只说目标,方法留给部下 | |
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http://www.sina.com.cn 2004/08/09 17:25 新浪教育 | |
培育部下最为重要的诀窍之一是,要采取只说目标,不告诉方法的态度。 干部这种职业,自己如果没有意识到要特别地去加以控制的话,则不管干什么事,都会变得急躁。这是因为他的工作要求速度和时间;而且每天都会相继发生顺利的事情和不顺的事情;再加上他总要焦急地“等待”会议的时间或决定,等待的时间太多也会影响到他。 为了消化掉这些压力,大多数人会希望向部下传授方法,使他们能够像解决自己做过的事情那样,干脆利落地解决问题。 当然,如果对方是新手时,首先当然必须得教他方法。但对已有一定年龄的骨干员工,有的干部也采取这样的方法。方法教得太多并不是好事情。对部下的培育,必须得允许某种程度的试验错误。让他做各种各样的事情,他就会在大脑中去体会,必须促使他在这些过程中,形成自己的作风。 在美国,有一家叫做“国际丰收”的公司,以生产农业机械、拖拉机等产品而著名。该公司从很早开始就特别热心于对干部的培育。他们做了一个很有趣的调查:从公司中选拔出十五名善于培育部下的干部,并给每一个人配一名专家,然后对他们在日常工作中对待部下的态度、工作方法以及与人接触的方法等进行调查。 调查的结果如下,这些“擅长培育”的人对待部下: 清楚地表明目标 不告诉方法 部下问到什么问题时就提一点建议 以上态度都是相同的 这显示出一些十分有趣的问题。可以说他们这是一种委任权限的方法,这与日本式的“全部按预期办”的作风不同。他们只是宣布什么时候达到什么样的状态,或者只是说要解决某某问题,以此明示应该实现的目标。 他们不说要实现它应采取什么样的次序或什么样的方法,而特意将这些都留给实施者考虑。不被提问时,既不会作任何指示,也不会提任何建议,只有当对方问到什么问题的时候他们才会说。其实,这种情况下还有一种方法,就是对“怎么办”这个问题不予回答,而是就部下的想法谈到自己能够想到的其他办法,说明容易出现的危险,指出他解决问题态度中的错误。 |