明确表达自己的看法并不是去伤害别人，也不表示自己凌驾他人之上。我们无法立刻知道是否伤害了别人，但我们可以避免歧视性的对话。当你真的希望解决问题的时候，你应该这么做：不要一味抱怨别人；就事论事，不能把问题扩大化，也不能针对个人；详细说明现在的情况，以及你的感受和期望。

　　重要的是，你要站在自己的立场上，向他清楚、简洁地解释现状，而且要保持自己的主观性，确保他明白你的意思。一旦你混淆了事实和期待，员工就会无所适从。所以，你应该尽量用这样的话表达：“我不喜欢这样。”“我认为这样不对。”“我不愿意做这样的变动。”你不能说：“你已经违反了我们的协定。”明确表达反而不会伤害他人。举个例子，如果你对经常迟到的人感到不满，就要明确告诉他：“不要再迟到了。”你不能对他和颜悦色，那样表明你对这件事不在乎。

　　害怕走得太远，往往走得不够远。