第1页:第一章 职业进程 第2页:第二章 工作的方式以及寻找工作中的机会 第3页:第3章 计划、方案和冲浪 第4页:第四章 鼓励职业探索的技巧 第5页:第五章 离职信号 第6页:第六章 留守原职信号 第7页:第七章 金钱问题 第8页:第八章 认识并克服自我限定性的谈话 第9页:第九章 承诺、幻想和逃避现实综合征

　　——其他的一部分人（尽管依照我的经验，这种人是少之又少）虽然拥有坚不可摧的信念，认为他们是上天赐予职场的天才人物，但是却缺少许多本应支持他们的东西，比如智慧、气质，甚至是运气！这阻碍了他们对职业的选择，因为这样的人总是不停地去申请那些并不适合自己的工作，然后不断地被拒绝。这还会引起痛苦的情绪，随之而来的还有极度的不公平感。而这两种情绪对潜在的雇主来说，都不是什么吸引人的品质。

　　● 没有探索其他职业的动机。

　　——这是我们这本书中始终讨论的问题。动机问题是一个复杂的主题，具有某种动机或是缺少某种动机的原因是多种多样而又千变万化的。它可能根源于自我挫败感、缺少自信心、过低的自我评价、对模棱两可的状态容忍度低或者正好相反——控制欲过强、无助感（很可能因为多次被拒绝）或者其他技能障碍性信念。

　　● 对职业规划无休止地推委搪塞。

　　——一般来说，这种推委掩饰了人在做决定时所具有的极大的焦虑感。有时，它也可能是因为个体本身是一个糟糕的决策者。从目标这个角度而言，它反映了人们为各种短期需求而不是长期目标所困扰。同时，它也是一种吸引人注意的手段：人们在困境中扮演了无辜被害者的角色，这样就一定会有朋友给他们许多帮助恢复信心、满足他们自负心理的反馈——“你当然要去申请那份工作，你那么优秀，一定可以”等等诸如此类的话。

　　● 对工作抱有不切实际的幻想和期待。

　　——这种期待可以分为纯粹的不切实际型和故意为之的不切实际。很多人认为他们的工作能够或者应该满足他们所有物质上和精神上的需求。事实上，这种能在如此广泛的意义上满足各种需求的工作在现实生活中几乎没有（当然，澳大利亚板球队的队长或许是这种不可能中的可能）。对大多数人而言，这种期望只是反映了他们对工作缺乏应有的常识，包括工作的优点和缺点。青少年想要成为摇滚巨星的幻想就属于这一类。他们不会考虑与这些机遇同时并存的代价，比如短暂的生活方式、成为反复无常的大众情绪的无辜受害者、一个糟糕的发型或你的朋友时不时地在你的伤口上撒盐等等。

　　——有些人一直跟自己玩复杂的游戏，在这个游戏里，他们刻意地期待工作能够给他们世界上所有灿烂、美丽的东西。结果是，他们拒绝所有“不能达到他们所设立的标准”的工作可能性。这就像有人一直在寻找“白马王子”，而不是适合自己的人，或者是一个普通的男子。

　　● 对个人能力的过分谦虚或自我限定的信念。

　　——这跟我们在前面提到过的缺少自我洞察力有一定的关系。当然这其中也包括那些实际上知道自己能量的大小，但怯于公众评论的人们。他们总是在求职信的开头写下这样的开场白：“首先，我需要说明我并没有与此工作相关的职业技能或是工作经验。”

　　● 对于变化、不确定性或者未知性的忧虑。

　　——恐怖主义让人恐惧的部分原因在于我们无法准确地预言它何时、何处或怎样伸出它邪恶的触角。我们需要能够预见未来的事情。当不速之客闯入我们的生活，并让我们无法再忍受下去的时候，麻烦也就开始了。用烹饪术语来表达的话，就是说：如果一个人拿到的是分类菜单(顾客可随意点菜，而不是已确定菜名的菜单的话，他一定会陷入恐慌之中。要是世界上真有那种“泰山崩于前而不变于色”的人，他或许能够做到若无其事吧！

　　● 没有能力集中于更大的目标或者摆脱目前的困境。

　　——问题的出现会激怒那些更容易受挫的人。就像那些碳酸饮料一样(当然,香槟是个例外),一旦进入你的身体就会迅速扩张、膨胀，使你感觉肚胀和恶心。 如果你不能找到解决问题的方法，而这些方法可能是大量的塑料炸药或者是一把又笨又钝的厨房用具，你就会完全被工作上的问题所征服和激怒。那些经历过变故或者有过被解雇的经历的人们往往过于在意以往的困境而不能(有时是不愿)继续前进或者向未来迈出积极的一步。

　　● 害怕尝试新事物——害怕失败。

　　——这是一种极为常见的情绪。没有人喜欢出丑，而且，有人对我说：做错事是一件让人非常不愉快的事情。然而，多数人能够继续前进或一笑置之，或者把它作为一次失败的经历收藏起来；而另一些人则会被失败的想法所控制，对之感到深深的恐惧。他们把失败当成一个绝对化的措辞，就是说，对他们而言，失败就意味着彻底的耻辱和羞愧。现在我只能简单地谈论一下这个问题，在以后的章节中我会再对克服这种恐惧心理的方法做进一步论述。

　　恐惧

　　恐惧是一种能使人丧失勇气的情绪，它会让你的思路变得狭窄，从而减少你从事试验性的或错误行动的可能性。寻找新的工作机会或者转变工作的方式是对你的职业生涯做出改善的有效方法，而恐惧则用它的特殊性阻止这些事情的发生（见图4—1）。这会导致空虚和挫败感。你的行为常常因为“坚持己见”而变得理性化。“坚持己见”听起来似乎很合乎道理，而且不得不让人同意，直到你最终意识到这种行为方式所带来的后果。实际上，职场很少善待那些信奉“没有把握莫做事”的人们。工作、产品以及消费者总是在规律性地迅速变化。这个世界不会按照你给自己设计的那个一成不变、极具预见性的路线顺顺当当地发展下去，你所做的一切只是在为自己铺设通往失败的道路。

　　从某种意义上说，这也许是好消息吧。许多办法都可以用来对付你的恐惧心理，其中一些还要涉及到某些技巧的运用，比如为自己设定目标。

　　图4—1自我限定的想法阻碍你实现目标

　　突破或者失败

　　对于一部分人，对付恐惧心理的最有效的方法就是强制他们克服这种恐惧。为了实现这个目的，可以实施情绪集中式技巧或者刻意地寻找新的工作经历。所谓的情绪集中式技巧就是好像把你推到水底一样，没有任何的外力，看你是会沉下去还是浮上来；换言之，就是让你集中精力于某件事情，暂时放弃那些信念和恐惧，只考查一下你是否有能力在这个环境中应付自如（见图4—2）。这种方法避免了所有消极的想法和可能的推委搪塞。在决定采用情绪集中式技巧之前，你需要考虑清楚这个给定的环境中有哪些限制性因素，以及是否存在有缓和作用的环境因素。如果这其中确实有可能存在风险，使你被解雇、受到伤害或是伤害其他人，那么就要首先考虑这些问题。这种方法确实对一部分人有效，但并不适合所有的人。

　　图4—2直截了当地解决自我限定的问题可以帮助你实现目标

　　偶然事件

　　在这个世界上，我们被鼓励去相信一个非常具有理性色彩的观点，这个观点维系着这样一种希望——一切事情都是可以被解释清楚的，也是可以被预见的，而且，这希望不但是可能的，还可以实现。我们在社会生活中所做的几乎每一件事都是出于这种科学观念的驱使。机遇和偶发事件被有意压低影响，并被划分到默默无闻、不被重视的第三类之中，就像莱顿东方队(Leyton Orient，英国的一支球队)那样。机遇被当成圣诞前夜经常在别人家花园中的小径上摇摇摆摆的浪荡大叔——这样一个喝多了圣诞节的雪利酒的家伙是不值得信任的。他们可能很有趣，但是也令人担心。

　　然而，就雇佣领域而言，人们越来越意识到偶然因素在决定离职还是留守的事情上起着重要的作用。在我同罗伯特·普赖尔、莎伦·威尔肯菲尔德(Sharon Wilkenfeld)、乔·厄尔(Jo Earl)和列尼·詹森(Lene Jensen)一起进行的工作中，有70%的人认为他们对职业的选择受到了偶然因素的影响。偶然事件包括那些计划之外发生的事情：

　　● 会面；

　　● 新的关系；

　　● 工作经验；

　　● 住址的变化；

　　● 受伤或生病；

　　● 善意的行为。

　　偶然事件能够改变人们的生活方式。我在第1章中提到过的“诺丁山效应”就是这样的例子。你永远也不知道朱莉亚·罗伯茨是否会在某一拐角处等着和你发生一段浪漫的爱情故事（这就是为什么你会看到我在街道的拐角处走来走去的原因）。

　　在电影中，我们意识到偶然事件对我们的生活会起到这样或那样的作用。我们接受这些是因为在内心深处深信：这样的机遇一定会降临到我们的身上，尽管同时我们也接受像受伤这类的不好的意外事件，但是我们从来就不认为这样的倒霉事会发生在我们的身上。

　　受伤对个人的工作会产生极大的影响。没有人随时做好受伤的准备（尽管当我看到英国板球队去澳大利亚发生的事情之后，对这个结论不再那么确定）。

　　从一个更积极的角度来考虑，如果读过那些成功人士的自传，你会发现这些自传有一个共同点，就是它们都会讲几个关于偶然性的会面、偶然碰到的良师或是突发事件的故事，而这些事情在这些成功人士的职业生活中起到了极为关键的作用。如果把这一切都归因于他们的谦虚恐怕不太可能吧！

　　利用机遇

　　“所谓意外的收获就是本来要去一大堆干草中寻找一根针，结果却在里面找到了农场主的女儿。”

　　——安农(Anon)

　　使你的事业取得进步的最好办法之一就是利用各种各样的机遇。不要把机遇当成家里的害群之马，不去谈论它，事实上却接受它。利用机遇的最简单的办法就是采取再寻常不过的态度——“你应该多走出去看看外面的世界”。除了自然灾害以外，几乎所有的突发性事件都跟人有关。因此，有机会遇到更多不同的人，就会有更多的机会去抓住机遇，这一说法是有理由的。这是表达“你应该多走出去看看外面的世界”的一种特别方式。如果你只是坐在家里，守着你的电视机，那么只有两件偶然性事件可能降临到你的头上：一件是陨石坠落击中你的房子，另一件是你发觉欧洲歌唱大赛上的一首歌还不错。这已经是最大的可能了。因此，你需要走出去，至少投入到某个活动之中去，这是你从偶然事件中获得机会的最佳途径。大多数的偶然性事件都是由其他的人引起的，因为人是最容易让你受挫、最无法预测的因素，不论是让人讨厌的预测还是令人欣喜的预测（见图4—3）。事实上，更多的情况下是人而不是事情创造了工作以及工作的机会。

　　根据澳大利亚统计局(Australian Bureau of Statistics)的资料，有80%的职位从来没有在任何媒体上做过广告。他们所做的是以你

　　图4—3利用偶然事件

　　所认识的人而不是你所知道的事情为基础，到人群当中进行口头的宣传和推广。其中，一小部分的情况是源自偶然性事件，比如在适当的时候出现在适当的地方，以及认识适当的人。你所能做的最好的事情就是让自己在适当的地方出现。你永远无法预知什么时候才是适当的时间，但是你完全可以让自己处在一个人们都可以了解你的地方。这意味着你需要让自己的名字出现在不同的社交圈子中，意味着你需要对机会抱一种开放的态度。

　　目标是伟大的，因此你应该朝着目标努力前进。与此同时，你必须明白生活本身是不可预知的，要随时做好准备，在周边环境发生变化时能够及时地修正或者调整你的目标。

　　如果你想邀请一位不速之客与你共进晚餐，或者邀请一个健谈的聊友，那么改变你自己不失为一个好办法。下面是给你的一些建议：

　　● 如果你要参加商业性会议，尽量让自己远离你所感兴趣的领域或者你的专业领域；如果你是一个工程师，那么试着参加人力资源或医学方面的会议；如果你是销售、市场营销人员，可以尝试一下科学类的会议。

　　● 上网并参与网上的小组讨论。

　　● 尽可能地扩展你的阅读面。如果你从没读过小说，那么去书店或是图书馆，让别人为你推荐一本小说（并读完它）；如果你喜欢看科幻小说，那么尽量选择一本关于混沌理论或是物理学的书。（现在，你就拥有真正的“科幻”了。）

　　● 报名参加成人夜校的课程，学习一门对你来说全新的知识——插花、摄影、计算机、船只维修、历史和艺术等等。

　　● 参加社团或者慈善机构。

　　● 在聚会上要竭力避免谈论自己，相反地，你应该尽可能多地让那些与你谈话的人谈论他们自己。

　　即使这些活动不能给你创造机遇，你也会从中获得其他的收获：

　　● 思路被拓宽；

　　● 思想更具有灵活性；

　　● 能够更好地理解社会中的其他人和团队；

　　● 结识新的朋友和支持者；

　　● 对自己结识新朋友、尝试新事物的能力有了更多的信心；

　　● 从新近学到的知识中获得了乐趣，并且提高了洞察力。

　　你什么都不能告诉我

　　诚然，在你要做出是去是留的决定时，恐惧是一个主要的障碍，但除此之外，还有另一个同样难以克服的障碍，那就是自大。你很难帮助这些自以为什么都知道的人，当然要想得到他们的帮助也是不可能的事情。这类人通常具有下面的特点：

　　● 从来不听取他人的观点和意见。（“他们能知道什么？”）

　　● 认为他们永远是对的。（“我犯过错吗？”）

　　● 为了掩盖他们的错误，总是在事后自圆其说。（“是这样的，我本来知道应该把这些包裹送到伦敦，但是我希望悉尼的人们也能够使用我们的产品，所以我才把包裹寄到悉尼去。”）

　　● 从不努力与时俱进，也从不参加任何职业培训。（“哦，还是老一套，我们四年前就学过跟这差不多的课程了！”）

　　● 顽固地拒绝一切改变。（“你不可能教会老狗耍新把戏。”）

　　● 行为举止表现出优越，甚至自负。

　　这种思维模式会影响你在去留之间做出恰当的决定。这样的人总是有一种虚幻的信念，认为自己不需要学习任何东西，因为他们已经达到了最优秀的水平，已具有完全的统治权和控制力。在这种情况下，他们就会质疑：我们为什么要考虑离职呢？实际上，这种想法来源于对未知事物的潜在恐惧。同样地，我们可以看到，很多人害怕在那些他们认为低他们一等的人面前失败。他们竭力避免从事新的工作，接受新的学习，这是因为他们要竭力避免各种有可能让他们显得愚蠢的机会。要想彻底摆脱这种恐惧，你也可以参照我们前面讨论过的对付害怕失败心理的办法。这样的人自我定位极高，这不但使他们的事业陷入泥潭，难以前进，也极有可能使他们作为个体陷入一种困境。最终，他们的工作会变成纯粹的重复性劳动，平凡而无趣。他们没有发展和改变的空间，慢慢地，开始变得与周围的人步调不一，成为孤独、落后的一群。当然，如果在这种情况下，他们无法获得外界的援助，就会完全被自身疏远他人的态度所囚禁，成为自己思想的奴隶。接受培训或者寻求良师的帮助都被认为是先前那种高高在上的处世方式的失败。因此，他们最终的结果只能是不得不度过自我限定、孤独而平淡的一生。

　　那些已经退役了的优秀运动员中就有很多这样的例子。你能够在他们对自己所从事的运动的评论中听到这样的话：他们认为这项运动与以前相比没有任何进步；他们认为他们那个时代的运动要比现在的好得多，而这些所谓的现代体育简直无聊透顶，或者缺乏应有的技巧。这样恼人的角色有时会让人觉得滑稽可笑，但是，在你的工作领域中你千万不要成为这样的人。

　　第二部分认清你的形势

　　在这一部分里，我列出了一些建议，帮助你更好地认清目前所处的形势。很显然，你在工作和生活中都正在经历一些烦恼，甚至是混乱。问题的关键在于：如何协调工作和工作之外的想法和感受？第5章将集中讨论你和你的感受，而第六章将集中于你的工作和你的雇主。只有对这两者都有了充分而清楚的认识，你才能够做出正确的决定。

　　欲去还留