例2：

　　鸡蛋、胡萝卜、茶叶三种东西加入水中加热。鸡蛋会变得更坚硬，胡萝卜会变软，而茶叶会使水变色，对这种现象，你有何看法。(2009年5月17日江苏省公务员面试真题)

　　考生思维训练过程再现：

　　立体思维：鸡蛋、胡萝卜、茶叶三种东西放入水中加热，分别产生不同变化，并不是瞬间完成的，而是一个转变过程。联系公务员的工作实际，产生生活作风不同方向的转变也是一个缓慢的过程，如何在这个过程中保持坚定的信念、增强抵御侵蚀的能力，是值得思考的问题。

　　逆向思维：鸡蛋和胡萝卜在水中被加热的过程中自己产生了变化，代表了公务员在环境的影响下或坚守或妥协的态度，而茶叶却使水发生了变化，代表了公务员需要增强主动性，提高自我修养，不仅不被环境影响，还要对其产生反作用力，用高尚的品质和精神的力量影响周围人。

　　侧向思维：同样在水中加热，鸡蛋会变得坚硬，胡萝卜却变软，因为鸡蛋比胡萝卜多一层钙质的壳。联系公务员的工作，这层壳可以是防止腐败堕落的自身建设和制度建设。良好的个人修养和健全的制度有利于规范公务员的行为，杜绝腐败，维护组织纪律。

　　组合思维：鸡蛋、胡萝卜、茶叶放入水中加热后产生不同效果，可以联想到公务员在这个大环境的影响下所产生不同的变化，我们必须正视在目前的环境下公务员队伍中出现的各种情况，思考导致腐败产生的客观和主观原因，使法律、制度、教育等各个环节形成合力，使整个社会形成打击腐败、抵制腐败的氛围。

　　第四节  面试常见问题与禁忌

　　一、公务员面试考生十大问题

　　在面试考场上，很多考生的回答都是大同小异，存在明显的模式化现象。下面总结列出十条，再次提醒考生只要深刻理解这十条，并在平时训练中注意克服在十条当中自己存在的问题。

　　(一)所答内容毫无逻辑，眉毛胡子一把抓；

　　(二)内容过于追求完美，答案冗长，有用无用一起答；

　　(三)任何问题都与国家政策联系，内容空泛，无实际意义，单纯为了拔高升华；

　　(四)无谦卑心态，夸大事实；

　　(五)不从题目本身出发，所答非所问；

　　(六)不懂得什么叫做弱化矛盾，不是逃避面试问题所制造的困难，就是将矛盾扩大化；

　　(七)仅在字面意思绕来绕去，缺乏创新意识；

　　(八)因控制情绪导致所答内容寥寥无几，无法抒发真实情感；

　　(九)只知唱着山歌给党听，不知联系群众、一切从人民利益出发；

　　(十)把自己当领导，答题都是“提出的对策如下”。

　　二、公务员面试答题禁忌举例

　　(一)学生腔太重，答题不切实际。

　　以下是考生在公务员面试中的一些回答，常见的问题是学生腔太重，不了解现实社会和机关工作流程，分析问题过于注重自我或过于理想化，答题不切实际。

　　1.“我们大学生有着很高的理论水平，所以(一般是自信我能干好这项工作)……”

　　当着考官的面说自己作为一名大学生，有着很高的理论水平是不合适的，在场的很多考官都是专家和领导，这么说有班门弄斧之嫌。

　　2.“我反复劝说，相信领导一定会接受的。”“如果领导仍不接受，我会向上级部门和领导反映，直到他接受为止！”

　　回答面试问题不需要“上纲上线”，而面试题目当中并非发现领导有什么违法乱纪的行为，不要自己将问题复杂化，将自己的回答陷入自设的陷阱当中。

　　3.“处室的领导一定会配合好我的工作的！”

　　面试中考生的定位一定要准确，考生报考的是基层公务员，不是司局级领导，是科员配合好领导的工作，绝不是领导一定会配合好自己的工作，在答题的时要注意层级关系。

　　4.“我根据与会人员的现场反映，当场修正这个文件！”

　　很多考生是应届毕业生，不知公务员工作的实际情况，机关文件的修改、签发是有严格程序的，基层公务员没有权力当场改文件，这犯的是一个常识性错误。

　　(二)没有理解面试题意，答题偏题。

　　例1：

　　考官：你怎么看待社会上某一现象，如何解决？

　　考生：“如果是我，绝对不会出现这个情况，我绝对能做到……”

　　这是一道主要考查综合分析能力的面试题，考查考生分析问题能否抓住关键，思路是否清晰，思维是否开阔，能否自圆其说。此题要分析此现象的成因，包括人的心态、社会环境、制度问题等，然后提出具体的解决办法，而不是“表决心”。

　　例2：

　　考官：你通过竞聘成为小张的直接领导，小张心中不服，常以各种理由请假，同事们议论纷纷，你该怎么办？

　　考生：“找小张谈话，我能成为小张的领导，说明我能力比他强，教育小张正确对待同事的升迁。让小张认识到自己的行为是一种严重错误，这种行为会危害党、危害国家和组织。”

　　这是道人际交往的意识与技巧题，主要考查考生是否理解组织中的权属关系，人际合作是否主动，沟通是否有效，处理人际关系时能否把握原则性和灵活性相结合。正确的回答应该是首先理解小张的心情，分析小张请假的原因，以同事、朋友的身份让小张理解和支持自己的工作。

　　(三)大而空的虚话、套话

　　1.“权为民所用，情为民所系，利为民所谋。”

　　2.“关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。”

　　3.“作为一名公务员，是人民的公仆，要全心全意为人民服务，为人民谋福利。”

　　以上是在面试现场考生经常会说的空话和套话，很多考生只是用“为人民谋福利”等词语来泛泛而谈，很少涉及一些具体、实际、可操作性的内容，这样的回答得分都比较低。面试中要力避大而空、难以操作的虚话、套话和官话。有的考生误认为自己说的这些官话会赢得考官的青睐，自我感觉很好，实际上考官并不认同。这也是为什么有些考生面试后自我感觉良好，但实际得分不高的重要原因。其实真实地表达自己的情感，从实际可操作的层面出发，这样在面试中往往更易获取高分。

　　三、公务员面试考官四大疲劳

　　面试考官属于长时间作战，长时间坐在椅子上来观看考生答题，难免会疲劳，现将考官在面试时候的疲劳症状总结为以下四点：

　　(一)审美疲劳

　　要求考生上考场前注意衣冠，整理头发。

　　(二)听觉疲劳

　　要求考生不要空喊口号，实事求是未必不是很好的回答。

　　(三)心理疲劳

　　要求考生答题不要都从模式化套路出发。

　　(四)身体疲劳

　　要求考生答题内容干脆利落，切中要点，废话少答。

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