谈话的主要技巧 | |
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http://www.sina.com.cn 2005/03/23 19:06 新浪教育 | |
我帮助孩子戒除网瘾的惟一方法是谈话。 的确,谈话是一种普通得不能再普通的方法了,很多家长为了让孩子戒除网瘾,经常采取的措施也是请人跟孩子谈话,但收效可能不太大。我与孩子谈话,效果往往比较明显,所以总是有人问我:“你的谈话和别人的谈话到底有什么不同?”甚至问:“你这种陶式谈话法的核心技巧是什么?” 如果说我的谈话法和别人有什么不同的话,我想主要有三个方面: 第一,有些人的谈话貌似对症下药,其实则头痛医头、脚痛医脚。上网成瘾好像是团病灶,四周有很多盘根错节的病根,如果你直接去挖这团病灶的话,有可能不仅没有挖掉,病毒还会跑到别的地方去了。我一直就说上网成瘾只是诸多原因所形成的一个果,谈话的目的就是要找出原因,也就是挖根子,挖除了病根,病才可能治好。大家对央视《新闻调查》那期节目的一个问题可能都有比较深的印象。邹阳一家是来让我帮助解决孩子上网成瘾问题的,但我并没有主动和孩子谈这个问题,他几次要谈,我也拒绝了。这次谈话最后取得了圆满的结果。 第二,有些谈话者知识渊博、辩锋机敏,说起道理来口若悬河,但孩子却不为所动。这种情况的出现,原因大多是谈话者将谈话的过程当做了一个“说服”的过程,满足于自己是如何说得好、说得巧,从根本上忽略了孩子的心理活动。在前面我已经说过了,谈话的过程一定得是一个引导孩子“认识”的过程,而不能仅仅是一个主动灌输与被动接受的“说服”过程。 第三,就是注意谈话技巧。打个比方,如果说一个过程四个步骤是一次谈话的间架结构,那么谈话技巧就是水泥砖瓦,只有将二者有机地组合起来,才能完成一件生动的建筑。和上网成瘾者的谈话要注意些什么问题呢?这就是我下面要讲的问题。
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