无论是团队内部成员，还是“团外”成员，每个人因个人素质和思维方式不尽相同，对问题的看法也会各有己见，故而二号人物必须站在全局和战略的高度，对团队内外关系进行良好的沟通与协调。一方面保证团队内部成员朝着既定的目标共同努力，另一方面还需要为团队创造良好的外部环境。这就需要团队的二号人物发挥智囊作用，巧妙处理林林总总的事务和关系，做一个处世的智谋家。

　　排忧解难的能手

　　二号人物在团队中的工作繁杂，除了把下属周密地组织、动员起来，部署工作，合理分工，全面落实之外，还要善于有效地发挥下属的工作积极性、主动性和创造性，让下属各尽所能，同心协力地为团队的目标而共同奋斗。同时，团队中的二号还要具有协调沟通能力，巧妙处理与上司、与下属各方面的关系，消除因各种矛盾所带来的障碍，解决纠纷，化解矛盾。除此之外，为团队创造良好的外部氛围，也是二号人物的必尽之责。

　　在实际工作中，如果二号人物的组织协调工作没能及时跟上，则整个工作必然会呈现紊乱、低效的局面；相反，二号人物的组织协调工作开展得及时、到位，就可以起到粘合、凝聚作用，就可以在同心协力、井然有序的和谐节奏中把工作搞得如火如荼。

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