主持人：新进入万科的大学生都是一边工作和一边学习的过程？

　　解冻：同学们加盟到万科以后，比如说今年的同学，估计到明年7、8月份毕业了就要加盟到万科，一般到了我们公司之后，我们会有一个新动力营，差不多四个星期的时间，这四个星期内，我们把所有的同学集中到我们在深圳的总部，会把他们集中在一起，进行一个月脱产的培训过程。我们前面5届都是这样做的。在这一个月当中，我们和大家沟通万科的历史和企业价值观，同时也给大家介绍房地产行业一些基本的要求和专业的知识。同时在中间也会安排同学们做社会的调研，尽快的熟悉和融入房地产行业。

　　这样的过程完成了以后，我们会根据各位在入职时候选择的工作的区域，我们会同学们分配到各地，万科在全国有19个公司，会把他们分配到各个公司去，到了公司之后，就给他们制定一个入职的引导人，他们会帮助这些同学适应工作的环境，到了工作岗位以后，我们现在还要求这些同学在前面一个月的时间要完全跟客户打交道的岗位上工作。比如说我们的销售专业和营销专业、客户服务等等，再来亲身感受我们产品和客户之间的关系，这样有利于他们今后在具体的工作当中对客户的需求了解更具体，更到位，更深入一些，然后他们就会分配到各自的工作岗位上。那么在各自的工作岗位上，一边是工作，对于新动力来讲，更多是学习的过程，在这方面，公司也提供的更完善的平台，我们在内部有一个学院，每个同学都会利用自己的时间，有时候是上班时间可以上网选自己感兴趣的，我们叫万科E学院，我们有这样一套系统。同时我们还有各种培训的机会，作为各位同事来讲，可以自己进行选择。

　　另外非常重要的一点，在万科内部，我们非常鼓励我们的各级主管，他们要承担起培养我们下属员工的要求，一方面要出利润，完成每年的指标，另外一方面要带队，因为万科的发展是靠源源不断的后备的力量才能支撑万科未来的发展。

　　主持人：谢谢解总，我们看到很多的朋友提出了非常具体的问题。

　　网友：万科现在在全国很多的城市都有自己的业务了，选择毕业生时，会不会根据各地业务的规模而选择在当地的高校来招收毕业生呢？

　　解冻：两类情况都会存在，一方面来讲，我们是希望我们最后的员工队伍是本地化的，比如说我们在某一个城市有具体业务的话，我们或多或少会招聘一些当地的院校的毕业生，这样他们会很快的融入当地的工作环境。另外一方面来讲，万科并不局限这样的城市，他们每年都会在全国各个重点的高校进行一些选择，我们也希望这些外地的同学能够进入新的市场或者我们所在的公司，只有这样才能不断带去新的观点，能够带来一些观念上的变革和创新。如果仅仅是满足一地的这样一种现象，也可能会有一些其它的弊病，在万科我们是希望员工在内部有一个充分的交流。

　　事实上在万科内部，各位同学如果来到万科之后，其实在工作了两年之后，我们内部流动的机会是非常大的，我们前面谈到我们的人才价值观之间，要尊重员工的选择权。这个选择权其中包含了员工可以选择到不同城市工作的权利，员工有选择自己上司的权利，员工有选择自己想要从事工作的权利，这都是万科我们非常愿意提供给大家的。

　　网友：请问解总，万科是喜欢接收培养自己从高校直接招手的迎接毕业生，还是喜欢从社会上招聘有经验的人士呢？

　　解冻：这个同学问的非常好，我也等着同学来问这个话题，作为我来讲，我是在工作了五年之后才加盟万科的，我作为人力资源的经理人员，我最喜欢的，或者我最愿意招收就是在社会上工作了差不多5年以内，初次跳槽的大学生，因为从大学来到社会会有一个理想破灭的过程，我们希望这些同学在社会上闯荡过一段时间以后，他们会发现万科可能跟他的理想最接近的公司，这样的话他会比较珍惜这样的机会，同时正如这位同学所说能够带来不同的想法，一些多元化的一些想法，这个更有利于公司的成长和他本人的成长。

　　主持人：您非常重视从社会上招募过来这样有经验的人士？

　　解冻：我也非常重视这一点，当然有一点，在社会上闯荡的时间不要太长，因为万科的企业文化和价值观，确实给很多社会的企业不完全一样。

　　主持人：你提到平均的年龄不到31岁？

　　解冻：不到31岁。这样来讲，我们的同学受污染的程度不是很浓，这样到万科来适应起来比较快一点，我是希望5年以内初步跳槽的，我也发现有些同学，不说5年之内，两年之内已经跳了三次槽了，这样的情况并不是我所欢迎的，大学生第一次选择工作的时候，往往有盲目的时候，但是第二次选择的时候就要有慎重考虑，这样的话可能对自己更负责任一些。我既然说我喜欢5年以内初步跳槽的员工，为什么花这么大的精力和代价到高校进行应届毕业生的招聘工作，很简单，这个机会相对来说招聘的成本比较低，我可以在同时在这个时间段内见到更优秀的同学，集中起来，5年以内分到各地，集中起来就很难了，这是第一个方面。

　　第二个方面，就是他们受社会的污染程度比较少，能够比较顺利完成从院校到万科的一个转变的过程，我们也非常看重这样的机会。

　　第三点，从经验的数据来看，这些同学来到万科以后，他们成长的速度也是比较快，我们每年把招聘的这些应届毕业生叫做新动力，同时我也希望他们来到万科之后带来新的活力，相对来讲，工作时间比较长的同学，有可能他的活力不如应届的毕业生，我们对应届毕业生寄予了很大的期望，我们也希望有更多的同学加盟到万科中来。

　　主持人：我注意到谢总拿来两份招聘应届毕业生的计划书，可以给大家看看吗？

　　解冻：我拿来两份工作，一份是招聘小册子，上面有一标语是成就职业梦想从万科开始，确实在中国目前的房地产行业有很多很好的公司，但是作为我个人来讲，我是相信万科是房地产行业最好，最优秀的公司，或者在中国新兴企业当中也是最优秀的公司，我们希望有志的这些同学，他的职业的成就和梦想是从万科开始的，事实上万科也一直致力建立我们的雇主品牌，我们希望大学生在万科工作几年之内，你和其他的同学到其他的公司工作的同学是有差距的，万科被评为黄埔军校，这样的约定俗成的称呼也表明了我们的做法在社会上获得了认同，当然这个小册子里面还有其他的介绍。

　　第二个是招聘的安排，这个比较小一些，表明我们今年会在10个城市举办13场招聘会，这上面是具体的时间安排，就在今天上午我们的同事刚刚在清华大学举办了推介会，明年将在北京大学、东南大学同时举办三场招聘会，接下来还会有一些安排，事先没有想拿出来公示，没有准备很多。我们连续几年还会做了比较醒目的招贴画，这个设计是我们这几年所谓的新动力他们的参与最终完成了这个设计的创新。

　　主持人：我们万科在招聘人才也是花了很多的心思

　　解冻：在目前的阶段每位大学生都面临很多选择的机会，我们希望万科在这样的人才的选择战当中，我们能招到更优秀的同事加盟到万科，我们也希望更多的同学最终成为我们的同事。

　　网友：谢总你在万科工作12年，能不能谈一下您的理想是如何在万科实现的呢？

　　解冻：我本人是在92年加盟万科的，我原先在电子行业的企业是做到总经理助理，那时候我从事也是企业内部的管理工作，应该讲92年来到万科之后，我是从普通职员开始做起的，而且那时候我印象很深刻的是骑着一辆自行车跑外勤的，每天要带很多件衬衫，大家知道深圳很热，回到空调房就比较热，所以要不停的换衣服。我前面所谈的万科尊重员工的选择权，作为我本人来讲，我是非常喜欢人力资源这样的工作，万科逐步给了我这样的空间，这些年来，我在万科所做的事情都是我和我们人力资源的团队自己想作的事情，作为公司来讲，给我们提供了很好的平台和资源。

　　作为我的理想来讲，我就想成为在中国新兴企业中间，最优秀的人力资源的管理者，目前来讲，我相信在公司来讲，我在房地产的人力资源领域，我相信我的理想和目标正在逐步的实现。这既是我本人的理想，也是整个人力资源管理团队共同的远景，也是希望成为人力资源大家公认的专家。

　　据我所知有很多同学来到万科之后都实现了自己的理想，当然对于大部分同学来讲，这个理想正在实现过程当中。我前面多次谈到，一方面来讲我们的业务稳健和快速的发展，第二个万科内部比较宽松、透明比较尊重个性的企业文化，也会为同学提供良好的机会，我相信更多的同学都会逐步通过在万科的工作实现自己的职业梦想。

　　主持人：你当初非常的辛苦，选择到万科还真是非常明智的选择？

　　解冻：这个也是我想和各位同学交流的。

　　主持人：我们很疑惑，你为什么由经理助理转到普通的职员，当时做这个决定是为什么？

　　解冻：在92年之后，我在社会上工作了5年，在工作了5年期间，我虽然在那个企业也获得了快速的发展，但是毕竟觉得自己跟自己未来的追求中间还是有一些差距的，恰恰在这个情况下，我接触到了万科当时的一本，到现在都是非常有名的刊物叫《万科周刊》，上面所说的很多的观点让我心动，跟我的理想很一致，当时在二次选择职业的时候就选择了万科，到今天来讲，我觉得我当年的选择非常的正确，也非常的幸运，我相信作为各位同学来讲，能够加盟万科确实也是非常幸运的事情，万科这个大门虽然敞开着，也是不停选择人员。

　　主持人：各位朋友，今天邀请到的是万科集团的副总人力资源总监解冻，在这个时间里面，网友有什么问题，可以提上来。

　　网友：今年的总的用人需求是怎么样的？

　　主持人：这里有很多的问题，刚才解总已经回答过了，大家可以看我们的文字和音频的记录，我们还会有一些人员来回答具体的问题。

　　解冻：我的同事会在后台回答大家很具体的问题，跟大家做一个回答。其实在万科的主页上，我们专门有新动力的论坛，我们已经开通了4年，主要用于平时跟求职者，特别是各个大学学生的交流，这个平台最近也是一直比较活跃的，就是我们在内部的论坛，也是对外公开的。

　　主持人：可以登陆我们的网页？

　　解冻：对。