启德教育集团副总裁张杨先生

　　2013年，中小学[微博]课外辅导行业规模达2000亿人民币；中国人每年花费300亿学英语，无障碍交流者却不足5%；约45万名中国学生出国留学[微博]；在线教育的参与率为39%，低于传统教育的参与度但已比较接近……一组组震撼数字印证着中国教育已进入大数据时代。11月28日，由新浪教育[微博]频道主办，主题为“大数据时代的中国教育”的2013中国教育盛典在北京辽宁大厦隆重举行。与以往不同的是，今年教育盛典分设上午高峰论坛下午盛典仪式两部分精彩环节，首次为行业带来全天的教育盛宴。以下为启德教育集团副总裁张杨的访谈实录：

　　主持人：现在我们2013新浪教育盛典的访谈间现场为大家请到的是启德教育集团副总裁张杨先生，请他和我们聊一聊大数据时代的教育，恭喜你获得最具品牌影响力教学留学机构大奖，同时想请张总和我们谈谈感受。

　　张杨：很感谢，我觉得和新浪一起成长这么多年，我们也非常感谢新浪一直非常支持我们，当然我觉得大数据时代，我们也希望是赶一个早集吧，所以这次来也是学习的心态。

　　主持人：另外本次盛典的主题是大数据时代的中国教育，您觉得大数据会给中国教育行业带来什么变化？另外启德教育集团在大数据的运用和发掘上做过什么尝试？

　　张杨：我们很敬重，我们很早以前就将客户的数据进行系统化的规范和整理，我们那个时候在行业中最早开设了CIM系统，客户管理系统，我们基本可以实现市场、财务等一揽子的，同时我们包括OA和很多系统都有。所以我们希望用这种大数据的方法进行集团的量化，不管是目标的设立还是过程的监督，还是结果的评估，我们现在意识到大数据不光停留在客户层面，也在人力资源管理层面，所以今年我们考虑上人力资源的平台，这样可以让我们很清晰的跟踪我们的招聘和培训，以及这样的一些数据。所以我会认为当整个集团越来越大的时候，一定是IT和数据相辅相成的支撑体系。

　　主持人：另外您觉得2013年中国教育给您留下来的最深的印象和变化是什么？可以介绍一下几个2014年的工作计划和重点吗？

　　张杨：我觉得2013年可能我们每天都在教育的领域里面，所以好象觉得也没有什么特别多，但是我会觉得，因为我们是做国际教育这一块，最大的感触是中国社会对国际教育的认可度越来越高了。比如像以前我们可能还需要去教育这个市场，但现在我们通过的是跟进这个市场，而且我会觉得整个变化很快，像以前的时候好象是百科争流，千舟并进，现在到中国教育行业也是服务行业中的一块，所以对于现在运营，对运营体系，对团队素质也要求非常高。

　　所以我发现能够跑到最后的好象是越来越少了，我觉得企业也像马拉松。2014年我们首先还是要进一步强化我们的人力资源、市场和产品等一系列的管理体系，提升整个团队的运营的水平和质量。同时我们也希望进一步强化客户的体验和感受，同时我们也要在全国扩张方面采取一些行东，行2014年我们可能在全国开新的分公司，因为我们的行业扩张比较慢，因为我们对人的要求是比较高的。所以一个总经理的成熟至少需要两到三年的时间，所以明年我们也想在全国开一些新的分公司。在海外我们今年开设了墨尔本公司，人力、市场各方面进一步推进。

　　主持人：最后我想请张总聊一聊今年参加我们2014年度新浪教育盛典的感受。

　　张杨：设备也很恭喜新浪，我觉得新浪现在真的是影响力非常大，不管对行业的影响还是全国的影响，我今天看到很多久违的老朋友，平时大家很少见面，也有一些我们的竞争对手，新浪给我们这个机会让大家在一起，在这个场合上大家聊的很轻松，聊一聊2013年的得失，聊一聊2014年的感受，很有意义。新浪这个盛典真的是见证了中国教育服务行业的进化和变迁，从最早的微博时代，到现在泛微博的大数据时代，从最早的传统教育形态，到现在的在线教育形态，我觉得新浪更像是一个时代的见证者。

　　主持人：那么最后让我们再一次感谢启德教育集团参加我们这次的教育盛典，同时恭喜获得两个奖项，也感谢张总接受我们的采访。