ABC教育集团米雯娟:教学质量精益求精

2012年12月13日15:24  新浪教育 微博   
ABC教育集团人力资源总监 米雯娟 ABC教育集团人力资源总监 米雯娟

  主持人:各位新浪网友,大家好!目前您所关注的是新浪2012年度中国教育盛典系列访谈,今天作客我们访谈间的是来自ABC教育集团的企业发展总监米雯娟。米老师,你好!

  米雯娟:你好,主持人好,新浪网友,各位家长[微博],大家好!

  主持人:在节目一开始,我们需要米老师给我们简单介绍以下ABC教育集团。

  米雯娟:ABC教育集团是一家以做青少年英语培训为主的英语培训机构,我们的创始人是刘成(音)校长,学校从1997年创立到现在,一共有15个年头的时间了,历史比较悠久。目前,我们在全国的6个城市,有23家英语培训学校,学生的规模每年都会有几万名的新学生进入ABC无学习。

  主持人:您刚刚谈到主要对青少年的培训,年龄层次是几岁到几岁?

  米雯娟:主要是以小学生为主,小学生会利用周末或者晚上的时间到ABC每周花三个小时的时间学习英文。

  主持人:刚刚谈到主要是针对小学生,其实以我的理解,做教育,特别是教师,特别是针对小学生方面的教师,要比普通的老师会稍微难一些。特别是英语老师,因为小学生的自控能力和学习能力相对比较弱一点儿。我们在选择老师上是不是卡得比较严?

  米雯娟:非常严格。ABC发展这么多年来,因为刘总本身就是一个最优秀的老师,从做老师开始,他创立了ABC外语学校,我们在所有部门的体系当中,最重视的就是教师环节的筛选、培训和后续的考评。包括从老师的面试当中,我们就会要求有非常好的学校的英语专业的毕业生,而且性格一定是特别活泼,像主持人那样,能够调动课堂的气氛。另外,我们要经过特别严格的培训机制,从最初进来面试结束之后,我们有一个训练营,新师训练营,这是一个7天全封闭式的训练,老师在里面会培养一种企业文化、团队精神和学习的能力,有业务的和军事的训练成分在里面。通过这7天的考核,才能够进入到正式的培训环节,进行课堂式的教学,培训老师们如何去教课,培训的过程中会进行层层的筛选和淘汰,然后再进行各种各样的考核,等从培训班毕业之后才可以做助教的环节,作为实习教师进行辅导,然后再经过各中心每个分校的考核之后才能带班,带班之后我们会进行非常严格的月评,老师有很多项指标,要做到之后会成为最优秀的老师。所以,孩子到这儿来,家长很放心,觉得ABC非常用心对待每一个小朋友,从老师这儿就可以看到非常好的感觉。

  主持人:给我个人的感受是老师的选拔流程非常严格,可以用苛刻来形容。

  米雯娟:没错。

  主持人:特别严格。也就是说,第一,我们不仅注意老师学术专业方面是否厉害,我们还很注重团队协作能力,以及老师的师德。

  米雯娟:对,没错。因为ABC是一个有23家分支机构的大培训集团,我们一定要保证在每一个分校小朋友接受到的培训教育,这样就要求每个老师,不仅仅是做老师,而且还能够根据我们的教学体系把每个细节做到位,让家长放心。

  主持人:我们在做小学生的培训过程当中,我们是怎么进行分班的,或者说课程安排是怎样的形式?

  米雯娟:ABC有一套非常完善的培训教材体系,它是我们ABC教研的老师和同事一起开发出来的,我们叫ABC进阶英语,这套教材非常棒,它是从音标开始教起,有全外教的部分,有中外教结合的部分,很实用。它分成一共10个级别,我们有前两级的预备级和后面的八级进阶英语1-8级,孩子们进来的时候,我们会看他是什么水平,然后再年龄进行分班,确保一个班的小朋友水平相近、年龄相近,学习效果就可以保证。

  主持人:可不可以这样理解,我们每一个考生或者每一个学生要进入机构里学习,会进行一个本身的测评。

  米雯娟:没错。我们不是让小朋友或者家长随机从一个报名手册里选一个他的课程,我们会有招生的顾问老师,这些老师会了解孩子的情况,有视听课,给他做学习程度的测评,帮他选择适合的一个班级,这时候学习的效果一定更好了。

  主持人:这也是更好地印证了一个成语,因材施教。

  米雯娟:主持人说的太对了。

  主持人:这是一个更好的体现。

  米雯娟:是。

  主持人:刚刚谈到的是老师,是我们的课程。

  米雯娟:没错。

  主持人:其实我觉得一个企业的成功不单单只有这两个方面,我们办学的理念是什么?

  米雯娟:刘总创办ABC这么多年,整个的办学理念,基于一句话,天下没有差学生,只有差老师。归根到底,对于教学的质量。

  主持人:还是老师方面。

  米雯娟:对于教学质量的执著,对于整个ABC管理团队的培养。老师和学生的关系不仅仅用于学英语的学员,也用于新员工、新老师,在这样的理念的指导下,要求我们的管理团队对新员工培养,给他们很多晋升机会。同时也要求我们的员工、老师把这个理念应用到教导每一个孩子的过程中。这个时候,我们要求所有的老师必须站着上课。我本身是在ABC工作了12年,是从老师做起的,我做了5年的老师,在最初的时候,我们一天教9个小时的课、10个小时的课,完全要站着上。而且我们有孩子如果缺课了的话,作为老师要免费补课的。

  主持人:这一项是比较难得的。

  米雯娟:你想,如果一个老师带一两百个学生的话,一周如果有5个、10个小孩儿生病,缺课,你单独补,单独约时间、单独安排。

  主持人:是教课之外的时间。

  米雯娟:有很多事情要做,包括批作业的严格程度都非常细致地把每一个单词划勾、划叉,写批语。特别细致,所以整个办学理念,我认为是基于教学质量的执著,基于教学质量上的精益求精。

  主持人:其实在现在我们存在很多,特别是英语的办学机构越来越多,我们能在这么多的机构当中脱颖而出,得到社会、家长很多认可,我们的口碑也特别好。我们的特色和优势在哪里?我们能够像今天这样成功。

  米雯娟:因为现在很多培训机构或者是公司,都是“快公司”,可能在几年之内就快速扩张。但ABC是一个“慢公司”,在过去的十几年中,一直培养团队,把每一个分校开出来之后开好,保证教学的口碑。你看我们不仅有综合实力的奖、品牌影响力的奖,我们特别看重的是一个口碑,口碑影响力奖,说明我们所到一处,家长对我们都很满意,原因就是我们用过去十几年打造的一个管理团队、教师师资队伍都非常过硬。我觉得优势就体现在这个方面,我们的教学质量和管理团队。

  主持人:那您能不能给我们简单介绍一下课程的安排,大部分上课是什么样的上课?这是家长们很关注的。

  米雯娟:对,家长们一定很关注这个话题。我觉得从一个老师的角度,学生的学习,很重要的是一种综合英语实用能力的提高,这也是刘总在整个设计课程的时候制定的方向。英语实用能力的提高,在听说读写几个方面,在教材中也有很好的体现。ABC主要的课程以青少年为主,最主要的是进阶英语的一系列课程,非常适合小学生读,可以从一年级、二年级读,在大概三到四年之内达到初中毕业的英语水平。整个学习的内容包括了听说读写几个方面,我们分成十册书,每册书有几十课的内容,不同的主题。

  主持人:我们进行了很细致的划分。

  米雯娟:进行了很细致的划分,同时侧重了听说读写几个方面的内容,孩子们的成绩一般都有很大的提高,能够写一些短文,可以和外国人进行简单的对话。不仅提高了他的学习兴趣,而且成绩也有非常好的提高。

  主持人:我个人来看,这么全面的教学,不仅仅是我们小学生应对以后的考试,更重要的是实用能力。我们在说话上,进行交流上,以及我们在自己的写作上都有很大的提高。

  米雯娟:对,是。

  主持人:现在马上接近2013年,大家都说新年新起点。那我们2013年有什么样新的规划?

  米雯娟:有,ABC有很多新的规划,但我们一直会执著的、认真的继续做我们的青少年英语的教学,这是我们最主要的业务线。在新的规划上,我们有以下几点:第一,在教学质量上,我们有很多外籍教师。今年我们在纽约办公室刚刚开设了一个新的海外分支机构,目的是要招到更多更好的外籍教师,让他们到中国来,对我们小朋友有更好的口语培养。这是计划中的一个。第二,在学校数量上,ABC目前已经有北京16家学校,很遗憾的是我们还没能覆盖到很多城区,明年我们也会在北京的其他城区另外开设出10个分校,这样更多的家长和小朋友可以享受到ABC更高质量的教学服务。第三,在课程上有很多外地的网友、家长都会问,怎么ABC只开了6个城市,还没有在我们这儿有分校。我们今年也新开设了网络在线视频老师的课程。

  主持人:这解决了很多不在那个城市的孩子。

  米雯娟:对,是。同样,我们的要求都是和面授班的教学质量、教学要求是完全一样的,这样你也可以足不出户,在家里面跟小孩子一起享受到学习英语的快乐。

  主持人:谢谢米老师。正因为ABC教育集团有这样雄厚的师资,坚持这样的办学理念,从今天到现在为止也取得了很好的成绩。今天我们也在此恭喜ABC教育集团获得了新浪2012年度最具品牌综合实力的教育集团,也获得了2012年度最具品牌影响力的外语教育机构、2012最具品牌的知名度少儿英语[微博]机构以及2012最具口碑影响力的教育连锁机构。对于这几个奖项,您能给我们说一下获奖心情吗?我觉得很难得。

  米雯娟:挺激动的,我觉得我们整个公司的管理团队,包括我们的创始人刘总,对这个事情也非常激动。他觉得拿到其他几个奖项,我们非常开心,比如综合实力、品牌影响力、最具品牌的知名度,但我们最开心的是拿到了最具口碑影响力的机构。这个一定是源于我们的家长对于我们教学的最好的认可,源于学生学习效果的一个体现。我们也特别想借这个机会,感谢广大家长对我们的支持,感谢网友给我们投票,我们一定会继续努力。明年一定还会拿到最具口碑影响力机构的奖项。

  主持人:在这里我们也祝福ABC教育集团以后办得越来越好。节目的最后,首先我们感谢米老师作客访谈间,也感谢网友的在线观看,希望大家以后多多关注ABC教育集团,多多关注新浪教育[微博]频道。

  下期节目再见,米老师,再见。

  米雯娟:再见,谢谢。

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