第二， 加强宣传。宣传工作做得好不好，直接影响下一阶段的工作布署。可以采取在电视上投放公益广告，在交管部门的网站上开设专题网页，也可以与新闻部门开展一次全市范围内的演讲比赛，使文明乘车的观念深入人心。

　　第三，设立投诉箱、曝光台以及表彰台等设施。对文明的行为给予表彰，比如在公交车上主动搀扶孕妇，拾到了钱包主动交给售票员的文明行文，以及乱吐痰，往窗外扔果皮纸屑的不文明行为。使乘客们树立起文明光荣的意识，争做文明乘车的好公民。

　　总之，城市美好的交通环境需要大家共同来维持，只要人人都献出自己的爱心，做出自己的努力，我们的生活会更加“畅通无阻”。

　　【高分点睛】

　　考生在回答该题时要注意结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感，根据题目要求从多个主体和角度提出具有实操性的解决措施。因为这道题目主要要求措施，所以措施可以注重细节，同时由于是交通部门的解决措施，主要从微观角度来提对策。

　　3.两位老同志在谈论单位同事小王，以下是谈话内容：

　　甲：小王做事太张扬，让别人看不惯。

　　乙：嗯，上班还经常穿牛仔裤，根本不像我单位员工。

　　甲：他经常上QQ、上微博，工作作风不好。

　　乙：而且他在微博上什么都写，什么都发，让人觉得不可思议。

　　假设你是小王，听到两位老同志的谈话了，你会怎么想？你会怎么做？(师资管理与培训学院  卢蓓蓓)

　　【试题类别】人际沟通题

　　【考查要素】人际沟通与交流的能力

　　【思路点拨】人际沟通题首先要明确的表明处理的态度，这是整道题目的基调，接下来按照老同志提出的几个问题分别给出自己的解决思路，最后来一个总结，作为对未来的展望。 

　　【参考解析】

　　公务人员代表着国家和政府的形象，必须要严格要求自己，做好表率作用，才能受人尊重，更好的开展工作。作为刚来工作单位不久的年轻人，很多经验不丰富，听到老同事在议论我，我必须本着“有则加勉无则改之”的态度来对待。

　　两位老同志提到了我的几个问题，我必须仔细分析，如果确实存在，不仅要深表感激，而且要严肃改正。

　　第一，对于老员工提到的我做事太张扬，也许我自己并没有意识到，但是既然老同事提到了这个问题，说明我确实应该注意一下自己的言行。我是一个性格开朗外向的人，喜欢更别人打成一片，可能这种性格也导致了别人看不习惯。我明白“高调做事低调做人”的道理，所以在以后的工作中应该虚心的向老同志学习，端正态度，在工作中严肃认真，踏实稳重。

　　第二，对于老员工提到的我上班时间衣着随便，我觉得这一点必须立即改正。由于刚出校门，平时在学校里随意惯了，因此在单位里穿衣服不太注意形象。但是衣着是给别人的第一印象，而且职业的穿着也会给纳说人留下良好的印象，从而也形成对税务系统的良好专业的形象有益处。我回去之后应该注意调整，尽量正装上班，衣着符合国税系统的工作需要。

　　第三，对于提到的我经常上QQ和写微博的问题，虽然我明白自己并没有在上班时间用QQ聊私事，发微博也是谈论的公事。可是我的私人微博毕竟是公开的，我的言论虽然只代表我个人的看法，可是毕竟在别人眼里代表着政府的思路，如果措辞不当，可能会引发群众的误解。所以在这个问题上，我必须严肃认真的处理，注意自己的措辞和表达，注意微博上言论的范围与表达方式。

　　作为我个人，我非常感激老同志提到了我的问题，虽然并没有当面给我指出，但是也给我敲响了警钟。我相信只要我努力改进，就一定能得到领导的认可，同事的信任，做一名优秀的好同事。

　　【高分点睛】

　　这道题目难度不大，只要明确自己的态度，同时对相应的问题拿出解决的对策出来即可。注意措辞，因为小王是新员工，一定要注意语言的谦虚谨慎。

　　4.国税局准备对生产企业、销售企业和零售企业出台相关优惠税收政策，让你去做调查，你如何获取信息？(师资管理与培训学院卢蓓蓓)

　　【试题类别】组织管理题

　　【考查要素】组织管理能力

　　【思路点拨】本题是考察调查题侧重如何获取信息。要求考生全盘考虑并做好规划，通过多样的调查方式对不同调查对象进行调查，了解他们存在的困难和对税收政策的看法以及整理、分析、研究的能力。

　　【参考解析】

　　对企业出台优惠税收政策，是政府关注企业发展，减轻企业税负的具体体现，做好前提的调查，有助于发现企业的实际需求，为政策的具体执行打下良好的基础，意义重大，必须引起高度的重视。

　　为了组织好此次调查活动，我会提前做好充足的准备工作。在和领导确定此次具体调查的时间节点之后，将调查范围锁定在向具有代表性的生产企业、销售企业和零售企业，挑选具有调查工作经验的工作人员担任调查员，提前准备好调查问卷等相关物品，及时进行调查工作，获取有效信息。

　　作为此次调查活动的负责人，我会合理统筹，将调查组的工作人员按片划分，做到专人有专责，提高调查效率。将调查对象主要锁定为相关政策的制定者，相关企业的负责人和高校的专家学者等，通过走访、电话调查、网络调查、问卷等多方方式相结合，保证调查结果的全面性。调查内容不仅包括企业对本次调查的精神领会以及对已有的税收政策的了解还应该征求他们对本局目前开展的税收征收工作，对生产、销售、零售企业在申报税收范围、纳税力度、对现行税收政策的想法。我也会全程检查和监督，引导调查人员在工作过程中耐心、细致，一方面利于调查对象愿意配合我们的工作，另一方面保证我们能够获得最真实的第一手资料。同时，也会在整个调查工作过程中，帮助调查员解决突发事件或者问题，保证整个调查工作的顺利开展。

　　调查结束后，我会及时收集和整理调查的相关数据和其他信息，利用科学统计方法进行统计整理，并且就此撰写调查报告，并且就此给出自己的一些意见和建议，以供领导在决策时能够有所参考，接下来的工作能够在满足企业需求的同时对我们的工作更加满意。同时，我也会对此次调查活动的组织工作进行总结和反思，保证在以后的类似活动的组织工作能够得到更好地实施。

　　【高分点睛】

　　组织管理的题目并不是很难，这道搜集信息的题目也属于组织管理中比较常规的题目。组织管理不仅需要参照“一个帽子+三个环节”的答题思路，而且要答出针对题目的具体内容，对于这道题目，如果考生能考虑到这次搜集工作中，要注意调查的对象、方式和注意事项，题目就很容易答出内容，不会漏掉一些细节。

　　2013年3月15日国考公务员[微博]山东国税面试题

　　1.漫画：食品企业对外宣传食品不涨价，但是却把这个食品瘦身了。请问：食品缘何瘦身忙？请分析一下原因。参考图片：(济南分校  张芳)

　　【试题类别】漫画类题型

　　【考察要素】分析问题的能力

　　【思路点拨】本题主要考查考生能否透过现象看本质，能够正确全面分析问题、解决问题。基本的答题思路：漫画的表层含义+反应的本质问题+分析原因(用主体法展开)。

上一页12...24252627282930...6465下一页