3.5 信息技术：软件-管理绩效目标_新浪教育

3.5 信息技术：软件-管理绩效目标

http://www.sina.com.cn 2005/02/18 09:57 新浪教育

　　这一部分的绩效目标适用于以下管理者，他们管理的员工有以下责任：开发、编辑、测试与使用软件系统，设计软件方案。

　　沟通-培训

　　选择并培养一个起监督作用的人，当监管者不在时，有人担负监管责任。

　　针对个体特点，对新数据录入员进行培训，新员工在经过一个月的培训后就能上岗。

　　对年轻分析员进行培训指导，这样专家就可以尽快地向他们分配分析任务。

　　分级负责的管理者在理解并签订制定好的程序之后，就不能对程序中的细节进行修改。

　　保证客户能使用软件项目的所有文字材料。

　　建议管理者好好利用软件解决方案系统，使生产效率至少提高10%。

　　协助培训终端用户，使每一个员工都得到培训机会，在安装系统两周后，员工效率有所提高。

　　效率

　　设计提高数据录入效率的方案，消除加班时间。

　　积极与其他信息技术经理合作与沟通，避免因缺乏沟通而导致的延误。

　　主持分析师或程序员大会，并保证开一次会就完成一年的日程进度计划或安排。

　　系统开发生命周期至少减少10%。

　　针对外包与内部生产的利弊，向首席财务长官提出自己的建议，直到财务执行长官满意为止。

　　与项目人员合作，减少重复投入。

　　返工率降低20%。

　　6月20日之前，制定反映客户要求的数据质量标准。

　　保证系统能完成客户要求完成的任务。

　　项目管理

　　把数据录入任务分配给能够按要求准时完成任务的人。

　　保证监管时间的分配比例，80%的时间用于监督工作，20%的时间用于数据录入分析。

　　及时向数据录入员通告有关数据录入时间截止日期的变更，这样有利于录入员对工作与休息时间进行调整。

　　安排随时待命的员工，当出现意外时，可以在20分钟内作出回应。

　　根据公司项目重要性的先后顺序，有区别地解决经理提出的要求。

　　保证90%的程序开发项目都能按规定时间完成或在规定时间两星期后完成。

　　保证所有开发系统都符合国际标准化组织规定的标准。

　　同时参照：信息技术：硬件与操作系统。