(三)越紧张越慌张

　　有一个人在参加同学会时，突然被大家要求讲一段关于他职业当中最难忘的事。这是他头一次在众人面前讲话，他立马紧张起来，经过几声强作镇静的咳嗽，清了清嗓子，然后一本正经地讲了他的一段经历。事后，一位老同学跑来跟他说：“你所讲的内容非常有趣，希望今后有机会能再听你讲的故事。”

　　他受宠若惊：“真的？”得到老同学的肯定后，他才觉得自己说话的能力并不是那么差劲，并对演讲产生了兴趣。现在，这个人已经成为企业经营问题的专门演说家了。

　　同样的情况也发生在试用期中的新人身上。比如有的新人刚从学校到工作岗位，面对陌生面孔心里就打鼓，说话语无伦次；有的新人在业务考核中笔试可以一马平川，可一旦到面试问答的时候，脑子常常一片空白，好像突然舌头大了一圈，结果答非所问，窘迫至极。更有的新人还会紧张到胃痛、心跳加速、像做了贼一样面红耳赤。

　　初来乍到，新人对陌生的环境心里多少都会有点紧张。如果有人说他一点也不紧张，那他倒可能是不正常的了。但这种紧张若是持续很长一段时间还没有调整过来，那就属于不正常的了。中国有一句俗语，叫越怕什么事越来什么事。怕，始之于胆怯。因为胆怯而心虚；心一虚，神就慌；神越慌，就越怕……于是，形成“怕”的连环套，首尾相连，周而复始。于是就导致压抑、忧豫、敏感；于是心态就变得越来越脆弱；于是影响了正常的工作状态……

　　于是局外的人就要问了：没干坏事，你紧张什么？

　　情景案例

　　[例一]黄芳毕业于秘书专业，工作的职种总算如意———专业对口。公司董事长有意培养她，于是让她在试用期中跟着自己的高级执行秘书王淼做助理。

　　不曾料想，王淼由于一场车祸而致残，以至于董事长高级执行秘书职位突然出现真空，情急之下，董事长不得不把黄芳提上来，接替王淼的工作。

　　面临机遇与挑战，黄芳反而不知所措了。每次汇报工作，她都生怕自己出错，沁出一身冷汗。每次老板交代她工作，她都战战兢兢，如临大敌，紧张得吃不好、睡不着。时间长了，她还以为自己是体虚肾亏，吃保健品长达一个月左右，却一直不见效。在朋友的帮助下，去看了心理医生，得出的结论竟然是除“过度紧张”之外，什么事也没有！

　　[例二]小蒋是一所名牌大学的毕业生。在一家大公司度完试用期后，在考核面试中，人事部主任问：“你认为自己的最大优点和缺点是什么？如果公司把你留下来，你认为自己最适合做什么工作？”因为经常在媒体报道中见到剖析大学生求职时爱虚夸的影响，小蒋在回答问题时突然没了感觉，他只是简单地谈了自己对专业的兴趣后，话锋一转，便开始罗织莫须有的“罪名”，对自己的“弱点”做“深刻检讨”：诸如遇事不够冷静，脾气暴躁……小蒋原本想通过深刻的自我检讨，能使自己给人留下“有别于爱虚夸”的诚实印象。殊不知，他一边发言，人事部主任一边摇头，还没等他把话说完，就不耐烦地对他说：“你若想在公司继续干下去，就重新应聘吧！”

　　新人同题困惑

　　•我一直担心的事是：当我不再紧张时，那很可能是试用期末日正在倒计时。

　　•总是听说从公司走掉的人或多或少的都有缺陷，那么我该会是什么样的呢？

　　•谁说心虚是小偷的专利？

　　•越怕出错越出错，越出错越怕出错，新人的状态几时能走出这等恶性循环？

　　情景评述

　　照理，上例中的黄芳是新人当中最幸运的一族。遗憾的是这种幸运几乎被她自己那脆弱的心态给糟蹋了。作为公司的高级秘书(况且还是读秘书专业的)，每天上班免不了要和老板接触，如果自己知识能力和业务能力已经有了一定基础，这正是和老板取得良好沟通的好机会。可是黄芳却因为自己被董事长“扶正”而慌得“如临大敌”，紧张得“吃不好、睡不着”，以至于做事情畏首畏尾，生怕做错事情说错话。

　　和黄芳的情况大致相同的小蒋，因为紧张，结果把试用期业绩考评当作了自我批评会。这种事说起来可笑，可又让人一点也笑不起来。既然要做“自我批评”，你参加考评做甚？还不如早早把自己淘汰掉算了。说来说去，还是心理紧张惹的祸！照惯例，无论从一名大学生或研究生实际情况，还是从用人单位的现实需求来说，新人都应该把自己的优点讲够，把缺点讲准，至少是七成的成绩，三成的不足，而不是反其道而行之。这点起码的道理小蒋不应该不懂。只是因为怯场、心里紧张，才使他的应试大打折扣。如果他真的不懂怎样总结优点和找出缺点的话，那他还真的得“重新应聘”了。

　　为新人同题支招

　　解决新人紧张的心理，不妨试试以下两招：

　　第一招是学会以笑养颜，以笑养心。俗话说：笑是灵丹妙药。专家说，笑本是一种情感的渲泄，人无论高兴、吃惊还是紧张或觉得好笑时都会笑出来。如果你感到很紧张，对眼前的人或事感到无所适从，甚至对自己是否能通过试用期诚惶诚恐，那就请偷一点时间，给自己一阵笑的放肆。卡耐基说，开心大笑能帮人放松身心，克服害羞并祛除忧郁。千万别低估了抽空一笑的魔力，它能有效地调整自己的情绪、心理状态和免疫系统，使你从容不迫地面对要做的事情。

　　第二招是学会网上漫游。在没有什么不能用计算机解决事情的今天，它同样为你提供了消除紧张心理的好去处。你完全可以抽空打开个人电脑，在网上租部电影来看；你可以寻找相关网址，谈谈球类比赛，并且还可以和那些更有趣的球迷交流；你也可能通过网上聊天室、咖啡屋与不同的人交往。在网上用不同的个性和行为尝试与人交往，有助于你调整高压式的心态，更好地把握自己在实际生活中的角色。

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