【面试综述】

　　面试是一种人事测评手段，是一项复杂的测评活动。面试设计者想尽办法来考查应试者是否具备相关的素质和条件，是否具备与职位相关的能力和个性品质。以此来保证招来的人能够完成工作任务，实现效率最大化和从业稳定性、长期性。

　　也就是说在面试过程中，考官看考生是否具备与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格、价值观等。正如麦克里兰提出的冰山模型一样，考官想了解考生内在的本质——“水面以下的部分”与岗位的匹配情况。

　　【理论来源】

　　冰山模型是由麦克里兰于1973年在《测量胜任力而不是智力》一文中提出来的。所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现划分为表面的“水面以上部分”和深藏的“水面以下部分”。 其中，“水面以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，相对容易了解与测量，可以通过培训来改变和发展。 而“水面以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测查的部分。面试也就是对这一部分进行考察。

　　【举例说明】

　　考生首先要了解这一点，然后接下来举例来说明：

　　外交部考题：你喜欢和什么人做朋友？

　　考察点：这道题考察考生的特质或者价值观：正确的交友观、包容性、自身性格。

　　思路点拨：此题考查考生的交友观，间接考查考生的人生观和价值观，与外交部相关岗位要求是否匹配。朋友类型的选择应选择积极、阳光、乐观、充满正能量的朋友类型，并讲明他们对自己的正面影响，并表明自身的沟通和适应能力，以及与朋友相处时沟通技巧的重要性。与此同时，最好也把朋友们的优点提一下，比方说善于倾听，不传播他人是非，这是外交部工作人员需要具备的另外一个很重要的要求。

　　【深入认识】

　　通过这道题，从应试者的角度来说，考生需要千方百计地展示自己的相关素质，包括面试前知识和技能的精心准备与个人形象的“设计”，以及面试中注意力的高度集中与敏捷的思维反应、高超的语言表达能力等。

　　另外，考生应注意，同样的题目不同的招聘单位，答案是不一样的，如果上面那道题目出现在普通企业招聘，那就要看岗位需要考生具备哪些特质、个性特征和价值观，对于技术人员招聘和行政人员，答案是截然不停的。