虽然我们强调在开发胜任能力模型时要追求科学严肃性和使用准确的统计数据，但是经验告诉我们，仅仅依靠统计数字，我们并不能获得成功完成工作所需能力的完整概念。同样，仅仅是经验性数据和任职者对他们所认为从事这一工作的人应该怎样做的评论，也是不够的。保持统计技巧与实际考虑间的适度平衡，对得到高质量的结果是一个关键。因此，当进行数据审查和分析时，这两方面都要考虑才能建立一个能正确反映工作所需能力的胜任能力模型。为此，在我们检查分析数据来建立能够精确反映胜任工作所需能力的胜任能力模型时，这两个方面都要考虑。要做到这一点，全盘考虑很必要——这一模型是为谁开发的，它将如何使用，而不仅仅是考虑调查或者采访得到的统计结果。

　　开发一个有效的胜任能力模型，一方面是要让使用胜任能力模型的人相信该模型是一种非常有效的人力资源工具，另一方面也要依赖于最终模型的质量。从任职者、知情观察者及股东利害关系人那里获得反馈，允许这些人发表个人意见，对改进模型也有所帮助。通过检验和验证能力胜任模型，可以使你在通过模型作出做出人力资源决策的时候更有把握。在下一章，我们将讨论如何将胜任能力模型转换成一个有用的人力资源管理工具。