4 绩效考核的常见错误_新浪教育

4 绩效考核的常见错误

http://www.sina.com.cn 2005/02/05 11:07 新浪教育

　　你要做的另一件事是审查考核过程中易犯的错误，由于各种客观原因，在审核过程中犯错误是难免的。以下是一些常见的错误：

　　对比之错。指这样一种倾向，在与他人的对比中对某人作出评价，而不是按照工作要求进行考核。例如，尽管他或她要比一般人强，但由于部门的其他人都更优秀，而把其评为较低的级别。评定应基于既成的标准对业绩进行比较。

　　第一印象之错。指这样一种倾向，一开始便作出好与不好的判断，并把这一印象作为日后考核工作的基础，所有后来的信息被忽略或被有意歪曲。对考核期间的行为认真考虑，你就会减少这种错误。 

　　新近效应。是这样一种倾向，格外注重最近看到的事情，而对考核初期所作的观察有所忽视。某些时候，这样的做法用来衡量当前行为比衡量过去行为更合适，尤其在有进步的时候，而其他情况则应切实考虑整个考核期间的表现。

　　光环效应。从工作的某一方面来归纳所有方面。人人都有优点和缺点，因而对考核期间所有方面的表现进行评定至关重要。

　　恶魔效应。和“光环效应”正相反，用工作中不好的一两个方面作总结，而对好的方面视而不见。

　　似我效应。对和自己有着相似背景的人作出更优考核。观点和背景与你越相似，你评定此人优秀的倾向就越大。要考核员工的业绩和行为，而非其个性或者背景。

　　中间倾向。当某员工的考核等级一直在中间或其附近徘徊，考核中不考虑实际工作水平时，这种倾向便发生了。问题出现是有原因的。这样的考核并不能区别先进工作者与落后工作者，尤其损害了高贡献者的劳动积极性，而且在考核讨论中没有为讨论实际工作和进步提供现实基础。

　　消极宽容或积极宽容。某员工被评价“太努力”(消极宽容)或“太轻松”(积极宽容)时，这种倾向便出现了。由于考核不能反映出实际工作情况，问题便产生了。受到消极宽容时，优秀的工作者会对努力工作感到厌倦，因为无论怎么做，他们的级别都会被评得更低。受到积极宽容的员工会对提拔、晋升或其他职业嘉奖抱有不切实际的期望。

　　为减少评级错误，应做到：

　　确保所用的考核标准与工作相关。

　　按照工作职责考核员工。

　　适当考虑他人的观点但不要太过重视。如果你认为这些看法有正当的理由对考核作出改变，请和你的老板讨论此事。

　　考虑到工作的各个方面，要意识到它们并非总是相关的。一个人可能在某一方面处于优势，却在另一方面处于劣势。

　　不要按照某一特定顺序进行考核，也不要先对所有最好的或者最差的工作者进行评级。

　　要等到所有员工的考核结束之后再对员工的级别进行比较。


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