有关研究表明，如果只保障人的物质生活上的需要，而缺乏人际的感情融合，那么人往往身心不够健康。有专家曾做过这样一个试验，把从小住在孤儿院的孩子分成两组，一组继续留在孤儿院，另一组由养父母抚养。一年之后，后一组的孩子无论在智力上或体质上都发展得更好。这一试验说明：人际友爱对身心健康起着重要作用。

　　在一节“你-我-他”的心理辅导课上，同学们用语言和文字表达着自己在人际交往中遇到的困难和问题。有的同学抱怨：“我妈照顾我吃喝那真是无微不至，唠叨我学习那叫无休无止，可我越来越不想看见她。她越想和我说话，我就越躲着她……”有的同学写道：“我初中对英语很感兴趣，成绩在班里名列前茅，与老师的关系也非常融洽。上了高中，我想继续学好英语。现在的英语老师是学校公认的好老师，可我觉得她不喜欢我，我不敢去问问题，成绩也开始下滑。”还有的同学说：“大家说我傲气，不爱理人，其实不是这样。好几次和同学说话时自己觉得好笑的事，他们一点儿也不感兴趣，一来二去我就很少说话了，再后来连学习的问题也很少交流了。虽然自己的学习成绩好，但很孤独。”

　　“人”字最容易写，但做人处事却最难。难在何处？难在人与人之间怎样交往和相处，是一个我们整天都会遇到而又难于把握和处理的问题。你可能常常会觉得与老师有距离，不好沟通；也许你认为与父母之间存在代沟，难于交流；或者与周围的同学格格不入，欲说还休……其实问题不在所谓的距离与代沟，而在如何表达。只有坦诚、直接地交流，才是表达分歧、解决问题的有效方式。

　　首先，敢于表现真实的自我，如实地把真情实感说出来；而不是带着不良情绪，话里有话，进行间接交流。其次，紧紧围绕着要解决的问题说话，不牵扯任何与主题没有直接关系的问题。第三，实事求是地看待自己和对方，该肯定的肯定，该提醒忠告的就提醒忠告，尽量缩小矛盾范围。

　　在沟通过程中，请记住以下四个要素：一、指明事实，即指出对方做了什么事；二、说明结果，即这件事给你带来了什么样的影响和后果；三、表明态度，即自己对这件事的积极认识和诚恳态度；四、提出希望，即希望对方注意或改进的是什么。

　　我们如果坦诚明确直接地表明内心活动，就能够防止情绪污染，防止互相误解，避免已有的矛盾扩大化和激化，也有助于互相关系的改善。

　　当今的社会信息化程度极高，也正因为此，人与人之间的交流与合作就越发显得重要和珍贵。无论你身处何种场合，与谁打交道，都请把握好人际交往的基本原则。即：平等原则、互利原则、信用原则、相容原则、激励原则。(天津一中 李文红)