学大教育[微博]总裁金鑫

　　主持人：各位新浪网友大家好，目前您所关注的是由新浪教育[微博]频道推出的新浪2013年课外教育系列高端访谈，今天作客我们新浪访谈间的是来自于学大教育的总裁金鑫，金总首先跟我们新浪网网友问个好。

　　金鑫：各位新浪网友大家好，很高兴有机会跟大家交流。

　　主持人：您从创办学大教育到上世仅仅用了大概十年左右的时间，对于这一点我比较好奇，您是一毕业就创业的？

　　金鑫：工作了一段时间。

　　主持人：工作了多久？

　　金鑫：三年。

　　主持人：工作了三年以后进行创业。

　　金鑫：对。

　　主持人：当时您是怎么想的，处于什么样的考虑要做个性化辅导，能跟我们分享一下吗？

　　金鑫：学大开始创业的时候，创业模式的切入点并不是线下的个性化教育，而是互联网。当时我们做了一个网站，是想解决线下教育，尤其是线下家教信息不对称的问题，我们搭建了一个网站，能够让做家教的老师展示自己，也希望找到一些好的老师的家长[微博]能够把自己的需求发布出来，并且可以在网上按照他的要求检索更多合适的老师，可以通过专业、经验，通过这些老师之前教的记录检索合适的老师，当时我们是做这样一个网站。

　　差不多三年的时间，我们通过运行这个网站观察到线下有很多机会，这个机会比线上的模式更大，机会更好。2004年正式把自己的商业模式转到线下的模式，个性化教育，为什么要提个性化这个概念，是因为我们看到了更多的是学生和家长的一种个性化的需求帮助没有被很好的满足。当时学生在课业上的问题肯定是学生的遗留问题，是没有被解决的。是希望在校外寻找一些解决方案，但是校外当时比较主流的教育方式还是一种大班教育，跟学校差不多。可能老师换了，内容换了，但是学生坐在课堂上还是没有解决自己的问题。如果请个家教，家教的问题在于没有那么多好的老师马上可以找到，很多情况下学生要找一个合适的老师要花很长时间，要试很多个老师才能找到。

　　主持人：家教的费用也比较高？

　　金鑫：其实这个市场的个性化需求没有被满足，所以推出了这样一个个性化家教的服务。

　　主持人：这就是您是如何发现这样一个蓝海市场的？

　　金鑫：对。

　　主持人：有的时候线上的不一定能满足线下的条件，线下的也不可能满足到线上的，也就是一个切合点。2013年不知道你有没有看到一些报道，2013年被称为史上最难就业季，毕业生非常多，所以也造成了很大的毕业压力，包括就业压力，也有人提出推崇说大家能不能去创业，要是让您给这些想要创业的人一些建议或意见的话您会说些什么？

　　金鑫：如果一毕业就创业的话还是不容易的，最好还是能够在一家企业里有一定的经验，等工作了几年找到自己的擅长，给自己积累一些经验，找到自己的兴趣，也积累一些人脉，这个时候更容易一些。如果毕业即创业可能有几个前提要满足，一是在校园里已经积累了一定的经验，无论是勤工助学，无论是打工也好还是做生意也好，或者是已经积累了一些经验。二是已经有特别清晰的意愿和想法准备，我就是已经找好了项目，找好了创业的方向，这方面我已经为此做好了准备。三是在校园里已经有创业大赛的积累，有一些经验，甚至获奖，已经得到了一些支持，比如学校的支持、社会上的支持、资金的支持，已经是处在这样一种状态下，可能更适合一些，如果不符合这几个前提，既没有经验，又没有积累，又没有方向，又没有项目，随随便便去做，成功的可能性不是那么高。

　　主持人：您的建议非常好，您之前提到在创办学大教育之前有过三年的工作经验，我挺好奇，那三年您在做什么？

　　金鑫：在一家互联网公司，2000年左右，正好是中国互联网第一波浪潮来的时候，包括新浪也是在那个时候刚上世，整个那一波浪潮起来以后，整个互联网公司短短一两年就发展的特别快，我在那家公司我去的时候20多个人，短短一两年的时间就已经上千人，这是非常快速的一种发展节奏，包括经历过业务的高速发展，组织的膨胀，包括又遇到了一些互联网泡沫的破碎，业务又收缩，人员开始减少。两三年的时间经历了传统行业企业10年甚至更长时间，这个过程让自己有非常多的感受，包括经验，包括能力的锻炼，你要做很多个岗位，去适应不同的公司发展阶段。机会很多，我当时作为一个应届生毕业以后去工作，结果第二个星期我要去面试别人，发展速度太快了，在这样的阶段给年轻人机会很多。

　　主持人：您对于毕业想要创业的人来说其实也不是很建议他们要是没有刚刚您说的那些条件的话强调要去沉淀一下？

　　金鑫：对，如果没有这些基础不牢靠，万丈高楼平地起，地基打不好很难有非常好的成就。那些前提都是已经做好的准备，这样基础很好，但是如果没有这样的准备，我们建议强调在一家企业多去锻炼几年，如果几年下来已经成为非常好的经理人，也不一定非要选择创业这条路，创业这条路还是很苦的，风险还是很大的，最终能够创业成功的人毕竟还是少数。

　　主持人：这也是我们高端访谈的意义和精髓所在，一开始网上所有的人都认为您是一毕业没有工作过直接去创业，然后取得的成功，以至于大家觉得其实创业也没有大家想的那么难，但是真的没有谁随随便便成功，中间还是要经历很过。

　　金鑫：要有很多机缘巧合，赶上大势的发展，很多条件要具备在一起才可以。

　　主持人：天时地利人和，全部都要有。

　　金鑫：对。

　　主持人：还有别人在说学大作为一对一，可以说是在我们这个行业里的领导者，做得非常棒，这句话也代表大家对学大的一个肯定。在这个教育市场里做一对一的不只是我们一家，大家都有自己的特点，我们能作为一个领跑者，能为大家所推崇，您觉得我们最大的不同在哪里？

　　金鑫：首先在这个时间点上看这个行业，作为学大还是非常骄傲的，一对一的业态应该是学大创造出来的，以前是没有的。2004、2006年之前这个业态是没有的，是个人家教市场，真正组织化、商业化、系统化运作是学大开始的，并且非常短的时间内就创造出来这么一个产业业态。我们自己也做调查，一对一的市场份额在一线城市里应该能占到1/3。原来从一个0到占市场整个规模的1/3，这么短的时间之内我们还是非常骄傲的一件事情。包括学大自身的发展也是非常迅速的，从2001年开始创立到2004年推出个性化教育的商业模式，三年的时间，2010年上世，这个过程还是比较快的，今年学大营业额超过20亿，我们觉得这么短的时间内有这样的发展也是很不容易的。我们看到行业第二名第三名也都是规模不错，第二名的规模超过10个亿，第三名将近10个亿等等。这样的发展，短短这么几年学大引领了这个行业，我们还是非常骄傲的。

　　至于这个行业学大有什么不同，我们现在有一个四阶段理论，第一阶段的一对一其实是一种形式上的一对一，只是简单的把原来的家教，在家里教学搬到了机构，搬到了校区学习中心，这种家教行为在校区里发生，在机构里发生。但是教学的水平和经验还非常严重的依赖于老师的个体和能力的经验，这是第一个阶段。第二阶段的一对一是看这个机构，这个组织有没有能力去把优秀的老师能够招聘进来，能够培养，能够留下来。教师的水平能否在行业的平均水平之上，进入到第二阶段。我最早家长去找一个合适的老师，概率是非低的，可能找到一个90分的老师，前面见过十几个老师，1/10的概率，如果这个机构有能力让这些优秀老师都被我所用，被我招聘进来，留下来并且还能培养，家长来找到机构遇到优秀老师的概率可能变成80%，那就比较符合他的要求，第二阶段机构就会发展的不错。

　　第三阶段看这个机构，看这个组织有没有能力去培养，把一个年轻的老师培养成为优秀的老师。因为毕竟优秀老师的成长还是需要很长时间的，一般有一个三五八的理论，三年、五年、八天，优秀老师成长供给不一定能跟的上整个市场需求的发展。第三个阶段能够胜出的机构能不能建立这样一种组织能力，这样一种机制，能够使得年轻老师在比较短的时间内成为一个80分的老师，能不能具备这样的能力。

　　第四阶段，真的形成一个生态系统，形成一个非常健全的体制，让每一个环节都能发挥作用，在优秀老师的基础之上能够准确定位学生的学习问题，帮他去准确地、精准地制订相应的学习解决方案和规划，不仅是学习能提高，包括他的成长、职业、规划，形成综合解决方案，真正做到个性化学习，个性化教育，进入到第四阶段。我们离第四阶段还挺远的，我们也不能百分之百的说学大现在进入第三阶段。我们相信学大在这个行业里还是在比较靠前的，因为大部分机构还是在第一到第二阶段当中去发展。

　　主持人：作为一对一整个过程当中，作为一对一行业的老大哥，我们在这个过程当中一开始的时候我相信新的东西往往不是很容易让人接受的，那个时候面临的最大问题是什么？

　　金鑫：刚推出来的时候确实经历了这么一个过程，首先我们这个概念不是被所有家长所接受的。

　　主持人：会觉得这和家教有什么区别？

　　金鑫：我们培育市场、教育客户花了很长时间，2004年个性化家教这个概念服务被推出，真正爆发是在2008年才开始蓬勃的发展起来。

　　主持人：真正一下子起来的时候是2008年。

　　金鑫：是2007、2008年，中间有四五年的时间区教育客户培育市场。这个过程很重要的一点，用实践的成果去证明个性化教育、个性化辅导是有效果的，效果是超出了传统的辅导班，不仅帮助学生在学习成绩上提升，更重要的是对综合能力素质上的全面培养，让这个学生变得更有自信了，能够具备这样一种学习能力，遇到一个问题不是简单的想答案，而是想多种解决办法，能够针对他的性格特点帮助他设计自己擅长的地方，最大限度地发觉他的潜力，这就是为什么越来越多的家长会认可了。虽然家长看的是成绩，但是成绩只是阶段性的，或者某一方面更重要的是孩子将来能够在社会上具备这样一种生存、发展、克服困难的能力，这才是最重要的。

　　主持人：我相信这也是我们能做成功最重要的一点，我们成绩固然重要，但是我们还是看的比较远一点的，这个过程当中对于师资方面肯定也有不一样的要求，金总跟我们讲一下对于学大教师方面，我们在选择的时候是不是跟普通的老师有一些不一样，我们的要求是不是严格一些，门槛是不是比较高。

　　金鑫：学大这样一种个性化一对一的教育模式，其实并不完全依赖于特别资深，比如说特级教师，几十年教龄的老师，而是建立在一起体系化运作基础直上的，很多定位学生的问题，诊断学生问题是靠我们有一个个性化评测系统，我们叫PPTS系统，这个系统是长期跟踪学生的学习和成长过程，中间不断的去检测学科问题、心理问题等等，有这样一种系统存在，我们老师才能有更好的工具去教育学生。我们学大老师有两点，第一是基本素质，学科的素质，教学的方法，对学生的把握能力。基本上我们老师都是要是师范出生，有教师资格证，是专业的。

　　主持人：最基本的要求吗？

　　金鑫：有比较丰富的教学经验，比较扎实的学科知识，比较体系化的教育的方法，这是基础要求。在这几个方面学大还会持续不断的培训，教给他们最新的个性化的一些方式方法，教学教法，这是第一方面。第二方面我们同样重视教师的态度，对教育的理解，对教育的热爱，对教育事业的渴望，对学生的责任心。教师很特殊，必须用心去做这件事，用心去关注这个学生，倾注他爱的能力，才能把学生教会教活。我们放在跟他专业素养方面同样重要的考核范围内，我们对教师的考核在这方面是非常重视的。

　　主持人：可能平时金总比较低调，也很少去参加一些访谈是谈话个人问题的，金总这个人是要求工作人员态度非常端正的领导。我不知道着个事情是谣传还是真的，您对于员工或者是朋友给您发邮件，您对于错别字非常介意，您对标点符号非常关注，不希望别人用错，是不是证明了您是非常认真，对于细节抓得比较紧的人。

　　金鑫：被你说的有点强迫症。

　　主持人：这个事情是不是真的？

　　金鑫：有点夸张，我是比较注重细节的，和有些管理者的风格不太一样，我是比较关注细节，从小的细节能够反应出来一些背后的事情，或者是从小节看大事，这种细节是能够反应出来人对工作的态度，对于这件事情认真程度和尊重程度。任何事情无论工作、任务，或者是大还是小，一个认真的态度是最基本的。如果连认真的态度都没有，这件事情，不管这个人能力多高，多么聪明，多么有才干都不会把这件事情干好。

　　主持人：这句话是不是可以体现出给我们求职者一些启示，现在刚毕业的学生最缺少的可能是本身的态度方面的问题。现在很多人都注重细节。

　　金鑫：尤其对于刚刚步入职场的年轻人来讲，无论是你创业，还是成为一个职场人事，这个方面是非常重要的，特别重要。你的聪明才智，你的才干是需要时间才能表现出来的，是可以培养的，是需要经过不断的机会才能展现出来的，需要时间。比如在领导眼里你是一个新人，他一开始不会放心把重要的工作交给你，除非你能遇到机会展现出自己的能力。他刚开始判断一个新人就是看他的态度，看他的细节，看小的方面，觉得能不能可以被培养，可以被信任，可以被赋予重任。作为主管、作为经理人，这是他们对新人的第一感觉。可能这个人非常有才干，非常有个性，但是如果这个细节处理不好的话，往往会失去机会。像乔布斯那样的毕竟太少了，凤毛麟角的，大部分还是需要通过一种正常的方式，主流的方式展现自己的才能，这需要上级主管不断的给予机会。可能从这点来讲，包括行为举止，包括着装打扮，包括每一封邮件，每一个便签，每一个备忘录，每一份会议纪要，包括每一件小事的安排都是非常重要的，都是在考验这个人，如果能做好的话，会一点一点在公司、组织、在领导心中的得分一直在增加，就像银行存钱一样。可能一件小事存一块钱，两件小事存两块钱，这件事大一点存10块钱，等你存到一万块钱的时候，你就真的成为一个大家心目当中能够胜任更重要工作的人选了。

　　主持人：一直跟您聊天，每一次问您问题的时候，您都会有很好的逻辑思维，会把事情从小到大分成几个跟我们说，比如一二三四，会举例说。第一个体现出您思维模式非常清晰，对于细节方面您也非常注意，对于咱们现在的孩子来说，家长们在培养他们的时候，这些东西是不是现在先灌输，您是从小就是这样一种人，一直很注重这方面还是慢慢工作以后才这样的。

　　金鑫：都有的，天生性格有一些，偏内向一些，偏观察一些，偏敏感一些。但是后天同事、领导或者身边的人不断的提醒，包括职场当中的成功人士，他们也对这方面有独到的见解，自己通过实践，通过多年的工作当中不断的去体会，去感受，慢慢会形成这样一种规则。自己的理论体系和用人的指导原则，有的人也不一样，他可能觉得小节不重要，要看大节，也不一定，这个事没有谁对谁错，我是这样觉得。

　　主持人：对于某一种人来说，特别像我，我是脑子比较慢，但是嘴巴比较快的人，这种人您也接触的比较多，可能思维模式比较简单，想的也没有那么多，脱口而出，其实这样是很容易办错事的。我觉得刚才金总给的一些建议和意见，首先我要进行采纳，也能够给在线的网友和家长们一些启示。

　　金鑫：需要找到适合自己的一些方式，再加上刻意的一些训练会有非常大的改变。

　　主持人：您比较喜欢观察性的人，我要提一下《天才进化论》，前端时间我也关注，我看第三季也在招募演员，大家也在讨论，《天才进化论》学大为什么要提出，原来里面都是一些教师，也是我们学大推出来的老师，您当初是怎么样想到去做这个的，我觉得可以说打破了我们对于广告的常规理解，您能不能给我们分享一下。

　　金鑫：刚才我们谈到规划教育，作为一个新兴的理念，新兴的服务方式，怎么样在短时间内能够让市场认知，让家长接受，需要用很多的方式去想这个问题。最早的时候我们在拍《天才进化论》之前就已经开始尝试了。《家有儿女》是我们都知道的很好看的一部家庭喜剧，我们看到这个的时候想，如果我们能够把学大的个性理念，包括表现形式放到《家有儿女》里面，通过具体的方式让更多的家长看到，对个性化家教有认知了，我们当时有这个想法。后来跟《家有儿女》第五部合作，做了一部植入，那集叫做“马达的烦恼”，小主人公因为学习上的一些问题没有办法解决，到了学大，学大的老师怎么教他，怎么样用个性化的方法去帮助他解决他的心理问题，学习问题，最后帮助他成绩上提升，当时植入这样一个剧。包括我们当时也签了《家有儿女》4个小演员作为我们的代言人。那些小演员还不是很有名，不像前四部有白雪他们几个人，他们很有名，第五部的时候是新的演员，还不是很有名。现在慢慢这些演员也都出来了，通过这样的方式已经开始做尝试了，效果还不错。后来又觉得不过瘾，只植入一集，《家有儿女》第五部好几十集，没法充分的淋漓尽致的表达。

　　随着互联网的发展、视频的发展，网络剧和微视频也变成了一种非常流行的潮流，越来越人对这个非常感兴趣。我们觉得现在可能是个时候用我们自己的理念完全去表达这样一个剧。2012年拍了《天才进化论》的第一部，一共是十集，反响不错，我们就再接再励，今年拍了第二季，这样的方式我们还会不断的尝试下去，但也会与时俱进，做一些创新，做一些变化。

　　主持人：虽然您本身不是很善于言词，很会表达自己的一个人，但是通过这个剧，我感觉您自己本人还是挺幽默的？

　　金鑫：这个剧如果不幽默的话看的人就少了，我们希望变成一种寓教于乐，又能够在这种青春的氛围里慢慢对个性化教育、个性化教学有认知的方式。

　　主持人：我觉得这个方式是比较重要的。对于现在，包括我们整个教育行业都在提一个关键的问题，大家都说要为我们的小学生减负，觉得他们很累，您怎么来看这种状态，您觉得我们课外的教辅机构是给他们带来了更大的负担，还是在以一种别的方式帮助他们成长。

　　金鑫：从宏观上去看这个问题，首先中国大的环境资源比较少，人口比较多，刚才谈到世上最难的就业季，未来这种状况不一定会有马上改观。从就业市场上有竞争的压力，会传导到高考[微博]，到中考[微博]，到小学，甚至到学前，我觉得这是没法改变的，因为中国差不多13亿多的人口，我们资源就这么多，这是没有办法的，如果我们像加拿大一样的国土面积，差不多比中国还大，只有3000万人，全国的人口跟北京市差不多，资源多的不得了，都用不完，那是另外一种局面。中国的现状造成了确实是很多人去争稀缺资源，这是大环境没法改变的。

　　主持人：在这个环境下我们没的选。

　　金鑫：这是大环境，这是第一个。第二个是高考，目前巧妙一考定终身，不管这个学生多么优秀，无论有多么强的素质或者是特长，除非是艺术生。

　　主持人：现在分数也很高的。

　　金鑫：最终由考试决定上什么样的学校，是能够上清华[微博]、北大、211、985，还是二本、三本、专科。最后还是由高考决定，高中、初中、小学的减负，我不说没有用，其实影响不了大局。怎么样才能上一个好大学，高考成绩要好，你要在一个好的高中，怎么能进好的高中，要有好的初中，怎么能上好的初中，要有好的小学，这是一种层层的关系。只小学减负是不行的。

　　主持人：您说得非常对。

　　金鑫：在这个大环境来讲，可能没有触及根本，现在小学1—3年级不考试了，降低作业难度，降低学生的在校时间等等，这些在形式上都是非常好的，确实从量上，从时间上让学生有更多自由的时间。但是如果中考、高考还存在，竞争还很激烈的话，家长也要想办法，让学生能够不要到了初中会非常被动，在这个阶段他们还会想办法继续学习。

　　主持人：只要考试存在，只要选拔考试存在，就一定会存在分数的排名，就一定不能丢掉我们的学习。我们学大能不能完成让我们学习的时候不那么痛苦，让我们快乐的学习。

　　金鑫：学大现在提出来的个性化教育理念的三个阶段，成绩、成长、成才。成绩这块我们希望用个性化的教育，个性化的教学方法，个性化的学习，让学生高效学习，把的宝贵的时间用在刀刃上，用在提升学习效率上。比如说学这个知识点，学这个章节，按照传统的做法学生要花一个星期的时间，从初步掌握到能力理解应用，到能够灵活应用。学大用个性化教育方法，让学生用一天或者是两天的时间就掌握了，而且能够轻松的应对考试，只要这个知识点涉及的所有的题目我都能拿到分数，我达到目的了，剩下的时间学生可以用来兴趣上的培养。我们用这样的方法让学生减负，高效学习进而减负。

　　主持人：作为一个曲线救国的路线我们没办法。

　　金鑫：考试和分数只是一个阶段性的评价手段，不是目的，就像人活着的目的不是为了吃饭，吃饭是为了让我们活下去，我们学习的目的不是为了考试，不是为了那个分数，而是我掌握了知识，成为我内在的能力，将来我去创作创造工作，我能把它做得更好。

　　主持人：特别感谢金总今天接受我的访谈，也让我从别的层面看到了一对一到底存在的道理是什么，并且能发展那么好的原因在哪里。在节目最后您谈谈您对一对一未来的希望，包括您对它未来的设想是什么？

　　金鑫：一对一个性化教育现在还是在初级阶段，如果是四个阶段的话，现在还是在第一阶段到第二阶段迈进的，学大在这方面我们希望能做得更快更远一些。将来个性化教育一定是能够帮助学生在成绩上的提升，能够更好的成长，进而成为对社会对国家更有用的人才，就是我们的成绩、成长、成才。

　　主持人：首先要感谢金总接受我们新浪网教育频道的访谈，也感谢新浪网的网友在线观看，希望大家以后要多多关注学大教育，关注我们更多的高端访谈，我们将带领大家了解更多的教育先锋，走进我们的教育机构，我们下期节目再见，金总再见。