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情商解读:6个秘籍提升职场人际关系

http://www.sina.com.cn   2010年08月12日 10:26   新浪教育

本文选自《职场里遭遇火星人》的博客,点击查看原文

  妥善处理好职场上的人际关系,是职场人做好工作、健康发展的基础和前提。所以进入职场,首先要处理好的就是与人的关系。人际关系看起来是门复杂的学问,但是成功的秘诀就是6个从自身做起要点。

  一是自信

  无论你是经理、主管还是职场新人,首先要有自信,对自己充满信心。

  有自信的人,坚信只要我努力,一定可以获得成功,昂首挺胸面对人生!没有自信的人,心中缺了主心骨,患有自卑心理,老觉得自己不如人,惧怕和人打交道,低头哈腰见人矮三分。

  遇到困难时,有自信的人会把困难看成向“弹簧”那样,坦然面对,攻克困难,靠自信赢得别人的尊敬。没自信的人,遇到困难怨自己倒霉,躲着困难走,见困难就低头,自己对自己没有信心,让别人也瞧不起。人,只有自信,才会体现存在的价值,才会发现自身的潜能。

  二是微笑

  人与人之间的关系就像一面镜子,你美好的对他微笑,他会还你灿烂的笑容。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨,当你把烦恼丢在角落里,带着发自会心的微笑起床、上班时,面对每一个人时,你会发现大部分人都是和蔼可亲的,还给你更灿烂的笑容,并会一点点化解心中角落里的那些烦恼。

  认识,从微笑开始;交流,从微笑开始;合作,从微笑开始;和解,从微笑开始;当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时,你会发现:成功,从微笑开始;幸福,从微笑开始!

  三是实干

  不经历风雨,怎能见到彩虹;不拼搏奉献,怎能获得回报?实干,是你能力、本事的体现;没有实干的自信,是“空中楼阁”;没有实干的微笑,是“无奈笑容”。只有靠自己的拼搏和实干,才会赢得别人的理解和尊重,才会使自信更长久,才会使微笑更美丽。

  四是诚信

  做人要诚实,靠谎言、卖弄技巧得到的“同事友情”是不会长久的。做人要守信。没有信誉是不会有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可无,害人之心不可有啊!害人其实就是害自己。

  五是虚心

  “三人行,必有我师”、“虚心使人进步,骄傲使人落后”,古今伟人们教的都是颠扑不破的真理啊!人无完人,无论你是名校之“天之骄子”,还是“至高无上”的总经理,都是如此。管理者的一个重要任务,就是发现下属的长处,并把他放到适合发挥他的长处的合适位置,让他更好的发挥更大、更有效的作用,弥补自己的不足和短处,这才是一个高明的管理者。

  六是心态

  持久的、真挚的微笑,来自良好的、平和的、健康的心态。赞赏“人之初,性本善”的人,具备这种良好的心态,把员工当成“内部客户”,再加上行之有效的科学管理,企业必会健康发展。而把员工当成“刁民”或“打工仔”是不会有良好的心态的,企业是不会有大的起色的。

  保持积极的、平和的心态,就是良好的、健康的心态。方法很简单:遇事往好的方面想。当你外出郊游出发时,看到太阳高照,晴空万里,你若想今天天气郊游真好,可以看到蓝蓝的天,绿绿的山,站在山顶一望千里,一览众山小的景象让我心潮澎湃,雄心倍增。当第二天下起雨来时,你应该想,朦朦胧胧的山,淅淅沥沥的雨,我们在山路上感受着大自然的朦胧、宁静、神秘,体会到雨中郊游如诗入画,融入自然的美。这样,你一定会又出好心情,并带到回来后的生活中。

  有人会说这叫“自欺欺人”。其实任何人都会遇到困难或挫折的。好心态的人能迅速调整过来,积极处理后面的工作。好心态的人成功的希望更大。

留言板电话:010-62675178

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