领导的作用是什么？这实在很难说明，就连他们自己也很纳闷。在一次研讨会上，其中一个参与者对我说：“我的孩子问我整天都在忙什么。我告诉他，我整天忙着打电话、开会，有时傍晚会应付一些突发事件。”这就是领导们的迷茫、对工作的误解。

　　市场上有很多关于领导阶层应该做什么的书。在讨论这个问题之前，我想首先问大家一个笨问题：为什么会有企业？就像我们之前所说的一样，人们希望通过合作，能完成一个人无法完成的事情，所以就有了企业的出现。那我们为什么需要领导呢？先听听管理阶层是怎么说的：“我是某化工企业产品质量控制部门的经理。”“我在某公司做市场调研。”“我是某银行分支机构的董事会成员。”答非所问！他们回答的是担任的职位，而我们的问题是：“领导阶层是做什么的？”

　　领导的作用就是领导他人，这些被领导的人和领导一样，有血有肉，有自己的希望、目标、感受和要求。领导的工作就是协调众人的精力与方向，达成个人无法达到的某一目标。所以，领导是合作关系的“寄生虫”，合作团体是他们的宿主，他们没办法脱离宿主单独存在。领导阶级90%的时间在处理组织之间的问题。他们吸收组织的养分，而人们又无法摆脱他们。那么，员工们真的就像管理学理论中所说的那样无助吗？事实是，管理依然存在，或许会一直存在下去，但任务以及作用和他们所处时代的外在环境有关。以下我将列出管理的几项关键任务。

　　在这之前，我还有一个问题要问：为什么领导阶层要承担这些任务？也许他们会说，我们都生活在同一个世界，想发挥一些作用。一副大公无私的样子！其实呢，他们只不过是想留在主管的位置上，并且继续升迁。这也没什么不好，只要他们能保障企业继续生存就行了。那么他们要怎么做呢？干扰！