2004年10月的一天，我接到一个电话，由澳洲四大银行之一的联邦银行人力资源部打出，通知我将会在第二天接到第一轮的电话面试。此时我已经在澳洲无正式工作状态下游荡了5个月。于是当天晚上，我登陆了银行的主页，下载学习了这个银行主要的业务，已经研究了这个银行近2年的资产负债表。并且准备了一些笔记关于自己的生平以及未来的发展方向的计划。我迫切的需要一份工作，可以让我在澳洲站稳脚跟，所以就算是只是一份柜台出纳的工作，亦全力以赴。所以在经过3轮电话和面试下。12月才正式进入联邦银行开始工作。我的第一份工作。嗬，其中从我回到墨尔本，那天是整整7个月。

　　开始工作前的头两周是在墨尔本本部的市中心培训2周。同期的学员大约有20人，又很多人已经三四十岁，一些则比我还年轻2，3岁。这个培训课程形式十分灵活，除了介绍银行的百年历史职位，还会有很多角色扮演，和个人的演讲。更多的则是小组的分组讨论活动，在这里一般都非常注重和同事的合作关系，人际交往亦十分重要，是开展工作的必要条件。同期的班上只有我一个是中国人，另外有一个亚裔是越南人，一个香港人。那个越南人在赌场曾经做过发牌的工作。大约都是亚洲人的缘故，我们走的较为近一些，要不那时候英文不佳，很多时候真不好意思秀我的英文出来。而培训中大量的现场角色扮演和大量的发言是最艰难的部分，内向的我常常会脸红，但还好从来都不会退缩。2周的期间，一般周4周5都会回到日后开始工作的分行进行现场实践，一般能够把学到的更多付诸实践。但是课程中其实甚少设计柜台日后将要使用的电脑具体操作，最多的却是理论。后来我才发现，大约这个就是澳洲的办事方法，一般都是将理论较快的告知你，而具体操作一般从同事或者经理出自己问讯学习。就象在大学中一样，一般教授给你题目，查资料已经做报告都要自己动手，至于从何处下手，资料由何处来，也是自己的事情，教授不会给你过多的解释和指点。这点和国内大大不同。所以开始工作的时候，完全对电脑的输入方式没有了解，好在我工作的分行，客流量不大，一般都有时间向高级的职员要求帮助。而刚刚开始工作的员工，工作的电子卡只有五百澳币的取现金限额，大凡顾客要求取现金高于这个金额，都要高级职员用他们的电子卡授权，这样他们就可以有时间确定你在电脑上输入的数据是正确的，从而避免出现错误。但是如果同时有几个顾客在等待，这种高级职员授权的方法会大大减慢服务的速度。因此理论上3个月实习期满，自己的电子卡限额就会提高到2000澳币或者更高。