爱争论未必是浑人(点击图片查看下一页)

　　爱争论未必是浑人

　　我们必须界定浑人为何物，是因为我可不想培养没骨气的软脚虾和应声虫。我要帮各位把卑鄙小人找出来，调教他们，摆脱他们。不管是学生群体还是高层管理团队，多方研究表明：对于从事非常规性工作的团体来说，建设性争论——当然不是针对个人的下作吵闹——有助于提高工作绩效。

　　适度的摩擦对组织是有益的。举个有名的例子，英特尔公司的创办人兼前任CEO安迪-格鲁夫是个固执己见又好辩的人，可他素来就事论事，而且欢迎别人——不管是刚加入公司的工程师，还是听他商业战略讲座的斯坦福大学的学生，或是英特尔的高层主管——提出不同的论点。在格鲁夫看来，找出真相才是焦点所在，而不是把对方驳倒。

　　如果团队在互相尊敬的前提下鼓励开展思想上的争鸣，人们能提出更好的点子，工作绩效也更优异。故此，英特尔让员工学习如何争论，要求所有新进职员参加“建设性对峙”学习班。然而，研究也表明，如果团队成员发生个人冲突(出于泄愤的目的而对抗)，他们的创造力、绩效和工作满意度就会一落千丈。