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由故事引发的持续改善

http://www.sina.com.cn 2004/09/29 10:14  新浪教育

  当我开始写本部分内容时,一想到自己要介绍一个非常有威力的工具就兴奋不已。相信当你了解了这个让人觉得有些不可思议的工具后,同样会有兴奋之感。因为它可以用一种非常简单的方式来帮助我们达成目标,有效利用时间。

  下面,我想先同你分享几个我很喜欢的故事。

  让我跑完这段路

  这是一个跑步者的计划:

  第一个月:跑完家属楼到学校的1000米。

  第二个月:跑完1050米。

  第三个月:跑完1100米。

  第四个月:跑完家属楼到医院的1200米。

  第二年:跑完家属楼到车站的5000米。

  或许这个计划在我们眼里太不起眼了,甚至会嘲笑这根本就是一个懒人为自己制定的长跑妥协书,一个月才多跑50米,100米。

  但当我告诉你,这是一个才14岁,先天性残疾(单腿)并伴有癫痫病的男孩制定的长跑计划时,你又做何感想呢?6年后,当这个男孩在全国残疾人运动会上一举夺得金牌时,有记者问他成功的秘诀,他只说了一句话:“每次跑步时我都对自己说:‘让我跑完这段路。’”

  正如故事中的男孩一样,在任何一个具体的领域,如果以很小的但持续的进步坚持下去的话,都将以水滴石穿的力量获得巨大改变。

  每秒摆一下

  三只钟表的故事曾给我很大的启迪。

  一只新组装好的小钟放在两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。

  其中一只旧钟对小钟说:“来吧,你也该开始工作了。可是我担心你在走完3200万次之后,恐怕就吃不消了。”

  “天哪!3200万次!”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事?办不到,办不到。”

  另一只旧钟说:“别听他胡说八道。不用害怕,你只要每秒钟‘滴答’摆一下就行了。”

  “天下哪有这样简单的事?”小钟将信将疑,“如果是这样,我就试试吧。”

  小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下,不知不觉中,一年过去了,它摆了3 200万次。

  每个人都渴望梦想成真,成功似乎远在天边遥不可及,倦怠和不自信让我们怀疑自己的能力,甚至放弃努力。我们往往有这样的倾向,我们会将注意力更多地集中在未来及过去,但很少关注此时此刻。当我们在为未来的目标是否能达到而担忧时,却忽略了如何让今天过得更有价值。其实,我们不必想以后的事,一年甚至一个月之后的事,只要想着今天我要做些什么,明天我该做些什么,然后努力去完成,就像那只小钟一样,每秒“滴答”摆一下,成功的喜悦就会慢慢浸润我们的生命。

  由以上两个故事引出了本部分的核心—循序渐进,持续改善。当然,我相信,关于“持续改善”你不会是第一次听说。但此次我将会用独特的方式来阐述这个概念,并且为你提供一个简单易用的工具,使你能将这个概念落到实处。

  我们知道,要取得成功,有一个非常好的方法就是向成功者学习,复制他们所采用的信念、策略。我们只要踏着成功者的脚步就会产生事半功倍之效。正如我在这里要介绍的这个工具,它并非我独创,而是我从那些各领域的顶尖人士处学到的。下面我要为你介绍一位美国职业篮球赛最高赢场记录的保持者—前洛杉矶湖人队的教练帕特·雷利。从他身上我们可以看到“持续改善”这个工具的威力。

  “持续改善”这个工具使他战胜了一次又一次的挑战。在有一年球季开始之初他曾面临一次重大的挑战,前一年的湖人队本来有实力、有机会赢得冠军,当时所有的球员都处于颠峰状态,可是在最后关头还是输给了塞尔狄克队,这严重地打击了球队的士气。为了调整球队的状态,使他们能够重新建立起自信,帕特告诉所有的球员只要每个人的球技能进步1%,那么,在这个赛季就必能赢得胜利。就这样奇迹发生了。我们知道,虽然1%的进步看起来微不足道,可是,整个球队12个球员就会进步12%。要知道,湖人队的实力本来就很了不起,如果还能进步12%的话,那么便足以使他们夺冠。事实上,这个观念最具威力之处在于,每个球员对进步1%深信不疑。于是他们开始全力以赴地练习,以使自己能进步1%。最终的结果如何呢?几乎每个球员根本不是进步1%,他们都进步了5%以上,有的甚至进步50%以上。现在你知道最终结果是什么吗?结果是这一年成为湖人队赢得冠军最容易的一年。

  “持续改善”这个工具不仅可以推动我们个人走向成功,而且凭借它的威力使日本从二战的废墟中,用了短短几十年的时间就成为了全球第二大经济强国。为什么这样说呢?这要从一位被誉为“日本奇迹”之父的戴明博士说起。在1950年,戴明博士应邀去协助日本重振经济。战争给日本造成了极大的破坏,就连一个完整的电话都不容易打通。在这样的情况下,戴明开始向日本企业推广“全面质量管理”制度。今天,日本的很多跨国企业的成功基本上都依赖于这套制度。这套制度的核心在于:要想让产品占领世界市场,企业必须要每天都致力于品质的持续不断的改善。而且戴明要求要把这一精神融入到企业经营的各个领域,而不仅仅是产品品质的提升。他向日本的企业保证,只要遵循这一制度,10~20年之间日本必将会成为世界一流的经济强国。难能可贵的是,日本的企业对这一理念深信不疑,并完全遵从。而今,戴明的预言已经成为现实,日本已经取得了很大的经济成就。从1950年以来,日本每年都会选出在品质提升方面表现杰出的企业,并颁发“全国戴明奖”,以此唤起全日本对持续不断地提升品质的重视。

  日本企业能有今天的成就,必然离不开戴明的指导,可更重要的是,他们有不断改善品质的决心。他们经常把“改善”二字挂在嘴边,在各个领域进行改善。他们在业务方面进行改善,在生产方面进行改善,在管理方面进行改善,在教育方面进行改善,力求每天都有所进步。他们深深地明白一个道理,那就是哪怕再微小的进步,只要坚持下去,长久累积就必然会带来水滴石穿般的成就。事实上,我们在很小的时候就已经明白这些道理,正如我们早已熟知的一句话:“只要工夫深,铁杵磨成针。”可遗憾的是,我们中的很多人并没有坚定不移地去做。

  1983年,美国福特汽车公司在年亏损高达数十亿美元的情况下,聘请戴明博士举办了一系列的管理培训。其中一位学员,也就是后来的福特公司总裁唐纳·彼得森,在福特公司大力推广戴明博士所教的这套持续不断改善的法则。他相信戴明博士的这套法则一定会重振福特公司。事实证明他是对的,在他推广持续不断改善这套法则的三年后,福特公司便扭亏为赢,一年盈利60亿美元,成为汽车制造业的领袖。

  许多人常常为很多事担忧,担心工作没了,担心万一没钱怎么办,担心目标达不到,几乎没有不担心的事。其实,有无数的例子可以证明,人生真正的保障在于每天在各方面都要有改进。

  几乎每个人都清楚地知道,只要我们能够保持持续不断地改善,那么必然可以取得成就。但问题是如何才能做到呢?在这里,我要为你介绍的工具非常简单但威力巨大,你只需付出0.5%,就可以获得不可思议的力量。这究竟是什么意思呢?



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