第1页:第一章 职业进程 第2页:第二章 工作的方式以及寻找工作中的机会 第3页:第3章 计划、方案和冲浪 第4页:第四章 鼓励职业探索的技巧 第5页:第五章 离职信号 第6页:第六章 留守原职信号 第7页:第七章 金钱问题 第8页:第八章 认识并克服自我限定性的谈话 第9页:第九章 承诺、幻想和逃避现实综合征

　　在当今这个时代，如果你不定期地积极地在职业市场寻找新的工作机会，那么你实际上是冒着很大的风险的。起码你应该从更多的信息中获知市场对你这样的人才的需求量，从而让自己更加信心十足地要求涨工资。所以，你应该定期地对职业市场和职业市场上的工作机遇进行定期的评估，应该定期地与不同的人会面，寻求可能的工作机会。也许其中的某一个就会成为你感兴趣的跳槽目标。而且，这对你有百益而无一害。

　　朋友或陌生人的承诺

　　你所得到的承诺往往来自于你工作的机构内部，这是最常见的情况。为了这些承诺，你耐心等待，忍气吞声，远离是非，渴望得到所有的美差、提升和财富，渴望你也能够“在未来的某一天拥有一间漂亮的办公室”。结果可想而知，大多数人都以失望而告终。

　　同样地，这些承诺也可能来自于公司外部的某些人，从某种意义上来讲，这些承诺更具有危险性，也更容易化为泡影。此类承诺的典型代表是：“来为我们工作吧，我们可以给你这个，给你那个，我们会给你奖金、更好的车、更多的假期和更多的责任。”有时有些人会对你说：“随时给我们打电话——只要你决定辞职，你就可以来我们这里上班。我们的大门永远向你敞开。”这类承诺是再危险不过的了，因为很显然，这种承诺对说话人毫发无损。他们并不是要真的给你提供什么具体工作，更不要说在某一天开始你的新工作。他们这样做的目的只不过是想要跟你套近乎，或者是想用他们的慷慨使你印象深刻而已。他们想让你知道他们的公司运转良好，像你这样的人很适合去那里工作，但这并不等于他们一定有这样的职位需求。如果你不相信我的话，下一次如果再有人向你提出这样的邀请，而你又确定自己不准备去那里工作，那么你不妨委婉地进行进一步试探：“这太好了，我很愿意去您的公司上班，你希望我什么时候开始工作呢？星期一早晨9点怎么样？”观察一下他们的表情吧，当他们发现你把这些承诺当真的时候，他们一定会拉长了脸。我保证，有百分之九十的人会因为你的认真而愤怒异常。

　　确认承诺的真实性

　　因此，当你得到公司外部的某种承诺时，你需要采取某些措施以便确认这些承诺只是空头支票还是认真的邀请。不要跟他绕圈子，你可以单刀直入：

　　1.谢谢你的邀请，很高兴你认为贵公司可能有适合我的职位。

　　2.贵公司现在状况如何？

　　现在，你需要做一些假设，比如：

　　3.如果我决定跳槽，你们什么时候可以让人力资源部安排我正式工作，拥有我这种专业技能和工作经验的人在贵公司应该从事什么性质的工作？

　　4.对我未来的工作您有怎样的期望？

　　5. 您是希望我立即开始这份工作还是一年以后参与到您的工作之中？

　　6. 您是希望我们现在就对此问题进行认真的探讨，还是在未来的12个月中继续保持联系？

　　如果你能够在开口之前就拟好上面的问题，那么你就不会愚蠢地说出“我想要这个工作”或者是“我现在就想要这个工作”。上面提到的所有问题不会让对方有威胁感，更不会让他们立即做出决定——基本可以肯定，这是个于你不利的决定。你所做的一切只不过是想要建立一个进一步认真谈话的基础，无论是短期的还是长期的。如果对方回答，尽管他们欢迎你到来，但是现在不是一个合适的时机，那你就保全了对方的颜面。这也是保护你自己的颜面。你同时也认识到他们的承诺既不坦诚也不认真，那只不过是逢场作戏。

　　同样地，如果对方是认真的，但是他并不想现在就做出这个邀请，那么你上面那些经过深思熟虑的问题就成为你们日后继续交流的基础，也使对方明了你的兴趣所在。机遇的大门对你仍是敞开的，当环境变化或是你想给对方施压以确定正式见面时间的时候，你仍然有可能与对方进行进一步的沟通。因此，永远记得确认承诺的真实性。

　　自我标榜

　　第二个问题是你有可能对自己的能力抱有某种幻想。其中的一个危险就是你放松地认为自己不再有压力（出于对之前成绩的自信）。我们给你的一个合理的建议是，你应该定期刷新你的简历，不断取得新的工作业绩，否则有这样的危险：当你回顾你的工作业绩时，你会相信自己是工作中的天才！对自己的能力和工作成绩充满自信是一件很好的事情，但是，在你采取任何现实行动之前，你还是应该在求职市场中评估一下你的就业几率有多高。

　　你必须做自己的后盾。但是如果我们的自信心过度膨胀，就会变成自负，这时我们就把自己置于一个非常危险的境地。如果你认为自己是天之骄子，是上天赐给职场的礼物，很显然，你已经走得太远。这个问题与不同的民族文化有一定的关系，在某些特定的环境中，比如英国和澳大利亚的求职市场中，如果过于“惟我独尊”或“自我标榜”，往往起到反作用。我的调查研究表明，求职时自我吹捧是一种极为有效、成功率极高的手段，但是某种强大的文化压力也会阻止你这么做。在其他的一些文化中，你的自我吹捧不但会面临来自社会的压力，在劳动力市场中你同样也会面临这样的压力。此类幻想往往有某种共同之处，我在下面为读者列出了最常见的几种：

　　无论你做什么，都不会被炒鱿鱼，也永远不会丢掉工作

　　当一个人被炒鱿鱼时，他才会在惊慌与忙乱中发现自己实在不明智。伴随着从天而降的震惊和自我调节问题，你感到无所适从。同样地，如果你认为自己是老板的“宠儿”，坚定不移地相信你就是即将被提升的那个幸运儿，那么你也犯了幻想的毛病。随之而来的希望落空的失落感会不同程度地对你自身产生一定的影响，而你也不得不需要很长的一段时间从这个打击中恢复元气。这种情况对于那些急功近利又不切实际追求某个高高在上——往往是他们上级的上级，甚至更高级别的职位——的职位的人同样适用。我们不得不再次重申：雄心勃勃是值得称赞的，但是有勇无谋地乱闯乱撞和不计后果的鲁莽行事只会影响事情的发展，使其产生相反的结果。举个例子，你神速地从现有的职位晋升到一个高级职位，或者是你刚刚进入一家公司就设法得到某个高级职位，这些行为都是不合适的，你也会被视为傲慢自大的家伙。这种情况的出现可以被解释为你缺少对所渴望的高级职位的了解及其复杂性的认识。这个职位的现任者就是其中的一个因素，他就像一个守门员一样守护着这个职位，而他的名字也一定会出现在下一任候选人的名单上。这些人经过长年的认真的职业规划，取得了许多业绩，最终坐上了这个位置。因此，他们绝对不会轻易放手，让一些“暴发户”轻而易举地取代他们的位置。

　　除此之外，你良好的自我感觉在职业发展中也很有可能成为一块不容忽视的绊脚石。你可能已经开始这样想：我已经掌握了我需要掌握的所有知识，我是这方面的专家。我不再学习了，我要指导别人。当人们进入这种状态时，他们实际上就进入了个人发展的停滞阶段，而他们的专业技能也无法按照本来应该前进的路线有进一步的发展。

　　在这里我不被赏识或者在另一家机构我正/将受到赏识

　　下面的两种想法都是谬见，一种是认为目前的工作中的同事都不喜欢你，另一种是认为别的某个公司的同事一定会非常喜欢你，并极为真心地盼望你的到来。感到自己不被人喜欢或是不被人赏识是一件难过的事情，它的出现往往是由职业压力引起的。工作中的许多现象使你相信这种感觉，实际上它不过是过度敏感的表现，亦或是由于你的需要和管理模式间的不协调。这个问题当然值得重视，但是辞职不见得非得是解决方案中的一种。你需要综合考虑一下其他的因素，比如团队工作、人际关系类型以及某些情有可原的特殊情况（例如特定时期的大工作量）。同时，你还需要考虑你在先前的机构是否受欢迎。如果答案是否定的，那么你需要做的不是责怪你的工作，而是检讨一下自己为人处世的方法。

　　有时，别人的奉承之言会让你相信，如果换个工作，你的受欢迎程度会大大提高。这样的奉承很像我们前面提到过的空洞的许诺，往往出现在某些社交场合中。事实上，对方只是在鼓励你或是想要激发你的自信心，而你却一厢情愿地相信所有的奉承之言，并认为自己是猎头的对象。当然，这实际上也是人们一种常见的应对策略，就是在他们不被某一群人喜欢或赏识时，他们就会相信自己在另一家机构一定会有个好人缘。

　　相信传闻

　　另一种会制造麻烦的谬见是相信办公室里的传闻，其中最常见、最具破坏力的传闻就是，这个部门、这个科，或是这家公司即将倒闭，或者说这个部门、这个科或者这家公司马上要进行裁员或是正在亏损等等。从某种意义上说，这类传闻的扩张速度和程度都大得出奇，它是最普遍的办公室谣言，也最容易让人希望破灭。它的出现和蔓延会让人们提前实施跳槽行动，并极有可能在毫不理智的基础上采取行动。试想一下，如果所有的公司都像传闻中所言要朝不保夕、关门大吉或是定期裁员，那么机构或是公司本身的资金额都会有大幅度的上升或下降。

　　逃避现实综合征

　　这类人固执地拒绝获知所有有关公司的情况，甚至拒绝了解何时是他们的离职时机。在体育界的精英人群中，这是一种普遍存在的错误想法，就好像板球运动员离得太远，不得不使得其击球水准受到影响一样。这群人无法看到自身的退化。事实上，他们也不想看到这种退化。当他们不再是候选人名单上的一员时，他们反而变得更加野心勃勃。逃避现实综合征的口头禅是：“我不听，我也不想看，无论你说什么，也无论我身边发生着什么，我都不会参与其中。”这是一种模式固定了的思想，在决定去留的问题上，它显得十分危险。因为无论环境如何变化，各种因素如何变化，他们的思想都一成不变。因此，在决定去留的问题上，逃避现实综合征的思维模式对你而言就是一场灾难。

　　威尔士的幻想

　　英国威尔士有一首民歌中唱到：“草是家乡绿”，它的意义在于让人们回到家乡或是一直呆在那儿。我想威尔士一定在对岸，因为常言道：“对岸的草儿特别绿”。我们总是在不经意地理想化或是美化那些不大可能发生的事情，习惯于忽略眼前的美景，而总是对远方的土地充满期待。然而，要想找到这个梦中的天堂，就像去寻找东方传说中的“满赤坑”(Munchkins)和“邪恶的女巫”一样（实际上，我手头倒是有几位想要竞争这个位置！）。

　　你到底是不是逃避现实综合征患者呢？下面的问题可以帮你得出结论。

　　● 你有没有拒绝相信别人对你讲的关于工作的事情？

　　● 上一次你对你的工作观提出质疑是什么时候？

　　（a）昨天（b）六个月前（c）两年前

　　● 在过去的几年里，你的工作观有多大程度的改变？

　　（a）彻底（b）一点点（c）没有

　　● 你知道《哈勒的人们》(Men of Harlech)的歌词吗？

　　这种希望、幻想和逃避现实的状态的危险性在于你有还没有充分评估机遇的价值就匆忙辞职的趋势和倾向。这就像你购买了计划外的分时度假酒店或公寓一样。希望都是那么美好，充满各种各样惊喜的机遇，所有条件都完美得诱人，似乎不抓住它你就会后悔一生。于是你相信了。结果等你到了之后才发现：分时度假的住房根本没有建好，用水还没有解决，原先设想的租房计划根本无法实现。你从房间里看不到海，天气也是出奇得糟糕，他们的打算是在花园的尽头建一座国际性的大机场。你的事业也是如此。你要问问自己：他们为什么想挖你过去？他们准备让你做什么？最可能的答案是：人们之所以接近你并对你做出种种承诺，是因为他们需要像你这样的人去做与你目前的工作几乎完全相同的工作。换句话说，他们发现你在目前的工作中是一个极为优秀的人才，因此他们需要你去他们的公司从事这一工作。在职场中，你不应该过多地期待这种“事事好、事事顺”的承诺和奉承。打个比方，职业足球运动员努力让自己拥有一技之长并以此作为赚钱的筹码，而他们不断地重复这一特长，直至厌恶之极。问题在于，对于我们大多数人而言，职场不会这么简单，因为我们不会满足于只是不断地重复同一项工作。

　　因此,我们换工作的原因之一就在于我们想要发展新的专业技能,或是有机会尝试新的工作。所以即使你获得提升，即使你有了一个更华丽的头衔，你还是要认真考虑一下，看看你即将从事的这项工作是否就是你目前工作的重复，甚至可能更糟糕，新的工作意味着一定程度的倒退，而你自己还需要做一些铺垫性的工作。

　　建造者和维护者

　　在谈及职业时，人可以粗略地分为两种类型：建造者和维护者。（你是否知道有两种类型的心理学家：其中一种总是把人分成两种类型，而另一种则从不这么做。事实上，我讨厌前一种！）建造者们喜欢新的挑战，更愿意白手起家，从零起点开始创造一个崭新的局面。他们需要大片的空地和空白的帆布，这样他们才有大展拳脚的空间，才能够建成一座辉煌的大厦，绘出一幅奇妙的作品。他们希望可以拿着自己的杰作，骄傲地说：“这是我做的”。（泰坦尼克或是千禧大厦之类！）想知道你自己属于哪一类吗？那么就试试我的“建造者与维护者”的评定测验吧（见表9—1）！表9—1建造者与维护者评定测验

　　1.你更喜欢巨幅图片而不是详细的图解? 一点也不 绝对不

　　123456789102.重复同样的工作是否让你感到泄气? 一点也不 绝对不

　　123456789103.你在安排完美而无限重复的模式中发现了美吗? 一点也不 绝对不

　　123456789104.你是否喜欢能够指着某种新事物说那是你的作品? 一点也不 绝对不

　　123456789105.你是否有兴趣维护并保管遗产中的物品? 一点也不 绝对不

　　123456789106.你是否喜欢让事情顺利地进行? 一点也不 绝对不

　　123456789107.你是否喜欢清晰的过程和指令? 一点也不 绝对不

　　123456789108.你是否喜欢创造发明新的事物或方法? 一点也不 绝对不

　　123456789109.面对不确定性因素你是否能安之若素? 一点也不 绝对不

　　1234567891010.你是否喜欢从事行政管理工作? 一点也不 绝对不

　　12345678910

　　答案

　　1. 把你圈出的从1到10的数字填到空格中相加，然后将每一行的数字相加得出总和。问题1 +问题2 +问题4 +问题8 +问题9 建造者总分+问题3 +问题5 +问题6 +问题7 +问题10 维护者总分

　　2.现在,从“建造者总分”中减掉“维护者总分”，得出结果后再加上45，将最终答案填在总分栏里。建造者总分 总分维护者总分 - =+45 =

　　3. 看看分数所代表的意义吧!

　　总分意义

　　分数

　　0～20你是一个坚定的维护者，你喜欢秩序、过程和顺利发展。

　　21～45你喜欢惯例和秩序，对变化也能够应付自如。

　　46～69你有建造者的倾向，但如果需要也可以处理常规性事务。

　　70～90你是一个坚定的建造者，你喜欢混乱和无序，尽量避开常规和那些你认为平凡的过程。

　　建造者是奇妙的革新家，他们善于解决问题并能够被具有可征服性的事物激发出充分的斗志。但建造者也有问题，一旦你完成了建造的工作，一旦你铺好了最后一块草皮，一旦你将大厦的周边环境规划完毕，你就变得无事可做。如果没有新的挑战出现，你会备感无聊，焦虑不安。

　　而另一类人是典型的维护者，他们不会被创新的需要或者希望所驱使，他们不需要开创新的方法来标榜自己，因而他们也没有必要去某个明显的层面寻求挑战。维护者们更倾向于让事情按着固有的轨道良好运转，他们致力于降低问题出现的频率，以及延长某种物品的使用寿命等等。他们让事情顺利进行，使遭到破坏的东西复原并可以重新得到使用。这类人往往更容易从细节和小事中获得更大程度上的满足感。如果让他们选择，他们更愿意打一百场小胜仗，而不是一次大捷。维护者是另类的一群，当给他们一片绿地时，他们会茫然地看着你，不知何意；如果让他们做点什么,那他们惟一会做的就是给这片绿地除草。而当建造者遇到这种情况时，他们就会立即在这片绿地上建造一座辉煌的宫殿。假使给建造者一幢完工了的大厦，让他们负责维护的工作，不消时日，就会发现大厦的油漆开始脱落，瓦片开始掉下。而建造者们面对此景则会欢呼雀跃，并急切地期待着大厦的倒塌，因为那样他们就有机会大展拳脚，重新建造一座杰作。

　　因此，在你准备换工作时，你要想清楚自己究竟是天生的建造者还是不折不扣的维护者，只有这样才能保证你与下一份工作的和谐。建造者在选择工作时可能会遇到下面的危险情况，即被晋升到一个看起来与原先的工作性质极为相似的职位，但实质上，新职位的重要任务却是某种类型的维护工作。在这个职位上，建造者会感受到前所未有的无趣和压力。可想而知，无论对哪一方而言，结果都不会是令人满意的。维护者也面临着相同的问题。他们在使某个程序或计划顺利运转上享有盛名，因为他们让整个过程高效、有序而又能够创造高额利润。于是，当有人想要创立一家与之竞争的机构时，首先会想到这位使目前的产品获得巨大成功的功臣，而挖到这个功臣就可以使新的机构获得同样的成功。当然，结果是失败。失败的根源就在于人们混淆了建造者和维护者这两种截然不同的人才。维护者毫无建造和创新的天分，让他们在这种职位上只会使他们惶惶不安，顶着巨大的精神压力，消耗着过度的精力，在这种紧张的状态下要实现预期的目标几乎毫无可能。所以，请你自问：这份工作需要我从事的是哪一类的工作，创造性的还是只是维护其正常、顺利的运行呢？

　　忧虑和疑惑

　　是去还是留的选择往往被淹没在我们的各种情绪之中，而最终所有的情绪都趋于集中，转变成忧虑和疑惑。这永远是一个让人苦恼的选择，因为我们永远无法确定哪个决定是正确的。最理智的方法就是让我们做出尽可能正确的选择，但有一点我们或许还没有意识到：只有在我们做出决定很长一段时间之后，我们才会知道这个决定是对是错，甚至于即使在那时，我们仍无法确定它正确与否。

　　事后诸葛亮

　　想像一下这种情况：你换了个工作，结果却发现跳槽后你反倒不如先前过得开心。这时，我们可能会开始后悔当初的决定，认为那是个错误，但值得提醒的是，即使还留守原职，在过了这一段时间之后，它是否能让你更开心、更快乐呢？你原来的工作也许会发生某些变化，你在生活中可能渐渐变得更加沮丧。所以，即使你留守原职，你的情形也不见得比新工作带给你的好许多。那么，尽管你现在不开心，但这并不意味着你不换工作就能够更开心。这也是我们的思维倾向，就好像我们会下意识地在我们犯错误时忘记发生的一切，忘记最初是什么驱使我们做出先前的选择。我们更愿意最大程度地淡化那些我们其实十分重视的事实，而沉醉在事后诸葛亮带来的满足之中。

　　忧虑和疑惑是极为普遍的情绪。我们一生中做出的每个决定都伴随着一定程度的忧虑和一定程度的疑惑。这一点也反映了生命中的一个真谛,即生命中的每一件事都不同程度地超出我们的控制范围，不论我们多么期望，未来都不可能被我们预测。每天早上我们出门上班时，没有谁能够肯定晚上我们一定可以回到家。这个不是与鲍伯·纽哈特(Bob Newhart)的驾驶员有关的牢骚，是真谛。生活本身就是一次冒险，人们永远需要做出各种决定，而无论你怎样选择，怎么斟酌，生活中永远都会有像意外事故之类的某种程度上的计划外事件发生。

　　欲去还留