| 2.1 管理绩效目标 | |
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| http://www.sina.com.cn 2005/02/17 10:09 新浪教育 | |
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这一部分的绩效目标适用于负责绩效管理与评估的管理者或监管者。 设定绩效目标 参加各种报告会，讨论与制定年度绩效目标。
按照公司规定的程序，与员工一起制定绩效目标。 为员工参加目标设定做准备，并且保证所有员工都平等参与。 在设定个体绩效目标之前，要把重要的团队目标告知员工。 根据支持性调查结果，保证所有员工都理解自己的主要工作职责。 设定的目标要充分考虑员工的优势与劣势。 每年，根据单位工作重心的转移，调整绩效目标。 保证在每年1月6日之前，所有员工的目标都已明确。 保证个体目标与单位的目标客观一致。 沟通执行情况 设计相应的方案，保证能时时刻刻知道目标完成情况与实现目标可能遇到的障碍。 每月向员工反馈提高绩效的方式方法。 把任何可能出现的，需要人力资源部介入的绩效目标实现问题至少提前一个月通告人力资源部。 确定与执行解决绩效实现过程中所出现的困难的战略。 与每一个员工讨论并确定影响绩效实现的因素。 与每一个员工讨论并设计消除障碍，达到目标的策略。 实现绩效目标的过程要循序渐进，与单位组织的政策一致。 保证每个员工在工作年度中接受一次中期访问。 尽早处理工作过程中出现的问题，以免以后形成重大问题。 观察与文件整理 记录任何与绩效讨论有关的讨论。 把绩效目标整理归档，可以随时查找。 在规定期限内，把绩效评估的最终结果整理成文字，并上交人力资源部。 确保文件内容细节具体，可以让第三方从书面文字中了解绩效实现的情况。 让每个员工阅读文件，并且确保每一个员工在文件上签字。 每一年度结束前两周，向人力资源部汇报每一员工加薪幅度的建议。 不要因为缺少文件或文件不充分，使人事决定遭到否定。 绩效评估/绩效回顾 在向员工解释评估过程时，要强调集体共同的收益。 根据员工的意见和调查，使评估有益于每一个员工。 以绩效目标为标准进行绩效评估。 在每个员工身上挖掘出能够在来年提高绩效之处。 在必要的情况下，增加文字材料，保证每个员工绩效记录的完整性。 要提供以下信息：员工与单位采用何种方式提高绩效水平，采用了预计提高绩效水平的方式后的实际情况。 在每一次评估会上，不要让任何一名员工大吃一惊，以至于不能接受评估的结果。 以绩效评估信息为基础，制定下一年度的绩效计划。 经理至少要采取一项行动，帮助员工完成所分配的工作。 同时参照：领导力与组织气氛、效率／过程改进／组织结果。 |
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