赞美是激励的驱动器
“一句赞扬的话,可以让我多活上三个月。”
——马克·吐温
赞美需要艺术
可以这样说,人都有双重需要,即被别人赞美和去赞美别人,真诚的赞美会触动每个人。然而,赞美是有艺术的,不但需要用合适的方式表达,而且还要有洞察力和创造性。许多成功人士很懂得驭人之术。
史瓦布的话很值得我们铭记在心:“我最可贵的一项资产,就是我具备了引发属下热忱与冲劲的能力。而要想鼓舞一个人善尽其才,最重要的,就是要懂得给他们赞美和鼓励。”“天下最会使人颓丧不振、冲劲全失的,就是来自上级主管的批评、责骂,我从来不曾批谣过任何人,我相信只有赞美和鼓舞,才能刺激他们向上,使他们努力工作,如果碰上我由衷喜欢的事,我会更不吝惜夸赞和褒奖。”史瓦布用的是这样一套驭人之术,成就了他的事业。
而有些领导人在工作中碰到不顺心的事,就把下属批评得一塌胡涂;碰到认可的事,却又一言不发,吝于赞美。这对下属的成长和团队的发展绝无好处。
相信团队中的二号人物都有过这样的经历:你的下属工作上取得了一点成绩,跑来向你报喜,你却淡淡地说:“成绩只能代表过去,你还是要继续努力呀!”结果,他乘兴而来,却败兴而归,一连好几天都神情沮丧。
其实,对一个人来说,没有什么比领导的赞赏更让他激动了,当你的下属取得成绩时,要及时称赞他,让他觉得你为他的成绩而高兴,这样他的工作热情会更加高涨。当一个人取得成绩时,他渴望得到别人的,尤其是上司的承认。如果这时,你适当地一句话鼓励,他会感到无比快乐。因为,自己的劳动终止得到了回报,再辛苦也值得。所以,当有下属告诉你他工作中所取得的成绩时,即便那是些微不足道的成绩,你也要赞美他:“你真是好样的,我为你感到高兴!”
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