作者：心理医生韦志中(blog)

　　日前报载美商大都会人寿将一举裁撤在台所有保险业务员，人数多达515名。公司方面要求员工三天内签回同意书，否则就无优退方案可适用，配合的员工将“提供优于法律规定的优惠退职金”。员工方面普遍认为虽然公司提供的资遣条件不错，但他们要的是工作权。

　　从欧美国家的相关研究结果显示，突然遭到裁员的员工，若政府或是工会没有出面积极提供专业的心理谘商和转职辅导，这波裁员潮当中的许多人将可能罹患“忧郁症”与“压力贺尔蒙分泌失调”等严重身心疾病。

　　4成出现紧张压力

　　匹兹堡大学医学院曾经针对141名女性员工，进行裁员后的身心健康研究。其中有73名员工遭到裁员，一年后与另一群(68名)未遭裁员的员工相比，发现遭裁员者普遍出现忧郁症的相关症状，如失眠、对事物丧失兴趣、情绪低落…等。如果他们的伴侣无法提供有效的情绪支持，患者的忧郁症程度会更加严重与持久。

　　葛罗西(Grossi)教授等人在2001年针对一群平均年龄42岁被裁员的男女研究其皮质醇(压力贺尔蒙)的分泌状况，发现这群人中有许多人的压力贺尔蒙浓度在晚间明显升高(健康的成人则是降低)，因此引起焦虑、易怒、心悸、失眠等症状。

　　企业发生经营不善倒闭，或是大量裁员，社会和媒体关注的焦点通常是“失去工作”的那群人，但鲜有人了解，在一波波裁员潮中幸存下来的员工，身心健康的状况也很容易受到影响。这些外人眼中看来幸运逃过一劫的工作者，有许多人一点都不觉得自己幸运，甚至心理压力比被裁掉的员工还大，经常担心自己可能是下一个受害者、丧失人际信任感，还有奉命实施裁员的高阶主管，内心可能会累积沉重的愧疚感。

　　顾朗伯格(L. Grunberg)教授于2001年，研究西雅图一家企业大量裁员后留下来的2,000多名员工的身心健康状态后，发现普遍存在忧郁、失眠、饮食习惯改变等明显征兆。其中女性员工的体重增加更达到统计学上的差异。由此可见，受到裁员影响的绝对不只是失业者而已。针对这群经历过裁员风暴仍然生存下来的人，所产生的身心健康变化，有一种新名词来形容：“裁员幸存者症候群”。

　　根据1997年“美国管理协会”的调查显示，在公司大量裁员之后，有70 %的公司表示留下来的员工生病的情形明显增加，包括心理疾病、药物或酒精依赖、高血压、心脏血管疾病等。

　　顾朗伯格教授的研究中也发现“裁员幸存者”中，43%的人有人际关系方面的困扰，38%的人表示自己的家庭生活变得更为紧张。其它“裁员幸存者症候群”还包括脾气变得暴躁、沟通能力变差、无法准时完成工作、请病假时间增加、失眠、专注力变差等。更惊人的事实是，光是裁员的“谣言”，就足以导致员工产生上述的症状了。

　　重建对组织的信任

　　最近发表的一份“全球就业展望市场调查报告”，台湾雇主的聘雇需求连续两季在亚太八地区中垫底。可以预期的是职场工作者一生中遭遇裁员的机率必定大为增加。政府、工会以及相关机构应及时整合资源，提供这群受影响的工作者专业之心理谘商与转职辅导，协助他们努力对抗非理性想法、保护自尊心及工作权不受伤害，这才真正是重视人权的作为。在此同时，企业内部应表现出耐心与被裁撤的员工沟通，提供交流的管道让所有人讲出他们的痛苦。针对被留下来员工，应该重建他们对组织的信任，并提出明确的指导方针，让员工能尽快把注意力放到建设性的行动上。

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