案例：

　　小刘是公认非常固执的人，每件事情他都说出个一二三四，根本不考虑别人的意见，很难跟人合作，人见人怕，都不愿意跟他在一起工作。他自己浑然不觉，别人却非常难受。

　　分析：

　　跟固执的人发生争执时，很难占上风，他根本容不得你反驳，但是抓住其心理特点，就容易一些。

　　固执的人跟人沟通的方式就是固执，只有固执才能达到他的目的，在他的成长过程中，没有学会更多的有效沟通方式，一般与其家庭成员中某个固执的人相似。

　　如果你想影响一个固执的人，一定不要把自己观点直接给他，更不能让他察觉你试图说服他，而是把你的意图隐藏起来，采用间接的方式，比如用请教的方式，先把放在一个较高的位置，从而产生被重视的感觉，消除其心理上的阻抗，其态度往往容易转变。另外，注意固执的人是什么样文化程度，对于文化程度不高的固执者，提供单一信息，说服效果较好，但是对于文化程度较高的固执者，一定要提供较多信息，尤其是正反两方面的信息，让他自己分析。