(4)如何切入到上网成瘾问题
谈话一定不能从上网成瘾问题开始。一个上网成瘾的孩子，听别人讲得最多的就是这个话题，因此从这个话题开始，孩子只会有两种反应，第一是麻木不仁，第二是反感讨厌。
在谈话过程中，谈话者也不要主动地提出这个问题，而要引导孩子自己说出这个问题，在什么时候说出来呢？在他真正认识到上网成瘾已对自己造成了危害的时候，他就会自己提出这个问题的。
在一次报告会开始不久，一个17岁的男孩在母亲的鼓励下坐到了我身边。刚开始，他一脸的不服气和不情愿。我于是亲切地和他拉起了家常，问他多大了，在哪儿上学等等。男孩的情绪很快就缓和下来。谈话展开了，但我一直故意不提上网成瘾问题。男孩反倒先沉不住气了，主动问我为什么不问他上网成瘾的事情，我对他说：“我要保护你的隐私，你不愿意谈的事情，我不会让你谈的。”男孩表示自己愿意谈，于是话题自然就转到了这个问题上。他的一番话代表了许多孩子上网成瘾的经过：因为学习成绩不好，心情总是很压抑。接触到网络游戏后，发现在那里只需要付出一定的时间和精力，就能获得一些成就感，逐渐就上了瘾。
这次谈话基本上解开孩子的心结，报告会结束后，他很高兴地对记者说：“陶教授从那么远的地方来义务为我们解决问题，我很感动。我应该听他的话，不辜负他的希望，回去之后我要在上网问题上改变自己，把精力放在学习上。同时，我愿意做一名志愿者，帮助更多迷恋网络游戏的孩子，让他们也走出虚拟世界，找回自我。”
我们在帮助孩子戒除网瘾时，其实是教他们如何做人。要通过开导、启发、沟通让孩子自己说出来。试想，我们要是对孩子说，你是什么时候开始打电脑的？对你有什么好处？那是本末倒置，是直接挖病灶的做法，而没有找到这个病因。要帮孩子把这个原因找出来。孩子的问题其实不在网络，在于他们的认识，治好了他们的思想，很多问题就自然而然地解决了。这也有点像移栽一棵大树，你肯定不能直接去拔这棵树，而要在很大一个范围内将树根和泥土一块儿挖出来。
本书中的很多案例，都体现了这个原则。但也有些特殊的情况，有些人从中学起就上网成瘾，到成年后也没有戒掉，然而自己对此已有比较清醒的认识，有主动改变的愿望，只是久成积习，从行为上难以较快改变。和这样的对象谈话，也可以比较直接地进入主题，下面就是个这样的个案。
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