作者：王若专

　　上期主要内容:

　　上期介绍了职业中介的功能，基本现状，特点以及地域分类，从面向群体，职业领域，地区分布等几方面让读者对中介机构有一个大概的了解。下面就中介的基本组织形式和工作的基本程序向大家做以介绍。

　　中介的基本组织形式和工作程序

　　总体来说，中介的基本组织形式是基于其业务范围所设计的。大部分中介的核心业务是人才储备和介绍工作。在此基础上延伸出来的的职业咨询，职业顾问，简历修改，职业辅导和管理咨询等都是为其核心业务服务的。

　　一般中介至少有接待，介绍和服务三个部门，有的小中介只有几个人，就谈不上所谓的组织形式了。大的中介，分工的非常细，比如上次我提到的全球十大中介之一的Kelly Services，单职业介绍的部门就分

　　1. Accounting and Finance，

　　2. Call Centre，

　　3. Information Technology，

　　4. Scientific，

　　5. Marketing，

　　6. Manufacturing and Distribution，

　　7. Office，

　　这么多部门，难怪它的52个分支机构常年为2400个公司提供多达35,000个职位的服务。

　　中介内部有比较明确的分工，前台接待，简历分谏，面试测试，职员服务等，其工作程序大同小异，基本是如下程序：

　　由前台接待来接待来访者，填写个人应聘登记表，交简历分拣；分拣人员将各种简历按不同应聘职位分配到不同职位的面试人员手中；面试人员根据简历决定面试名单及时间，由接待人员通知应征者，面试人员面试，并确定合格名单，再送到职员服务部门；职员服务人员调查Reference后通知上班时间，地点以及相关注意事项；职员服务部门统计职员出勤时间并计算工资，计算法定扣减额(CPP，EI)等，还包括每年准备T4表；由职员服务人员接待处理：工资收入证明、工资发放纠纷，工作证明以及职员日常的培训等事宜。

　　了解中介办事程序的好处是，中介是一个劳动密集型行业，每个人的职责和工作量都非常非常饱满，你相信吗：被列为全球 TOP10 Agency 的Kelly Services,它的 Toronto Downtown Office所有员工加起来还不到10个人。因此每个人都非常忙碌，他们不会浪费宝贵时间，为一个没有高额利润的登门者来介绍工作流程。

　　职业中介突然大规模招人的情况不多见。再加上他们都有庞大的人才库。所以，通常他们不会主动与你联系，即便你已经把简历送给他们。多数时候需要你主动去找中介。获得中介信息的途径主要有通过电话黄页，互联网和相关媒体三大方式。

　　职业中介在电话黄页(Yellow Pages)上主要分布在Employment Agencies那一个栏目里面(2003/2004Toronto-central West版的Page499开始)，同时电话黄页上也提供了网上的查询服务。

　　另外一个寻找中介的方法是通过互联网。目前我个人认为http://www.employmentagencies.ca是目前加拿大各省最全的职业中介资源大全，它提供加拿大各省的职业介绍中介资源，包括中介名称，地址，电话，FAX以及中介擅长职业领域还有该中介的网站。我推荐给大家。

　　还有一个中介活跃的地方就是相关媒体，比如日报，多伦多的四大日报(Toronto Star，Globe and Mail ，National Post，Toronto Sun)，分类广告里面有大量的中介招聘信息。其中Toronto Star逢每周二，四还出Career Section。这些地方都是各大中介必争的地方。

　　下期预告：去中介前的准备工作和出发前的材料清单

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