用害怕来管理？我可没这么说。我指的是“恐惧”，而非“害怕”。德国哲学家海德格曾解释过这两者之间的区别：“恐惧有所指，而害怕则无所指。”我的理解是：恐惧是有对象、有反应的，而害怕没有具体的目标。也许有些经理人会问：“恐惧是怎么来的呢？”很显然，恐惧不是人们随便就可以捏造的，它是内心感情自然的流露。每个员工都应该清醒认识到：如果自己无法胜任工作，将被扫地出门。因此，员工们需要大量的信息来判断自己的处境，而聪明的经理人会把这些信息明确传达给下属—这些信息必须是真实的、具体的、有说服力的。无论失败或成功，信息的传递都必须及时，这就要求企业内部沟通密切，形成一种对员工有威胁的数字转变机制。简而言之，就是有效地领导。领导阶层必须让员工们具有责任感，参与解决问题的过程。但是，如果主管没有把信息明确地传达给员工，那么，你就没有权利要求员工做出改变。