我曾看过一些不寻常的例子，有些和我理想中的管理阶层反其道而行的人，反而格外成功，拥有辉煌的成就以及和谐的人际关系。也有些完全相反，他们几乎具备了全部的成功特质(教科书中所列的)，也有天时地利之便，但结果却一败涂地。应该怎样解释这种现象呢？显而易见，那些成功的经理人选择了合适的任务、下属和上司，另外一些人则没有。照本宣科是很容易失败的。

　　如果员工们必须自主选择对他们有很大帮助的领导，他们就能接受这种领导关系，管理阶层也就不必依靠教科书了。只要他们能让员工和工作结合起来，他就会拥有大批自愿的追随者。不过，有些企业却不喜欢维持长时间的稳定领导关系，他们认为，这样一来，企业组织就会失去弹性，员工的工作积极性也会降低。有些公司甚至明文规定领导的任期，让每个员工都有机会尝尝当领导的滋味。

　　领导都有很多跟随者—这是毫无疑问的。但是，谁愿意做跟随者呢？有人说，为了能够当选，领导阶层经常花言巧语。其实不然。几年前，惠普的德国分公司曾经试验性地实施过一个计划：他们解除了所有管理阶层的行政职务和人事责任，给他们分配了新的任务，并让全厂大约400名职工自行进行任务编组。但是，有一个条件：产品次品率不能提高，生产力不能下降。那么员工们是怎么做的呢？他们立刻选举产生了新的管理阶层。结果如何呢？在人数不变的情况下，实施新措施后的第一年，生产力提高了18%，第二年提高了将近30%。我想，现在已经是时候相信员工了：他们能够自行制定工作品质标准，选择适当的领导力量和组织形式。