中国质量协会战略发展部岳刚部长在做演讲

　　在管理的潮流重新青睐质量管理之时，借世界管理名著《朱兰质量手册》中文版面世的机会，中国人民大学出版社和中国人民大学商学院联合发起了有学术界、出版界与媒体、实业界的权威人士参加的“质量与竞争力”研讨会，共同研讨质量方法论在业界的应用潜力。研讨会于2003年12月17日在中国人民大学逸夫会议中心顺利召开。

　　研讨会进行的过程中，各界专家、学者、权威人士就质量与竞争力的关系展开了热烈的讨论。以下是中国质量协会战略发展部部长岳刚先生的发言：

　　岳刚：大家上午好。刚才几位都是人大的学生，实际上，我也是人大的学生。我最初知道朱兰、了解质量方面的知识是通过杨文士老师给我们讲管理学时的介绍。另外我也是焦老师的学生，因为我硕士答辩时，答辩委员是焦老师。

　　客观的说我不是质量方面的专家，所以也不想做太多的评论。但是我相信一点，就是通过焦老师，通过我们协会的介绍，能让更多的人知道这本书。我们这个部门肩负两种职能，一个是作为协会的新的业务的开拓，另外做质量工作的研究。

　　现在我们正在跟出版社合作，就是怎么样来推广这本书。其中有几个最典型的做法可以说明我们对这本书的重视程度。首先，今年全国质量管理奖(这是质量领域的最高奖)给六家获奖企业的赠品就是《朱兰质量手册》，送别的东西，这些大企业也不太在意，但《朱兰质量手册》对它们就很有意义。在这本书还没有正式在书店摆放的时候，我们就直接从印刷厂拿了200本送到了颁奖现场。

　　另外，现在中国质量协会的学术委员，包括现在的专家委员以及主要的战略伙伴，因为年底了，都在送礼，我们送的礼就是这本书。尽管它的的经济价值不是很高，但我们觉得是非常贵重的礼品。

　　第三，今年上半年由于SARS的原因，所以很多全国性的会议都推迟到了下半年。自从《朱兰质量手册》出版以后，可以说所有的有关质量的会议我们都派人在推介这本书。当时要印制一个宣传《朱兰质量手册》的小册子，问我们订多少，我说至少要5000份。因为我们协会有很多会员，他们都很关注这本书。

　　另外有没有可能在书的基础上跟人大出版社或者中国人民大学商学院有一些相应的合作。现在我们已经在做，计划在2004年开展一些活动。我们同人大出版社还合作出了“国际质量译丛”，预计在今年年底和明年年初的时候陆续推出。另外一套是“卓越质量文库”，中国质量协会组织国内的学校、专业机构编写的质量方面最前沿的图书，陆续也会在国内出版。至于说其他方面，包括培训的教材、课程，我们也正在积极同中国人民大学商学院，比如焦老师他们的研究中心接洽，看看从明年开始能不能在《朱兰质量手册》的基础上，进一步深入开发，出一些能够使最基层的质量工作者和质量经理人用起来更方便一些的书。

　　另外想在这个基础上，开发一些培训课程。我到中国质量协会的时间并不是很长，我到了以后接受的很重要的一个任务就是把培训和学术研究这方面的工作做起来。在我接受这个任务之初，最困难的一件事是要开发相关的教材，不知道从什么地方入手。自从接触了《朱兰质量手册》以后，我感觉思路逐渐清晰了。和相关的专家做相关的培训课程，在《朱兰质量手册》的基础上，可能会相对比较容易一些。所以从这几个方面谈一些想法。谢谢大家！