作者：崔熙琳

　　公务员面试是一个考查基础知识的途径，但更为重要的是它是一个检测综合素质的主要环节，诸多考生在准备过程中往往是理论扎实，但临场经验不足，所以整体表现欠佳，一个很重要的原因就是没有发现题目所布下的陷阱。

　　陷阱一：干扰信息没看出

　　【真题举例】你和同事在工作中发生冲突，领导在处理时候明显偏向同事，你怎么办？

　　解题指导：这是一道人际关系类试题，多数同学首先会从处理和领导的关系方面入手，想着如何找领导澄清问题，如果这样就掉进了出题者的陷阱了。本题首先是一道应急题目，问的是考生遇到这类问题如何去做。在本题中考生需要处理三种关系：一、对领导处理结果的态度；二、和领导的关系；三、和同事的关系。这是一个层层递进的问题。

　　答题思路提示：

　　1. 接受领导的处理结果，因为无论谁的原因，结果是造成了在工作中产生冲突，从而影响工作的进展，这首先是不对的，所以对于领导的处理要接受。

　　2. 具体问题具体对待，区分事情的大小，如果引起冲突的原因是因为琐碎事情，就要自己反思，以后工作中学会忍让和宽容；如果涉及到大的原则性问题，就要找合适的时机找领导反映；找同事沟通，化解误会。

　　3. 反思自己，注意在以后的工作中改进。

　　陷阱二：紧急状态巧规避

　　【真题举例】人们都在说微软人才观、联想下人才观，请你结合这些观点谈谈如何建设一支高素质的公务员人才队伍？

　　解题指导：由于知识面的限制，考题涉及的知识点并非每个人都有所了解。对于这类题我们的思维容易陷入知识盲点，步入死胡同，立即想什么是微软、联想人才观？它们各自的特点是什么？然后再联系公务员队伍建设来谈。如果照此思路，我们大多数人的知识积累无法涵盖和涉及到世界知名企业的独特人才观。

　　就算你知道微软、联想人才观，那么还有其他众多知名公司的人才观我们也不知道。于是有的考生集中精力，全神贯注，思考盲点，搜索盲点，越想越紧张，越想越不知从何下手，结果不言而喻；有的考生瞎编乱造一通微软、联想人才观。显然也不可能得高分。

　　遇到类似的不在自己非常熟悉的范围内的试题，考生一定要注意以下几点：一、不要紧张，闭口不言，也不要因为紧张赶时间，而张口乱说；二、任何难题都有一点你所熟悉的地方，比如本题我们不妨就人才观的整体特点来阐述，采用举一反三的方式，巧妙化解知识盲点。

　　答题思路提示：

　　1.我们不知微软、联想人才观各自不同点，但我们应该知道成功企业人才观上的共同点：把人才作为第一生产力，任人唯贤，人尽其才，材尽其用，为人才的培养、成长、选拔、使用建立一整套符合实际的制度、机制。为人才施展才华提供广阔的空间和舞台。

　　2.然后再联系公务员队伍所担负的职责和使命，必须建设一支政治强、作风硬、业务精、思想好的高素质队伍。

　　3.接下来联系个人，简要表明态度。

　　陷阱三：关键字眼要抓紧

　　【真题举例】新年来临，领导让你组织一场由单位新老员工参加的迎春晚会，请问你如何组织？

　　解题指导：这是一道组织类试题，多数考生都会按照组织类试题的套路来回答，不过这仅能得到一个基本的分数，因为本题隐藏了一个非常重要的信息点，即“新老员工参加”，那么考生在答题的时候，就一定不要忽视这一点，这也是该题的一个重点所在，如果忽略了这一点，本题就成了一道普通的考查组织类套路的试题，达不到要考查的效果了。所以针对“新老员工参加”这一点，应做重点阐述，比如意义上，要表明晚会可以选派优秀新老员工发言，安排进行经验交流，帮助新员工更快地融入集体等，所以这个细节是不能忽视的。

　　答题思路提示：

　　1. 意义阐述：因为有新老员工参加，那么晚会的主题就要突出新老员工的特点；同时表态，领导将这项任务交给我来完成，是对我的信任，我一定尽全力做好工作；

　　2. 活动的计划准备阶段如何做；

　　3. 活动的落实开展阶段如何做；

　　4. 活动的结束总结阶段如何做。

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