【思路点拨】这道题目出的非常巧妙，既要求举出三个具体的例子，又要谈一谈事情带给我们的启发和思考。题目一共要求举出三件事情，所以一段话举一个例子，例子之后谈一谈自己的思考，再加上第一段和最后一段的总结即可。

　　【参考解析】

　　一年一度的春节给我留下了深刻的印象，春节期间也发生了很多事情，现在我跟大家分享一下让我最感动、最费解、最忧虑的事情。

　　第一，最感动的事情。我目前是一名中学的老师，身边有一群可爱的学生，他们或是活泼大方，或是腼腆可爱。在除夕的那天下午，我在一分钟内突然收到四十条祝福的短信，我费了很长时间一一打开，是孩子们约好的，在固定的时间用父母的手机给我发祝福短信，而且短信都是自己编写的，虽然语气有些稚嫩，但是都是孩子们想跟我说的最真实的话。我很难想象这群孩子们是费了多大的心思，还要跟父母商量好，才可以做到四十位同学一起发短信给我，这是我2012年收到的最重要的礼物。我用了一个下午的时间一一回了电话，跟家长[微博]分别短短的聊了聊，哪一个下午，我都沉浸在温暖的感觉当中。我想：生活是平淡的，甚至生活是孤独的，但是只要付出了一片真心，就一定能收获时间最美好的感情。也许我成为一名公务员[微博]之后会离开这群孩子，但是我会一直关注他们的成长，做他们人生路上的导师。

　　第二，最费解的事情。假期期间我收拾屋子，发现前年的一盒精装点心还没有开封。按四个月的保质期来讲，肯定是不能吃了，但是我处于好奇心还是打开了包装，看看点心是什么样子。结果打开包装之后发生了一件让我难以理解的事情，里面的点心竟然依然油光发亮，一点都没有腐烂变质的模样。我忍不住用刀切开了一块，里面是蛋黄莲蓉夹心，蛋黄也是完好无损，一闻还是很香的感觉。这盒点心我自然是不敢吃了，但是也很好奇，这里面得放多少防腐剂才可以使得点心三年之后还完好如初。我想到了当前让人闻之色变的食品安全问题，我们必须要从思想、制度、监管等多个方面来保障大家可以真正吃到放心的食品。

　　第三，最忧虑的事情。我有一个阿姨，今年过节我去他们家做客。阿姨有一个上高中的儿子，我去他们家的时候孩子正在拼命的复习，看着桌子上厚厚如山的课本和花样繁多的参考书，我在心疼的同时也不免忧虑。我也想到我们班上的同学总是在喊累，抱怨考不完的考试，做不完的试卷。我虽然心疼，也会对当前的高考[微博]制度有些不满，但是却无能为力。我放假期间一直也在思考这个问题，我国人口众多，教育方面确实存在着各种问题，包括学生减负，高考录取公平化以及素质教育等问题，需要我们的相关部门稳中求进，进一步深化教育体制的改革。

　　这个春节让我非常难忘，我希望我们的生活更加美好，我们的下一代可以接受更好的教育，希望我们的百姓安居乐业，享受“美丽中国”。

　　【高分点睛】

　　考生在回答该题时最关键的是不要忘记结合自身，这个例子在整个题目中非常重要，有些考生容易理论部分回答很多，而例子却匆匆带过，这是造成失分的主要原因。在本题的参考答案中，对于三件不同的事件，我们分别给了示范案例，考生可以结合自身的情况，列举出生活中的例子。本题容易出彩的地方还在于事例后面要谈的带给我们的启发和思考。

　　2.材料题：微博上出现了用甄嬛体描述增值税发票盖章的事。作为税务局的工作人员，请你列举三个大众喜闻乐见的形式，以提高纳税的服务质量，并且请你分别说出理由。(师资管理与培训学院  卢蓓蓓)

　　【试题类别】组织管理题

　　【考查要素】组织管理能力

　　【思路点拨】组织管理的题目是考查考生对自己、他人或部门的活动制定计划并且对计划执行过程中的突发事件进行处理的能力。这道题目非常特殊，要求考生列出三种形式，来提高纳税的服务质量，并不需要按照答题思路来处理。

　　【参考解析】

　　税收关系民生，微博上出现的以网络上很火的甄嬛体来向纳税人讲述增值税发票盖章的事情，是一种新颖的方式，既体现了网民的独特构思，也容易使观者过目不忘，是一种宣传方式上的创新。我们国家机关相对严肃，但也可以将类似的活动形式借鉴过来，根据各自实际，开展形式多样，贴近基层、贴近群众生活的税收宣传活动，提高纳税服务的质量。我们既要创新宣传理念，发挥地方特色，注重宣传效果，既要追求宣传内容形象化、具体化，宣传形式多样化，又要注意节约，不搞形式主义。建议重点开展以下宣传活动：

　　第一，开展“纳税人一日税官体验日”活动。邀请部分诚信纳税人分别深入国税局办税服务厅以及税务分局等业务部门，体验“一日税官”工作，请纳税人办理一户税务登记证，开具一份完税证，发售一本发票，办理一户停复业等业务，让他们也亲身感受税务工作人员的生活，不仅可以是纳税人了解到具体的办税流程，也可以拉近双方的感情，增进彼此的相互理解。

　　第二，各单位可以通过地方戏曲、快板、书法、绘画、动漫、摄影、诗歌、公益广告等用群众喜闻乐见的文艺形式开展宣传，增强宣传的吸引力。比如在电视台投放动漫性质的公益广告，于黄金时间滚动播放。地方戏曲打擂台也是个很好的形式，不仅可以吸引很多票友，还可以将税务知识纳入唱词，加强传唱的效果。

　　第三，鼓励税务人员积极参与中税协与国家税务总局办公厅、人民网联合举办的《税收和注册税务师知识竞赛》。各单位要积极鼓励当地税务人员，还可以邀请社会各界人士参与竞赛，各税务师事务所也可以组织本所从业人员积极参加，达到全民参与，全民投入，加大力度宣传税收知识，提高对“纳税光荣，偷税漏税可耻”的认知度。

　　总之，方式是多种多样的，既要有创新，又要本着严肃活泼的原则。税收事关国家的长治久安，这些活动要常年的坚持下去，常抓不懈，促进良好纳税风气的建立。

　　【高分点睛】

　　这道题目不同于一般的组织管理的题目，不需要按照“一个帽子+三个环节”的思路，重点在于答出怎样能让群众喜闻乐见，建议一定要是可操作的，最好还要带点创新色彩。

　　3.你是一名税务局的工作人员，你单位一名同志违反了单位规定，受到了处罚，现在在单位内部要举办一个廉政教育的活动，由你来组织，你怎么办？(师资管理与培训学院卢蓓蓓)

　　【试题类别】组织管理题

　　【考查要素】组织管理能力

　　【思路点拨】组织管理的题目是考查考生对自己、他人或部门的活动制定计划并且对计划执行过程中的突发事件进行处理的能力。考生就按照“一个帽子+三个环节”的思路作答就可以，注意一下单位那名违反规定的同事的答题处理。

　　【参考解析】

　　党员干部的廉政教育是一项需要稳抓狠抓的重要事情，应该成为政府工作的常态。领导既然把事情抓给了我，我就应该全力以赴，将这项工作处理好。

　　首先，我会向领导请示，了解领导对这次活动的安排，在领导的授意下，向有经验的老同志请教，初步将这次的活动形式确定为座谈会议的形式。为了更好的将这次座谈会落实到实处，我要制定一份详细的会议计划书，包括会议的具体时间，地点，规模，参与的人员以及所需要的横幅、录像器材等物资，并根据情况制定一份详细的预算，报交领导审批。这次会议我准备分成联络组、会务组、宣传组、后勤组。联络组负责会议场地的确定以及相关领导的通知工作；会务组负责会议的流程确定和重要领导讲话稿的起草以及会议记录；宣传组负责在单位内部做好宣传和铺垫工作，并负责会议当天的录制和会议结束后的二次宣传；后勤组负责会议当天会场布置以及其他相关事宜。

　　由于在前一段时间，单位的一名同志违反了相关规定受到了处罚，这个时候举办的廉政教育的活动可能会对这名同事的心态造成影响。我会专门抽出下班后的时间跟这位同事聊一聊，讲清楚这次会议的意义，并且希望他可以放平心态，将工作中出现的失误当成下一段工作的动力，并且告诉他同事们并未因此对他产生看法，希望他不要有心理压力，而是要迎头赶上。如果他愿意，可以在这次座谈会上发言，谈谈自己的工作感受和思想变化，我想这样开诚布公的交流一定会化解冰霜，对这位同事和单位都有好处。

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