在高考改革的政策推进下,互联网+、大数据的时代背景下,变动的时局让高考升学规划行业面临重重挑战,个人和机构应该怎么做才能使行业成功蜕变?
11月22日,2016年新浪高考升学规划行业峰会在北京举行,并以 “高考政策及技术创新变革时代,高考升学规划行业的升级之路”为主题举行圆桌论坛,共同探讨以上难题。品牌升级、规划师个人升级及营销升级可谓是行业升级需闯过的三大关口,到底该如何完成挑战?
聚铭师教育创始人孙成、圣达信升学规划研究院院长兼首席专家梁挺福及鼎立英才教育运营总监张俊出席了本次论坛,论坛由新浪网教育频道主编彭昆主持。
大变革时代 行业机遇与挑战并存
三位嘉宾在论坛上都强调了,高考改革和技术变革对于行业而言是一次机遇也是挑战。新高考模式之后,升学规划由高三一年向下延伸至高二高一,这意味着关注高二、高一升学规划的家长群体会越来越多,对于行业的机会也会越来越多。但是,新高考后,如何适应专业+大学的选择方式,也将是整个行业面临的挑战。
另一方面,技术变革,特别是大数据的应用,为高考升学规划机构解决了查询和判断定位的问题,但也有可能导致未能掌握这一技术的机构遭到淘汰。
孙成认为:“随着社会需求量的增大,我们这些人能否完全地跟上爆发式增长的步伐,我们怎么样用技术的手段来解决这些问题?又摆在了我们面前,所以这是机遇和挑战并存。”
行业升级:观念升级和机制升级齐头并进
面对高考和技术的变革,以及资本市场进入所带来的乱象,高考升学规划行业的升级迫在眉睫,面对这一问题,三位嘉宾分别阐述了自己的看法:
形成良好的竞争合作机制,对高考规划行业的升级至关重要,孙成认为竞争是提升自我的过程,没有竞争就没有发展,他提倡一种竞合关系,也就是竞争合作的关系。行业内部相互竞争,在竞争中交流学习,提升自我,实现同生共赢。
行业升级更需要观念上的升级,把高考规划作为一种服务,一种责任去做,才会持久,梁挺福将其称为“成就别人,发展自己”。张俊认为还应该在这一层面上制定一个服务的标准,具体到一个关键的结点要有什么服务内容,服务到什么样的程度,甚至服务时间多长都要有一个规范。
人才升级:个人和机构需要共同努力
新高考改革,使得有越来越多的中学老师,中学校方专门安排去参加有关职业生涯这方面的培训,也使得这方面人才进行大量地补充。但实际上想要成为优秀的升学规划师门槛并不低,“一个成熟的咨询师没有三年时间的打造,是很难做到顶端的。”梁挺福认为,要成为一名优秀的规划师,要对政策包括院校、地区、专业等等报考规则有专门的了解。
在行业人才培养方面,梁挺福认为行业机构包括教育平台,应该进行一些专业方面的教育,让行业规划师不断成长。
营销升级:嫁接互联网技术
在聚铭师教育创始人孙成看来,借势互联网营销能够拓展市场渠道、提高品牌知名度,同时降低获客成本,是互联网时代升学规划行业必须掌握的营销利器。
当下,视频直播的热潮几乎席卷了各个行业,成为个人和机构在进行推营销时的“新宠”。孙成认为通过直播进行有价值的传播,这将是实现营销升级的重要途径。但鼎力英才教育运营总监张俊也提醒道:“宣传推广做得再好,功底不够就一定会被识破。升学规划服务质量才是营销效果的最终决定因素。”
品牌升级:口碑是关键 服务是根本
在激烈的行业竞争中,品牌升级是自家机构从众多竞争对手中脱颖而出的必要手段。要形成良好的品牌形象,张俊认为:“品牌升级首先要有多种有效的宣传渠道,要嫁接到现代科学技术中,实现自己品牌的对外宣传。
其次,良好的口碑才是品牌升级的关键,而要想获得好口碑,服务才是根本,在升学规划过程中,机构要做到每个管理体系到位,服务标准到位。
提高升学规划服务质量需要充分利用不断进步的技术及产品。新浪教育频道推出高考志愿通,目前服务已经覆盖全国28个省市地区,并为11个省市地区提供“专家一对一帮你报志愿”的线下见面服务。在2016年高考期间,四个月内为全国数十万名考生及家长提供了升学规划服务。