼,甚至分庭抗礼。这是很危险的。其实,尊重与被尊重是相互的,要想他人尊重自己,就要先学会尊重别人。何况,对你的上司更要尊重。
3.忠于职守,不揽权越权
在团队里,领导层往往有明确的职责分工,二号人物应在自己的职责范围内贯彻执行要积极主动地行使职权,决断问题,并提出合理的可行的意见、建议和要求。除了发生一些意外的特殊情况外,在正常情况下,二号人物要忠于职守,并为他人工作创造良好条件,但要注意切莫超越自己的职权范围,做越俎代庖的事。越权理事,会使下属产生领导层有权力之争的错觉,从而丧失自己的威信。
以美国微软公司为例,过去比尔·盖茨一直身兼董事长和总裁,直至本世纪初,微软的领导力受到各界的严重质疑,人才纷纷外流,盖茨眼看情势不妙,经过再三思量,终于认清自己独揽大权不利全局,于是他毅然职辞总裁职务,任巴尔默为CEO。巴尔默上任后,不满足于仅仅维护盖茨业已建立的微软帝国,开始大刀阔斧改革公司的管理模式,主要做法是放权于下层管理人员、弥合研发和销售门的脱节和定期进行研讨、评估和考核,等等。
作为二号人物,巴尔默游刃有余地行使着自己的权力,把工作做得井井有条。盖茨则致力于产品开发,当然是乐此不疲。
4.解决矛盾,拓展分管能力
在工作中,这样那样的矛盾无时无刻不存在,关键在于领导人怎么对待矛盾,解决矛盾。作为一个称职的二号人物,最重要的就是要善于分析、解决矛盾,当好助手,不回避矛盾,不轻易上交问题,只要是在自己职责范围内的事,就要力求妥善地排解各种困难,为一号分忧,保证工作目标的实现。在日常工作中,常常见到这样的二号人物,言行不一,“只有唱功,没有做功”。工作顺利时抢着干,而一旦遇到矛盾,就怕惹火上身,把矛盾措手上交,自己含糊敷衍,绕道行驶。这实际上是不负责任的态度。
与二号人物在分管权相适应的主要能力是控制能力。这项能力包括两项基本内容:一是自我控制能力。二号人物首先要对完成分管工作具有自我控制能力,对自己和上司行为进行自我调整。同时,还要使自己怕“分管”的下属也具有自我控制能力,做好业务范围内的工作。自己分管的工作,自己最清楚。二号人物通过检查自己的工作,知道哪些做对了,哪些做错了,并考虑下一步如何进行改进,这样可以增强二号人物对分管工作的责任感。二是差异发现能力。控制能力是用于防止和减少差异现象的,但是差异是控制能力中一项重要的内容,所谓差异发现能力,就是对分管工作与预定目标之间的有效差距能及时测定或评议的能力。这一能力非常重要,因为如果不能及时地发现差异,那么就无法控制分管的工作,二号人物作为分管领导,不仅自己必须有较强的差异发现能力,而且还使自己的“分管”下属也逐渐养成这种能力,以便把差异消灭在初始阶段。从而,也有利于化解各种矛盾。
5.发挥智囊作用,不藏巧守拙
在行使职权上,二号人物要守职尽责,但在研究整体规划、讨论措施、制定方案、处理问题时,作为二号人物,就要充分发挥其主观能动性,当好参谋,起好智囊作用,大胆地提出自己的观点和主张,力争做出符合客观实际的决定。俗话说,三个臭皮匠,合成一个诸葛亮。在一个团队中,大家需要互相学习启发,通过讨论,使知识、见识、胆识互补,达到共同提高。因此,二号人物在工作中要充分发挥主动性,不要抱残守缺,固步自封,要以踏实进取的积极态度讨论问题,不要华而不实,以图贬低他人,抬高自己。
二号人物记住了,权力掌握在你的手中,你就要充分发挥分管的作用,既有利于你的权力职责分配,又有利于团队中每个人的职权分明,从而有效地促进企业的发展。