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play 新浪教育总监梅景松讲演

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新浪教育[微博]频道总监梅景松

　　编者按：新浪教育总监梅景松女士讲演中说到，学校不光肩负着培养普通学生的责任，还肩负着培养国际人才甚至国际领袖这样一个重任。她认为我们要紧跟紧移动互联时代的步伐，真正优化教学，让我们的学生真正从国际学校里学到更多有益的知识。讲演中她也提到我们到底要建设什么样的网站？她认为首先是以用户为中心，不能以自我为中心发自己的宣传稿。

　　4月25日，由新浪教育联合培生主办的“2014新浪-培生国际学校论坛”在北京环球贸易中心会议中心举办，为期一天的论坛吸引了来自二百多所国际教育领域学校、机构及专家参与。当天上午，七位嘉宾围绕“数字化与国际教育”展开主题分享。第二位分享嘉宾是新浪网教育频道总监梅景松女士，她的主题是“移动互联时代国际学校的发展方向”，以下为她的发言实录。

　　梅景松：首先我觉得刚才桑总的发言非常精彩，也让我们很有感触，其实大家也知道，2010年中国的GDP已经赶超日本，成为世界第二大经济体，在周末的时候我有机会跟中国著名经济学家钱颖一、李稻葵教授交流，交流过程中他们也认为基本上毫无疑问，2017年中国的GDP会超过美国，成为世界第一大经济实体。这其实意味着到最后一个国家经济超越的根本是教育的超越，所以各位在座的你们可能肩负的不光是培养普通学生的任务，还肩负着培养国际人才甚至是国际领袖这样一个重任。当然像培生这样世界一流的教育机构，他们能把最新的信息带给大家，我想我们大家还是要跟紧培生的步伐，优化我们的教学，让学生真正从我们的国际学校里学到更多有益的知识。

　　刚才桑总讲的是行业里比较关注的、比较高端的内容，我们是作为一个互联网公司、全球最大的互联网华人媒体，我可能更多的会从用户是怎么看国际学校这个角度来说。

　　首先，为什么我会想到做今天这样一个演讲呢？这要从一个家长[微博]故事讲起，有一个在海外的家长要回国内工作，他想在国内给女儿找一所国际学校，最终他在众多学校里挑选出了几个学校，并通过微博@我来咨询这所学校的具体情况。因为你们也知道新浪微博最近刚刚上市，新浪作为最大的华人互联网媒体，大概每天的用户是7千万到8千万，新浪教育大概每天是3百万用户，我们的主要用户是中小学生的家长、大学生以及一些新的毕业生。有了微博之后，家长就可以通过微博来提问题。这个家长咨询中就说：“能不能帮我们选一选，我已经初步选了四五个学校，感觉都不错，但是网站上差异这么大，所以我想知道到底哪个学校是好学校，有的学校我印象中还不错，但是看他们的网站我觉得他们要倒闭了”，这是他的一个疑问。

　　这就需要提到一个问题：国际学校的网站到底要做什么？大家知道，很多学校的网站最早的时候是在互联网上一方面给大家提供资讯，另一方面也在做一个招生平台；再往后学校又开始加强自己的品牌，还有一些意识比较前卫的学校开始把自己的网站建成一个跟家长沟通信息的平台。

　　网站对于国际学校有什么作用？

　　我们看看网站对学校到底有什么作用？可能很多学校的领导都能感受到，因为国际学校投资很大，国际学校的校园建设、师资体系都投入了很多的费用，所以国际学校在宣传中也有会很大的投资，比如给家长的画册非常精美，而大家知道，画册一般是很费钱的。我们在做行业高端访谈的时候也会发现，越来越多的学校会把精力集中在怎么做好自己的网站上，以至于有一些专门印刷的公司跑来说我们现在业务量锐减，你们为什么都不印海报和宣传品呢？其实我觉得从环保的角度来讲大家都明白，少一些印刷品就会少砍伐一些树木，这样也环保，所以我觉得从这个角度来讲，网站肯定比印刷要好很多，而且网站的发展在未来肯定是个趋势。

　　还有自媒体时代病毒传播，刚才我说微博也好、微信也好，比如做活动，过去只能在学校贴活动的告示或者说印一些册子，而现在完全可以通过微博、微信去传播信息。

　　还有做SEO的需求，这点是很多学校没有意识到的，也是我们在做整个网站调查的时候发现的，比如说有些学校的域名或者关键词都已经被其他学校给占掉了，但是校方还不知道，这就是因为SEO没有做好。当然这也是跟品牌相关的，网站也要树立自己品牌的目标。

　　现在像北大、清华[微博]等一流的学校，包括国外很多一流的学校，像麻省、耶鲁大学等都在新浪开微博，为什么？因为学校也要推广自己，他们需要更优秀的资源。北大、清华五年前就开始跟新浪教育联合来做“校园开放日”。我的印象中，当年清华和北大说他们自己的校园开放日一天可能也就来1万8千人左右，虽然的确也有家长带着孩子从外地飞过来，但是大多还都是北京当地的生源；但是通过跟新浪的合作，他们的“校园开放日”大概一天能有3万到5万人去访问。我记得当年北大第一次与我们合作的时候，是39个院系的院长带着学生共同参与，学生组织活动，院长回答问题，他们给我们的反馈是这次活动太好了，学生有了机会咨询信息、校方也有了机会去回答和解决他们的疑问。

　　这是第二个我想给大家介绍的，我们要了解更多的学校。不知道大家刚才发现没有，国际学校网站的用户是什么人？根据我们做的调查，基本上是70后、80后一代，这一代人对互联网的应用是非常广泛的，可能也有一些是60后但是要孩子比较晚的家长，这些人他们有比较好的收入，也会很敏锐地捕捉到时代的信息，那么80后更不用说了，他们天生就是互联网的原住民，本身更多的就是通过网络来获取信息。周末的时候我还跟圈子里顶级的学校谈到，他说他们现在的用户基本上都是从网上获取信息，以往印的册子都不知道去哪里了。

　　这是我们今年一季度做的新浪国际学校网站用户调查表，我们邀请了200位“新浪家长联盟”的家长们来做这个调查，几乎目前中国所有的国际学校都在调查中，我们请家长给学校打分。虽然不能说它是一份多么权威的调查，但是至少代表了相当一部分家长的意见。我们会发现很多有意思的调查结果，有的家长给学校打0分，0分什么概念？是学校没有网站！现在国内有5个学校居然没有成立网站。得分在80分以上的只有1所是国内院校，其他几所都是纯国际学校，所以从调查结果中我们也可以看到，国外的纯国际学校对互联网的重视度是非常高的，所以才会有81%的用户觉得国际型的国际学校的网站是比较好的；而只有5%的用户支持国内国际学校网站，有14%的用户觉得还行，马上我们也会把这个表发到新浪教育网站上，大家可以关注一下。

　　国际学校要建设什么样的网站？

　　其实到最后我们就要谈到国际学校到底要建立什么样的网站。首先是以用户为中心，大家可以看一下这个网站，这是国内一所国际学校的网站，表面看上去中规中矩，但是如果仔细看的话，你发现根本看不下去，为什么呢？因为它没有家长所需要的信息，完全是在以自我为中心发自己的宣传稿。

　　而这所学校可以说是“惨不忍睹”，可以看到有些页面是折行的，内容也不知道多久没有更新了，看到这种情况我们很多家长会问这个学校到底怎么了，他们是办不下去了还是我点错网站了？而后来发现都不是，只是学校没有很好地建设并维护他们的网站。

　　网站做得比较好的学校大家也可以看一下，这是上海虹桥国际学校，这些很明显是家长所关注、需求的内容和信息我都拿红线标出来了，而且整个页面看起来比较“高大上”。因为我没有做动态，实际上在他们的网站上，只要你鼠标碰到的时候上面的文字底下就会出现黄线框出来的部分。

　　其实这都是新的技术产品，这是大量流媒体的应用。很多网站上只是放一些图片，而且图片模糊，但是真正做的好的网站上会有大量的图片、Flash、视频应用，而且他们的网站也会使用一些新技术，时间关系不细说了。

　　这个页面是静止的，但是现在越来越多的网站当鼠标不断往下滑的时候，可以看的很长，实际上也是一种数据流的方式，这更符合手机和Pad用户的使用习惯。还有HTML5技术，相当于自动适应屏幕，有的产品不管是横着看还是竖着看字都是不变的，在手机上又会变一个模式，而且还会在不同的分辨率下有一个调整。

　　新浪国际学校库与新浪家长联盟共同发展

　　现在新浪教育这边在做的一件事情是新浪教育国际学校库的建设，这是全国最大、最全且有互动功能的国际学校库，里面囊括了所有学校的信息。今年我们也会把国际学校库与家长联盟打通。我刚刚提到的家长联盟现在已经有了全国3万用户，今年我们已经做了四场活动，最近一期做的是海外夏令营，每期活动大概有200名左右的家长报名，可能现场我们只能容纳100人甚至五六十人，每一期我们都会邀请一些有经验地家长去分享他们的信息。

　　我们还会利用很多第三方平台，像微博、微信等产品，所以我们更多的是为家长服务，家长也可以通过这些平台给我们提出一些建议和问题。

　　这就是刚才我提到的国际学校的活动，最近我们也做了“走进北美高中”这样的活动。

　　还有网站这块，我们也是一直在做PC端网站，实际现在已经步入到移动端和PC端共同结合的发展阶段。而在未来毫无疑问移动端发展前景更大，可能PC端会演变的只是一个工作的环境。所以我印象中我们的PC端流量在过去几年几乎每年增长都不超过10%，有的年份还会有停顿，但是我们WAP新浪端的用户在去年我们做了3个月的时候增长就超过了3%，到现在每个月都是两位数的增长。左边是PC端的模式，右边是移动端的模式，这是剑桥大学的一个网站，这是耶鲁大学管理学院，左边是PC端，右边是移动端。

　　后面由于时间关系就简单给大家看一下，看到这些页面的时候，大家可以想一下，如果你作为家长会不会给孩子选择这些学校呢？有的时候其实只是网站页面的改变就能使用户的印象改变很多。这是人民大学商学院[微博]，他们单纯通过改版网站，报名人数就增加了7百；这是上海交通大学[微博]的，增加了2千个人，所以他们的院长非常感激；这是浙江大学[微博]，增加了1千人。

　　这些就是我想跟大家分享的一些东西，最后也希望大家在关注用户体验的时候从一些细节方面着手。谢谢大家！

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