这一部分的绩效目标适用于以下管理者或监管者:他们被赋予了领导的职责,所以期望他们在公司的团队中展现领导力,在团队中创造一个健康和谐的气氛,使公司效率有更大提高。
沟通
口头语言与非口头语言要保持一致。
平衡分配听与说的时间,对其他人的思想与感情表现出兴趣。
采取积极主动的态度,定期从同事与下一级员工中发现好消息与坏消息,并且收集信息的方法要系统。
每个月至少要与八名员工交谈,倾听他们的意见,建立个人与个人之间的单线联系。
个人与团队的发展
创造一种“可以想像到的发展愿景”,公司中每一个员工能够理解这种未来的愿景。
向其他有能力的领导者学习,以他们为导师,这种可以作为学习榜样的领导者可以是公司里的领导者,也可以是公司外的领导者。
每年对自己的领导行为进行自我评估。
至少找出一个领导技能中的不足之处,设计并执行弥补不足的计划。
至少培养一个具有领导能力的员工。
工作氛围
许诺要现实,而且要遵守诺言。
建立灵活的预算体制,允许员工独立地做一些财务决定。
为员工设定清晰的绩效目标,让员工自己决定采用什么方式实现这一目标。
对员工进行年度调查,调查员工对团队气氛的感觉。
设立并执行让员工有信任感的行动计划。
找出工作单位的行为与单位的愿景或公司价值冲突之处,并加以改正。
自己与员工要对行为与结果承担责任,不要引起外部或内部的指责。
关注现在与未来,也鼓励员工关注现在与未来。
基于更广的视角做决定,并在做决定时结合当前的需要。
确定最优秀最有前途的员工,让他们继续为公司服务,并努力让他们对公司忠诚。
要在坦诚、诚信、诚实的基础上,做出有风险性的决定。
员工的工作满意度提高20%。
在公开与私下的场合承认员工的贡献,并且在媒体上宣传员工的成就。
强调行动与相机抉择,而不要陷入“分析的瘫痪”。
把重要工作委托给员工,以表示对员工的信任。
同时参照:生产效率提高/程序改进/公司最终目标、沟通目标。