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　　社会热点分析类题目在答题过程中，常常需要谈对策和建议。不少考生在答题过程中，由于思考时间有限、对政策的理解水平不高，往往倾向于使用万能对策。最常见的万能对策答题套路：“针对……问题，建议采取如下措施：第一，要加强思想教育，……；第二，要强化监督管理，……；第三，要完善法律法规，……”这种答题方式存在的主要问题有两个：一是严重脱离实际情况，没有针对题干中的具体问题，提出切实可行的建议；二是容易形成套路化，给考官造成严重的心理疲惫和厌倦烦躁之感，对评分非常不利。

　　在提出对策和建议方面，考生应当坚持“针对性、可行性、操作性”这三大原则。

　　针对性要求我们既要针对具体事件中的具体问题，也要针对问题产生的具体原因来谈对策。比如前文谈到的“马上就办办公室”，在实施过程中可能出现流于形式的问题，那么在谈对策时，就应该针对“流于形式”这个具体问题，提出对策和建议。再如前文谈到的“保障老年人精神权益”，应该就如何更好地贯彻落实党和政府这一政策精神，谈谈具体的对策建议。

　　可行性要求我们提出对策时，必须充分考虑到我国的实际情况。在政治方面，要符合四项基本原则等基本国策，要符合科学发展观的总体要求；在经济方面，要充分考虑到政策的经济成本，满足“花小钱，办大事”的要求；在伦理方面，要符合社会公序良俗；在技术方面，要具备实施的技术支持条件。其中最重要的是政治可行性，也是决定对策是否具有生命力的关键因素。如当前我国失独老人(失去独生子女的老人)养老难的问题比较突出，在谈对策建议时，不能谈“取消计划生育政策，防止出现失独老人”，因为该对策直接违背了计划生育国策，不具有政治可行性。

　　操作性要求我们提出对策要尽可能具体，避免假、大、空现象。如解决行政效率低下、群众意见很大的问题，就尽量避免出现“加强思想教育，增强广大公务员[微博]立党为公、执政为民的执政理念，牢固树立全心全意为人民服务的意识，做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋的意识”，这种表述虽然规范，但和题目结合不够密切，略显空洞，不够具体。在答题时，应尽量具体一些，比如可以谈“简化办事流程，在政务服务大厅的显要位置，设立办事流程指南，就各个业务的流程和细节进行详细说明，方便群众快速办理；要充分发挥电子政务平台的作用，引导和鼓励群众上网办理各项事务，节约群众时间，提高服务效率”，这样就显得比较具体。

　　第二章 

　　解题思路

　　大多数考生都认为社会热点分析类题目答起来很困难，没有思路，所以在面试过程中花了很多时间构思答题思路。其实不然，社会热点分析类题目的答题思路相对比较固定，恰恰是最容易掌握的，在面试过程中，时间不应浪费在构建答题思路上，而应放在构思答题要点上。

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　　无论考查什么热点事件，答题思路都应遵循“提出观点——论证观点——落实观点”的基本思路。这个思路看似简单，其实不然。不少考生恰恰在这方面存在重大误区。比如，有考生学习了“提出问题——分析问题——解决问题”的答题思路，好像也可以应对一些题目，但要想使用这个答题思路，却必须要满足一个前提条件，即题干中的社会热点是负面的、消极的、存在问题的，否则就很难使用。

　　比如2011年国考真题：温总理就十二五规划向农民、工人等征求意见，对此，你怎么看？显然，本题考查的并非是负面的社会现象，也不存在任何问题，而是一个积极的社会现象。既然连问题都提不出来，那么分析和解决问题，又从何谈起呢？

　　所以，同学们应该特别注意：观点和问题是截然不同的两个概念。隐藏在题干和社会事件背后的，一定是命题人的核心观点，而不是问题。而社会热点分析，就是要抓住热点事件背后命题人的核心观点，结合题干中的具体事件及自己的背景知识，对这一核心观点进行充分的分析和阐述，最后再提出解决问题的办法。

　　思路之妙，存乎一心。“提出观点——论证观点——落实观点”的思路，在具体使用过程中，要结合具体热点和题干要求，灵活变动。

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　　在命题过程中，命题人选择的社会热点，大致有如下三种类型，不同类型的热点，答题思路会有微调。

　　(一)积极型

　　【含义】此类热点具有明显的积极意义，属于正面事件。比如前文谈到的：总理就十二五规划向农民、工人等征求意见，对此，你怎么看？这一举措，既体现了温家宝总理对普通民众的关心和重视，也体现了打造“透明型”、“民主型”政府的决心和意志，是转变政府执政理念、维护群众主人翁地位的生动体现，传递了积极向上的力量。再如，有道题目：最近，社会上出现了最美现象，如“最美妈妈”吴菊萍、“最美司机”吴斌，请谈谈你对“最美”现象的看法。显然，“最美”现象折射出的是我国当代社会积极健康的主流价值与道德观念，是典型的“正能量”。

　　【思路】

　　1.提出观点：点明事件所折射出的本质意义。

　　2.论证观点：阐述事件的重要性、必要性或积极意义。

　　3.落实观点：谈谈从事件中获得哪些启发。

　　【示例】最近，社会上出现了最美现象，如“最美妈妈”吴菊萍、“最美司机”吴斌，请谈谈你对“最美”现象的看法。

　　1.提出观点(破题)：“最美”现象不断涌现，对于推进社会主义道德建设具有重要意义。

　　2.论证观点(意义)：当前，我国公民道德建设正面临严峻考验，在各个领域都出现了不同程度的道德失范现象，特别是“小悦悦”事件的发生，拷问着全体中国人民的良知和道德。有人甚至认为，当前我国道德出现了严重的滑坡现象。然而，在这种质疑声中，“最美妈妈”吴菊萍，用自己的身体义无反顾地接住了高楼坠落的孩子；“最美司机”吴斌，在生死攸关的瞬间，将生的希望留给了乘客，将死亡留给了自己。他们是当代中国社会最美丽、最可爱的人。他们的感人事迹，体现了中华民族乐于助人、无私奉献的传统美德，震撼了社会公众，唤醒了大众良知，对促进道德建设、提升道德水平具有重要的时代意义。

　　3.落实观点(对策)：因此，我们应大力宣传道德模范，全力传递正面能量，呼唤公众向英雄致敬、向楷模学习，共建美好精神家园！对我自己来说，也很受感动和启发，在以后的工作中，我也要积极行动起来，争做道德模范标兵。

　　(二)消极型

　　【含义】此类热点具有负面、消极的特征，主要是我国社会在发展过程中遇到的困难、挫折、矛盾或问题，更多的是反面案例。比如2009年国考有道题目：我国大学生自主创业率不到1%，而发达国家大学生自主创业率达2%～3%，你如何看待这个问题？2008年全球金融危机爆发后，我国大学生的就业形势非常严峻，于是政府提出了“鼓励大学生自主创业，用创业带动就业”的政策，在这个大背景下，该题的意图和导向也非常清楚，要引导考生反思我国大学生自主创业率低的问题。因此，该现象可定义为负面现象，属消极型热点。

　　【思路】

　　1.提出观点：表明态度。

　　2.分析影响：谈谈消极型事件的不利影响或后果。

　　3.分析原因：分析事件产生的具体原因。

　　4.提出对策：就如何解决问题，谈谈对策建议。

　　需要说明的是，原因和对策要详略得当。一般情况下，如果考生重点分析了原因，则对策可概括性地简单谈谈。反之，如果想重点谈对策，原因则可以简略地谈。如果考生在答题过程中将原因和对策都讲得非常详细，甚至一一对应，则会给考官留下“语句重复”、“说车轱辘话”的不良印象。

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