岁末年初，高校纷纷举办与用人单位的各种联谊、座谈。高校的目的在于了解用人单位的需求，听取他们的用人反馈意见。笔者发现，除了要吃苦、踏实、降低期望值外，用人单位对毕业生提出了新的要求。“挫商”教育成为今年出现率颇高的新词汇。

　　“挫商”在人的一生中起着至关重要的作用。根据专家研究，高智商只决定成功的20%，高情商和高“挫商”决定成功的80%。大学生一般智商够高、够用，情商因人而异，但是普遍面临的问题是“挫商”有待提高。特别是来自城市的大学生们，生活衣食无忧，父母、长辈百般疼爱，从小到大连吃苦的机会都没有。更有一些大学生自幼成绩优秀，各种考试、升学都顺利过关，更是没有品尝过“挫折”的滋味。考入大学，进了象牙塔，校园相对单纯、公平的环境也使得大学生们步入成年后缺乏相应的历练。

　　当代大学生的挫折经历大多是从找工作开始的。面对巨大的就业压力，毕业生的就业形势由“皇帝女儿不愁嫁”渐渐转变为“一岗难求”，就业去向由机关、大型企业、知名企业逐步变为农村、社区、中小企业等基层岗位，与大学生入学时的期望值存在不小差距。

　　就业只是大学生经受挫折的开始。步入社会后，职场的各种挫折也经常使得他们应接不暇。他们绝大多数要从基层岗位干起，特别是在一些“客户就是上帝”的服务业中，客户难缠、纠纷、投诉等不平、不忿的事情时常发生在职场新人身上。用人单位反映，大学生们以自己的工作能力、专业知识应对工作普遍没问题，但是在处理问题的应对能力上还显得幼稚。一位旅行社的人力资源负责人说，现在大学生工作能力不差，但是受不得怨气，不少干得不错的毕业生因此而离开岗位。

　　古人云“人生不如意十有八九。”而古往今来任何一个有成绩的人无不在逆境中生存、提高、发展。在广州医学院毕业典礼上，中国工程院院士钟南山激励学子们走向社会后要提高“挫商”。这位经历“文革”，只读了三年半就匆匆离开校园的院士，曾经当过工厂工人、锅炉工、宣传员，做医生时又被安排搞支气管炎、肺气肿等他最不喜欢的专业。即使这样，他还是在呼吸病方面钻研下去，并钻研出兴趣、钻研出成就。一个人要在社会中安身立命、事业有所发展就需要有足够高的“挫商”来支撑。

　　“挫商”教育是用人单位对毕业生的要求，也是毕业生向职场人、社会人转变的必经之路。因此，对于眼下忙于为毕业生开展各种职业教育的高校来说，引入“挫商”教育势在必行。（记者：安坤）