上司称呼下级,一般比较容易,姓氏前无论加个“老”或加个“小”都显得合适。如果上司性格随和一些,不叫部下的姓,只称其名的话,那无疑就更透着亲切,颇会让部下受宠若惊,效忠之心油然而生。但下属称呼上司,心理也是微妙,既要显得尊重上司,同时又不想有讨好献媚的成分在内。若是在和文化圈沾点边的单位或部门,称呼领导或前辈,那一句“老师”是一盒万金油,涂哪都能管用。可若是到了一个企业性质的公司,那“老师”的分量不仅显得轻飘,而且有点游离在外,不够搭界。尤其是那总经理或总裁,那是做一天是一天,今天不知道明天自己是否在位,难得有这么一个机会受人尊敬,能多听一分“总”就乐得多听一分“总”。
而这“总”那“总”的,这种称呼上的格式曾给本人带来过诸多麻烦,因为我有一个缺点,就是口齿不清,闹过很多笑话,比如我把著名主持人王小丫说成了“王脚丫”,把南洋模范中学说成了“南洋麻烦中学”。记得我在一家公司打工时,公司的总经理姓吴,他见了我就头大,因为我一撞见他就很恭敬地称呼他:“浮肿”!浮肿他倒不在乎,问题是这个“浮肿”听上去很像“副总”,不太真实,让他颇不痛快。
其实天底下打工谋生的人们心里明白,一个老板真实的称呼,不是职称,往往是员工心目中的形象,好听的称呼不一定真实,真实的称呼往往不太好听。记得过去有个上司待员工极其苛刻,为了省钱,每月给每人发放的生活用品才一筒卷纸,我们根据那卷筒纸的品牌,背底里称呼他是:“雪花卷纸”。
人各有志,因此所爱也不同。老板在称呼他们的问题上,各自要求也不尽相同。我见过最具个性的老板是台湾来的陈总经理,是个女士,你叫她陈总,她眉头一皱,忙说别叫“陈总”。于是我们员工以为此称呼可能男性味浓郁了一点,且有些个老气横秋的,忙说今后称呼你陈小姐吧,她也摇头不同意,顿时我们就没了方向,便问:叫什么呢?她案头一拍:美女啦!
这个倒也爽!老板自己爱听什么称呼干脆直接告诉员工,这样可以天天听自己最爱听的。
人的沉浮,往往决定着称呼的改变。最让下属为难的,是在上司被降级后的那声称呼?记得以前我公司的总经理被降职,在对他的称呼问题上同事们就伤了很多的脑筋,今后我们怎么称呼他呢?再称呼一声某总吧,他会不会认为你是在嘲笑他,我已经不在位了,还这么称呼;称呼一声老某吧,他会不会想你们怎么这么势利?我今天才下来,你们就没大没小了。结果就是好几个人见了他,在喉舌里吐了个他没听懂、自己也听不懂的含混不清的杂音。而我则真诚且又随意地称呼了他一声“兄弟”!我想这对于他来说,可能是最合适的称呼了,既没失落感又无一份陌生的隔阂,果然他很感动。一年后,他东山再起时,想让我过去辅佐,电话里第一句就是称呼了我一声“兄弟”。
上司与下属间的关系可以变化,称呼可以变化,但很多时候,一份共事中产生的友谊,那不会因为称呼的变化而变化。
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