有时候，我听到在中国的外国老板抱怨刚刚雇佣的本地员工，他们是大学毕业生，头脑灵活，知识不少，可就是不懂得工作效力。如果老板给了他们一项销售目标，要求在月底前完成，这些年轻的中国员工会建立非常漂亮的数据库、打电话，结果却把销售目标抛在脑后。

　　具备能力意味着摆脱繁文缛节，做真正有用的事情来达到目标。和其他民族相比，中国人以务实著称；所以如果大学毕业生们尚且疏于实际事务，我认为原因不在于文化本身，而是他们接受教育的方式。中国的年轻人在走出校门之前通常没有接触过公司内部；对于他们来说，重要的是考试分数，而不是在现实社会中做事情。年轻人在大学选拔的"船只遇难"中幸存，他们认为自己是学术领域的佼佼者，是游泳好手；现在他们一头扑进工作竞争的海洋，却从未接受任何的游泳训练。一位经理曾经对我说：为了销售部门的每一个业务员职务，他要反复招聘、解雇两三个员工才能找到中国商学院的毕业生，他们明白只有"拿了咸肉回家"才能保住自己的工作。

　　另一方面，这些外国老板又抱怨那些没有接受大学教育的年轻人，他们的问题是不善学习新方法和新程序。这些年轻人在工作过程中用的是"黑盒子"方法，他们直观地学习，盲目地按照程序办事，不去思考和理解工作方法背后的原因。同样，我认为这不是文化上的原因，因为中国人灵活变通，不盲从；这是在训练上出了问题。

　　从他们的抱怨中，我怀疑这些国际雇主忽视了问题的本质所在，他们或许没有认识到，在管理中，最缺乏的能力就是最有价值的能力。在这些事例中，中国员工缺少的能力是--承担个人责任。当然了，承担责任对任何一个国家的年轻人来说都不是一种容易培养的能力，但在中国，它是对传统文化的一种挑战，因为在社会主义体制中，单打独斗完成任务不是常规的工作方法。今天的中国年轻人正在学习各种不同的能力，其中很多都是上一代人无法教授的。承担个人责任是一种，个人发展又是一种。

　　在考虑能力测评的时候，你至少应该保留下面的这些指纹：

　　1.你或许掌握很多知识，很有潜力，但仍然无法切实地干事情。能力是连续一致地、高质量地达到预期效果。这正是公司所看中的，因此你的简历中应当包括你的主要能力。

　　2.能力和身份一样，需要定位。如果你在酒店业或餐饮业工作，具备友好待人的能力非常关键；但如果你是独立工作，整天算数据，这种能力就没有太大价值。所以，你得根据个人事业的需要来定位自己的关键性能力。

　　3.能力具有时效性，不同能力的时间跨度各不相同。某些能力在你的整个生命过程中都会发挥作用，你需要尤其注重培养这些能力。如果英语对你今后的职业生活很重要，那么请你最好现在就开始学习。不要给自己找借口。个人财务管理和交流技巧也是你需要现在就着手培养的能力。

　　4.欠缺的能力通常是最有价值的能力。在中国，一种关键性的能力是承担个人责任；在美国，人们较为缺乏的是个人管理能力。培养能力的第一步是找到你自己缺乏的能力。

　　5.很多专业能力只有在工作过程中才能学习和培养，但很多中国年轻人在大学毕业之前对公司没有任何接触。你应该申请到管理经验先进的公司工作，这和申请一流学校是一样的道理--你的目的是学习。不必担心工作性质和你的学习专业没有联系，因为很多高层次能力的培养与职业种类无关。

　　6.能力究竟是什么，这是一个仁者见仁，智者见智的问题。也许有一天你会发现，某些看似与工作无关的能力可以被重新定位，在你的事业中发挥相当的价值，譬如英语和哲学使我受益匪浅。

   
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