顾晓倩:我们只送真正有留学意愿的学生出国

2012年11月11日00:08  新浪教育 微博   

  2012年11月10日,由新浪教育[微博]主办的“新浪2012第三届五星金牌留学[微博]顾问及团队评选”活动总决赛暨颁奖盛典在北京辽宁大厦举行。与第一届、第二届新浪五星金牌留学顾问评选相比,第三届评选活动全国共有超过200家知名留学机构、近2000位顾问参与角逐。本次评选以网友调查为基础,经过9个月的激烈角逐,历经七大赛区、二十余城市海选,通过网友暗访和微博展示等环节,最终,20位选手在总决赛中脱颖而出问鼎“全国五星金牌留学顾问”,5位留学总监获得“全国五星金牌留学总监”殊荣。同时,总决赛还为82位七大赛区“地区金牌五星顾问”和35个“地区金牌留学团队”进行了颁奖。总决赛现场发布新浪教育重磅产品——新浪留学机构库。活动全程微博直播,顾问、机构、网友全方位互动,以“2012新浪五星金牌留学顾问”为关键词发出的微博已超过100万条。以下为新浪教育独家对话施强留学总经理顾晓倩访谈实录:

新浪教育独家对话施强留学总经理顾晓倩新浪教育独家对话施强留学总经理顾晓倩

  主持人娄雷[微博]欢迎大家继续光临第三届新浪五星金牌留学顾问节目访谈,我们在节目当中继续进行专家的访问,下面邀请到的嘉宾是我们施强留学总经理顾晓倩顾总,顾总先跟大家打个招呼。

  顾晓倩:各位新浪网友大家下午好。

  主持人娄雷:在整个一年当中,出国留学发生非常大的改变,国家也出台了相关政策和法规留学市场,包括国际上有很多风云迭起,包括国际关系等等,您觉得像这样的国际关系对施强留学来说是机遇更多一点还是挑战更多一点,我们做好准备了吗?

  顾晓倩:施强国际留学这块一直在准备,要说机遇和挑战,可能有人会说两者并存,也有人会选择机遇,也有人会选择挑战。对于我们施强留学来说,机遇会更多一些。因为本身我们有计划,将在三到五年内在全国拓展分公司,对于目前整个政策大环境来说,对施强留学来说更多的是机遇,因为我们一直在做准备。包括目前整个留学行业会说留学趋势感觉没有往年好,这恰恰相反,有很多人在做中外合作办学项目很多,施强国际整个留学行业对我们公司来说,一直在为这个项目做准备,我们有自己的英语课中心,我们目标会越来越大,希望能招收真正在国内做好准备的那些学生再给他送出国门去。所以对施强来说这反而是机遇,在这样大环境当中,更需要保质保量把留学生送到国外去,能真正明白到国外去读书不是到国外只是做一个海归,学完之后就回来了。我们希望施强的留学生送出去,首先真正从语言环境过语言关,第二真正能够顺利衔接语言的课程,也是我们目前整个留学市场行业可能在国内目前办的3+1或者中外合作办学比较多,在这个办学过程中,接下来对施强来讲主要国内办学短短一年时间内,如何把师资力量提高,如何把学生在一年当中学好,能够顺利衔接国外的课程。对市场来说,我们在好几年前就开始准备了,我们面临这样的挑战会非常淡定,因为会觉得这是很正常的事情,因为我们已经做好准备。

  主持人娄雷:刚才提到一个话题,我们将会把真正想出国的留学生送出国去。对于很多人来说这是一个态度上的问题,你怎么能够做到我之前是没有留学概念或者说被留学,我们将会做怎样的工作,让他们反而想出去留学,真正把留学过程当作一个人生提升的过程呢?

  顾晓倩:一般情况下,我们每次有一个新咨询客户上门之后,会跟他交流,希望得到他更多的信息,让他明白,我们不会一上来就讲,我们来主导,或者他说我要选择什么学校,可能他说的学校对他的成绩来说是匹配的,但是有些是不匹配的,我们都忽略不计,我们在很轻松的环境当中彼此了解,顾问和学生来说也是一种配合的关系,让他能顺利送到学校。学生到我们这边来咨询,更多是彼此的沟通,彼此的了解,你到底是怎样的人,到底适不适合出国,如果不适合出国,我们会跟他讲是不是在国内再看看,再学学,能不能沉淀之后再出国。可能我们更多会站在学生的角度去考虑,不一定要盲目去留学,作为施强来讲,从1995年一直到现在,也经历了17个年头,到年底也快将近18个年头,送出去的学生太多了,我们真的希望学生在国外有一技之长,拿到他真正喜欢的office的时候我们会很欣慰。在此之前我们作为很好的规划师来讲问题,只有很好的规划才能实现他真正的梦想。作为规划师来说,不光在讲一些自己所谓的专业,所谓真正了解国外,这些专业都能在网上查到,但是真正作为负责的留学顾问来说,更多的是卖点如何给他很好规划留学前期整个时间节点,如果做好准备要留学了,那么每个环节,每个时间节点需要做些什么事情,这些事情做完给他带来什么,一定要让学生本身非常清楚,非常明白。

  主持人娄雷:刚才提到对于那些没有准备好的留学同学可能不会奉劝他去留学。

  顾晓倩:我们不会一定促这个单,或者不会让这个学生一定要签约。

  主持人娄雷:这不是经济上的损失吗?

  顾晓倩:不会,如果没有做好准备的学生,不成功,我们没有很好的合作,如果他不成功,对他本身和家庭造成很大的损失,如果他不成功,对他人生转折点也是很遗憾,我们不会做这样的事情。

  主持人娄雷:宁愿说我有点经济上的损失,也会确保社会效益。

  顾晓倩:就是口碑的问题。

  主持人娄雷:您刚才说未来会进入到扩张的快车道,可能会面临一个问题就是人才储备的问题,因为一下子在全国有那么多办事机构,保证质量标准,大家用相同的质量,这可能是特别大的挑战,你打算如何应对挑战?

  顾晓倩:这也是施强非常强有力的竞争力,也是施强用人方面的亮点。对于我们来说,施强比较喜欢接新人,给新人机会,作为应届毕业生,说不定他很优秀,但是想跨入这个行业,不一定每家机构接受他,施强的大门愿意为他敞开。对于施强来说,顾问不代表他个人的水平,施强有一个层级管理的理念,层层上报,每个分管这家分公司的市场部的同事都会知道每个客户在哪里,但是市场部的同事一定是非常专业的,因为每天有意向签约的客户,甚至签约完要定效的方案全部上报上来,包括分管领导全部要落实,这些不代表他个人的水平,我们是一个团队在作战,他出的所有方案都是团队的水平,这点不夸张,哪怕是新来的,都会愿意接受你。

  主持人娄雷:这次五星金牌顾问我们派出怎样的阵容?

  顾晓倩:这次五星金牌顾问我们有年轻,也有相对可能资历在我们公司多一些的。整个情况包括上午的比赛,赛出我们自己本身顾问的水平,相信他们一定会在这么好的平台上面取得成绩。去年我也带队参加过,跟去年不一样,更多的人才涌现在这个平台上,更多的海归加入到我们这个行业里,海归会凭借他们在留学生涯当中生活方面的信息,跟大家共享,让大家明白到了国外留学,一方面是学习,一方面是生活,有一些细节方面跟大家共享,像新浪能办这样的让这么多顾问来进行交流,那么多的机构来进行交流,这样的方式真的很好,也让我们施强学到很多。虽然我们施强非常自信,我也相信我们的顾问,有些顾问在上午也跟我交流,他们在整个比赛当中学到很多东西,所以我非常感谢新浪能在这样好的时间,来给我们顾问进行组织相互交流的机会。

  主持人娄雷:施强很强,但是未来会更强。谢谢您做客我们聊天室和大家进行简短的沟通。

  顾晓倩:谢谢!

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